代運營公司是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的重要力量，從網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、分銷渠道到倉儲物流，代運營公司在電子商務(wù)運作的各個環(huán)節(jié)上相對傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢明顯，不僅得到傳統(tǒng)企業(yè)的倚重，也受到了資本的青睞。

代運營作為一個自主行業(yè)不斷發(fā)展壯大，電商代運營可分為兩大派系，一類是輕公司，公司主做運營重要中心業(yè)務(wù)，在軟件、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴，一起為客戶提供服務(wù)，如易網(wǎng)達境、益商優(yōu)勢、書陽、戈洛博等都可以歸入此類，專注于自己 擅長領(lǐng)域。另一類是重公司，比較大 是知己，為用戶提供全程服務(wù)，從ERP到倉儲物流都是自己構(gòu)建，寶尊、北聯(lián)、瑞金麟、熙浪等都有向此方向發(fā)展的趨勢。 這種模擬需要一些創(chuàng)造性的思維和相關(guān)人員的投入。李滄區(qū)提供代運營推薦咨詢

通過模擬您還可以做一些"假設(shè)"情況的試驗。您可以判斷:

員工缺勤可能對流程的影響

取消初步看上去無設(shè)置必要的崗位后可能導致的額外開支

通過對工作區(qū)域的簡單調(diào)整，使存放部件和原料占用更少的倉儲空間而可能節(jié)省的時間和資金。

由技術(shù)人員自己撰寫報告，不經(jīng)行政人員而可能節(jié)省的財力。

這種模擬需要一些創(chuàng)造性的思維和相關(guān)人員的投入。不要忽視實際執(zhí)行人員對流程優(yōu)化的意見。他們或許是對所從事的任務(wù)了解 為全方面的人，很可能對改善系統(tǒng)有相當多的想法。 市北區(qū)天貓代運營平均價格這項分析通常用來確定完成一個項目所需的 短時間。

過程流程圖通過圖示的方法展現(xiàn)了整個過程的每一任務(wù)塊。例如，客戶訂單的流程可以為，由下單開始，經(jīng)過訂單錄入、訂單處理、完成訂單， 發(fā)貨。如果客戶可以通過多種途徑下單，如電話、訂貨單或網(wǎng)絡(luò)，那么可將上述流程制成圖表從而確定哪種方式效率比較高。流程中的每一步驟通常用方框表示，并帶有指向下一步驟的箭頭。另有一些符號用來表示開始、結(jié)束、輸入、輸出及其他流程步驟。還可以使用軟件程序幫您制作流程圖。相關(guān)內(nèi)容我們會在本文稍后部分詳細說明。

通過分析相關(guān)代運營公司發(fā)展，輕公司更多是基于品牌營銷、廣告設(shè)計等領(lǐng)域起家，自身沒有太多技術(shù)基因，對企業(yè)的服務(wù)會更多從渠道、營銷推廣、產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店設(shè)計的維度切入，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提升銷售額、提升品牌影響力，分析用戶需求行為，更像一個文科生。而重公司相對而言，老板出身技術(shù)占比很高，對企業(yè)的服務(wù)，會從運營端向企業(yè)內(nèi)容信息化管理滲透，如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉儲/物流，供應(yīng)鏈管理，更像一個理科生，希望用技術(shù)等多種信息化手段幫企業(yè)解決越來越多的問題。盡管這些模型能很好的解釋"結(jié)果"，但是它們無法回答更細的問題，諸如"如何做"、"何時"以及"何地"。

直接手段：就是直接跟人達成聯(lián)系，打電話、發(fā)短信、甚至郵件、加人家微信、拉群都可以通過直接去觸達用戶以達成運營的目的，這就是常說的用戶運營。

間接手段：我們不直接接觸用戶了，可能是寫篇文章、畫個畫、拍個視頻給她們看，也可能是搞個活動，抽抽獎、送送禮一樣可以影響觸達用戶，也就演變成了內(nèi)容運營、活動運營。

而至于新媒體運營，可以解讀為兩個方面：我們的產(chǎn)品是在新媒體這個平臺所建設(shè)，那么新媒體賬號也就是我們的產(chǎn)品了，這個新媒體賬號一樣需要內(nèi)容、用戶、活動等等的產(chǎn)品運營（總稱）。如果新媒體只是我們接觸用戶的一個渠道，一樣算是內(nèi)容運營里面的一種。我們生產(chǎn)好的內(nèi)容通過什么渠道發(fā)給用戶看，新媒體可以，傳統(tǒng)媒體也可以，只是渠道的選擇不同罷了。 通過用標繪圖描述流程，進而據(jù)此區(qū)別所做的工作是否對整個流程具有增值作用。嶗山區(qū)口碑好的代運營要多少錢

對正在進行的過程，該分析并不總是有用，它 突出的用途在于針對產(chǎn)品開發(fā)以及其他項目相關(guān)的工作。李滄區(qū)提供代運營推薦咨詢

排隊論用于分析同客戶和服務(wù)相關(guān)的一些情 形，諸如確定某地區(qū)的加油站需配備多少臺油泵、一家百貨公司需設(shè)置多少個收銀臺，甚至于一個飯店需有多少個停車位等。它還適用于維修和服務(wù)站等需要排隊等待維修的情況。通常來說，在任何情況下，只要人或事情需要等待，就伴隨著價值的流失。

減少等待時間可以提升服務(wù)質(zhì)量。這同時也增加了提供服務(wù)所花的成本。排隊論的目標是找到一種恰當?shù)姆椒?，使得等候的客戶?價值流失" 少，而用于改善服務(wù)的成本仍處于可您的承受范圍內(nèi)。

隊列計算體系中包含眾多公式和算法，幸運的是可以應(yīng)用軟件來進行計算。

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