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其實(shí)這里的問(wèn)題就在于活動(dòng)的內(nèi)容和主題不符合，所以很難達(dá)到預(yù)期效果，在市場(chǎng)策劃活動(dòng)中，有一些活動(dòng)既熱鬧，同時(shí)又能達(dá)到良好的效果，就是因?yàn)榛顒?dòng)都是圍繞主題進(jìn)行的。其二，提高活動(dòng)成本，執(zhí)行不力。在一次策劃中，如果加入了太多活動(dòng)，不要投入更多的人力物力和財(cái)力，直接導(dǎo)致...

這一行為使廣大顧客寒心。與此對(duì)照的是在日本，當(dāng)顧客買(mǎi)了一臺(tái)吸塵器回家發(fā)現(xiàn)是壞的，打電話給這家電器商場(chǎng)時(shí)，不一會(huì)兒，商場(chǎng)經(jīng)理就驅(qū)車(chē)來(lái)了，一進(jìn)門(mén)就恭喜顧客中了獎(jiǎng)，并解釋說(shuō)，本店準(zhǔn)備了一臺(tái)不良吸塵器，是專(zhuān)為 顧客中獎(jiǎng)?lì)A(yù)備的。同時(shí)獎(jiǎng)一臺(tái)的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成...

但是往往是這樣的模式會(huì)限制了策劃者的思維，沒(méi)有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場(chǎng)的。而在策劃書(shū)的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫(xiě)作風(fēng)格，因?yàn)槿绻粋€(gè)客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度，而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。在進(jìn)行...

有些企業(yè)急功近利，為了擴(kuò)大規(guī)模倉(cāng)促的搞聯(lián)營(yíng)、賣(mài)牌子(有償使用品牌而不注意產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控)，終影響品牌信譽(yù)；有些企業(yè)舍不得在企業(yè)品牌上投資，而當(dāng)形成規(guī)模，實(shí)力增強(qiáng)，想企業(yè)品牌則為時(shí)已晚。從這些反面例子我們可以看出，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期性、整體性和前瞻性的特點(diǎn)。這...

咨詢(xún)的觸角并已伸向人們?nèi)粘８鱾€(gè)方面，包括醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)、股權(quán)激勵(lì)、教育、求職等一切需要咨詢(xún)的服務(wù)。咨詢(xún)的內(nèi)容多而全，既有生產(chǎn)管理咨詢(xún)，也有戰(zhàn)略咨詢(xún)，還有管理方法的咨詢(xún)等。企業(yè)管理咨詢(xún)，是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的**，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，應(yīng)用科...

如何建立促銷(xiāo)形象銷(xiāo)售促進(jìn)是一種十分的市場(chǎng)推廣手段。但它也是一柄兩刃劍，弄不好也會(huì)傷及自身。由于品牌在打造過(guò)程中，需要經(jīng)常使用一些促銷(xiāo)技巧，品牌經(jīng)理就必須仔細(xì)考慮哪些促銷(xiāo)方法有可能損害品牌形象。我想“打折銷(xiāo)售”是比較明確的一種損害品牌形象的促銷(xiāo)方法。當(dāng)然，“大甩...

但是往往是這樣的模式會(huì)限制了策劃者的思維，沒(méi)有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場(chǎng)的。而在策劃書(shū)的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫(xiě)作風(fēng)格，因?yàn)槿绻粋€(gè)客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度，而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。在進(jìn)行...

心理咨詢(xún)（counseling）是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并企求解決問(wèn)題的求詢(xún)者提供心理援助的過(guò)程。需要解決問(wèn)題并前來(lái)尋求幫助者稱(chēng)為來(lái)訪者或者咨客，提供幫助的咨詢(xún)**稱(chēng)為咨詢(xún)者。來(lái)訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過(guò)語(yǔ)言文字等交流媒介，向...

診斷是指通過(guò)調(diào)研，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的根源，提出解決問(wèn)題的思路性建議。方案是指在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。實(shí)施是組織客戶企業(yè)有...

（三）移情：在會(huì)談中咨客把咨詢(xún)師當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，這就叫移情。弗洛伊德認(rèn)為移情是咨客早年與父母關(guān)系的再現(xiàn)，并不是對(duì)咨詢(xún)師的真正態(tài)度，這是咨客把早年的經(jīng)驗(yàn)移植到咨詢(xún)師的表現(xiàn)。移情也分正性移情和負(fù)性移情。在移情中咨客往往把咨詢(xún)師當(dāng)作特殊的人物，這時(shí)候咨客可能對(duì)咨詢(xún)師...

心理咨詢(xún)的對(duì)象心理咨詢(xún)一般、主要的對(duì)象，是健康人群或存在心理問(wèn)題的人群，它有別于極健康人群，也和心理的主要對(duì)象有所不同 。心理咨詢(xún)的分類(lèi)和形式根據(jù)咨詢(xún)的內(nèi)容，心理咨詢(xún)可以分為發(fā)展咨詢(xún)和健康咨詢(xún)；根據(jù)咨詢(xún)的規(guī)模，可分為個(gè)體咨詢(xún)與團(tuán)體咨詢(xún)；根據(jù)咨詢(xún)采用的形式，可...

要衡量業(yè)績(jī)，首先需要選擇可以量化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，通?？梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦?nèi)可以衡量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等。通過(guò)這些指標(biāo)的對(duì)比和分析，可以用來(lái)較為直接的衡量一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目取得的效益，可以給咨詢(xún)方和受咨詢(xún)方一個(gè)價(jià)值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)...

1、尊重在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為對(duì)求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛(ài)護(hù)。2、真誠(chéng)指咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中對(duì)來(lái)訪者真摯誠(chéng)懇，不特意取悅對(duì)方，不因自我防...

4、二十一世紀(jì)微咨詢(xún)模式的出現(xiàn)微咨詢(xún)能夠幫助客戶高效、便捷的獲取商業(yè)智慧。它聚合了眾多中國(guó)商業(yè)精英以及專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)，并為他們搭建以小時(shí)為單元的咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，幫助他們借助視頻會(huì)議、電話會(huì)議等手段，快速響應(yīng)“微客戶”需求，傳遞智慧、分享洞察。 1）.易獲取的云端智...

精神分析在咨詢(xún)過(guò)程中的應(yīng)用：（一）自由聯(lián)想：經(jīng)典的自由聯(lián)想是，不管咨客腦子里浮現(xiàn)什么想法，都說(shuō)出來(lái)。不管這些內(nèi)容多么荒唐，自己感覺(jué)是多么微不足道，也不管它對(duì)現(xiàn)有道德規(guī)范多么不容許也包括對(duì)醫(yī)生的看法。不要有任何顧慮和約束地說(shuō)出浮現(xiàn)在腦子里的所有內(nèi)容。（二）阻抗：...

由于各國(guó)民族文化、語(yǔ)言文化、管理咨詢(xún)的發(fā)展階段及其他條件的不同，對(duì)管理咨詢(xún)的概念表述也不盡相同。英國(guó)管理咨詢(xún)研究所下的定義：管理咨詢(xún)是“有的合格的個(gè)人或多數(shù)人在鑒別與調(diào)查關(guān)于政策、機(jī)構(gòu)、程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作，他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)的建議，并協(xié)助執(zhí)行...

3). 擺脫純粹利益驅(qū)動(dòng)的咨詢(xún)行為：咨詢(xún)好比教師、醫(yī)生，靈魂修養(yǎng)更勝技能。微咨詢(xún)**團(tuán)成員多數(shù)已取得商業(yè)成績(jī)，他們參與微咨詢(xún)事業(yè)，一方面認(rèn)同微咨詢(xún)必將成為一種咨詢(xún)服務(wù)趨勢(shì)；而更多是源于濟(jì)世價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)；他們樂(lè)于分享；對(duì)中國(guó)企業(yè)的成熟、成就存有個(gè)人情懷；愿意把已...

國(guó)內(nèi)有相當(dāng)一部分中小咨詢(xún)企業(yè)所提供的咨詢(xún)服務(wù)產(chǎn)品被客戶認(rèn)為與公司所承諾的內(nèi)容是相徑庭的，從而造成客戶對(duì)咨詢(xún)公司的能力產(chǎn)生質(zhì)疑，合作關(guān)系終止。客戶不滿意主要包括兩個(gè)方面：其一，咨詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)量差、服務(wù)不規(guī)范，與國(guó)外咨詢(xún)公司咨詢(xún)產(chǎn)品相比在深入性和定制性等方面差距明顯。...

對(duì)心理咨詢(xún)的解釋可以分為廣義和狹義。廣義的心理咨詢(xún)包括心理咨詢(xún)和心理，有時(shí)心理檢查、心理測(cè)驗(yàn)也被列為心理咨詢(xún)的范圍。狹義的心理咨詢(xún)不包括心理和心理檢查、心理測(cè)驗(yàn)，只局限于咨訪雙方通過(guò)面談、書(shū)信、網(wǎng)絡(luò)和電話等手段向來(lái)訪者提供心理救助和咨詢(xún)幫助。關(guān)于心理咨詢(xún)與心理...

要衡量業(yè)績(jī)，首先需要選擇可以量化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，通常可以提供客戶在短期內(nèi)可以衡量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等。通過(guò)這些指標(biāo)的對(duì)比和分析，可以用來(lái)較為直接的衡量一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目取得的效益，可以給咨詢(xún)方和受咨詢(xún)方一個(gè)價(jià)值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)...

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是一味地模仿別人，要成功必須有性。咨詢(xún)顧問(wèn)提出的方案，必須剖析影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，分析其實(shí)質(zhì)，真正提出即有遠(yuǎn)見(jiàn)性，又有實(shí)際意義的新理念。只是寫(xiě)在紙上的戰(zhàn)略是沒(méi)有什么用的。制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮客戶的戰(zhàn)略實(shí)施能力，使得戰(zhàn)略能夠付諸實(shí)施，這是很必要的。...

（2）行為研究。源于社會(huì)學(xué)習(xí)理論，視家庭成員行為是自然形成的環(huán)境作用的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)重點(diǎn)是通過(guò)訓(xùn)練父母，有效利用各種偶然機(jī)會(huì)，改造兒童的行為。（3）交往研究。視家庭系統(tǒng)為成員間的交往模式，成員的一切行為都在交往中表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)目的在于改善成員間的交往模式。（4...

管理咨詢(xún)（Management Consulting），管理咨詢(xún)是具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且掌握了咨詢(xún)技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)，是咨詢(xún)?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合，應(yīng)用科學(xué)的方法，找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題。企業(yè)咨詢(xún)，...

第四，解決問(wèn)題的性質(zhì)和內(nèi)容不同。心理咨詢(xún)具有現(xiàn)實(shí)指向的性質(zhì)，涉及的是意識(shí)問(wèn)題，如有關(guān)職業(yè)選擇、培養(yǎng)教育、生活和工作指導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等，因此多采用認(rèn)知和論理的途徑。心理涉及內(nèi)在的人格問(wèn)題，更多的是與無(wú)意識(shí)打交道。行為主義的心理咨詢(xún)是以學(xué)習(xí)理論和行為療法理論為依據(jù)的...

3、共情共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：（1）咨詢(xún)師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；（2）咨詢(xún)師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；（3）咨詢(xún)師運(yùn)用咨詢(xún)技巧，把自己的共情傳...

因?yàn)樾睦砩鐣?huì)刺激非常紛繁而復(fù)雜，在目前的社會(huì)存在著。因此凡是生活、工作、學(xué)習(xí)、家庭、疾病、康復(fù)、婚姻、育兒等方面所出現(xiàn)的心理問(wèn)題，一旦求助者體驗(yàn)到不適或痛苦體驗(yàn)，都可屬于健康心理咨詢(xún)的工作范圍。其內(nèi)容致如下：（1）各種情緒障礙，如焦慮恐懼、抑郁悲觀等；（2）各...

但把管理咨詢(xún)業(yè)與流星般墜落的“點(diǎn)子公司”聯(lián)在一起，這是誤解。一個(gè)沒(méi)有文化的人也可能冒出幾個(gè)“點(diǎn)子”，管理咨詢(xún)卻是典型的知識(shí)產(chǎn)業(yè)。時(shí)至九十年代中期，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)外管理咨詢(xún)公司批進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)的管理咨詢(xún)業(yè)才開(kāi)始起步發(fā)展。從此...

對(duì)企業(yè)講，企業(yè)咨詢(xún)就是請(qǐng)別人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上給予忠告性的幫助；企業(yè)管理咨詢(xún)則是咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，為了完成企業(yè)咨詢(xún)的委托到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查管理咨詢(xún)，幫助企業(yè)找出并指導(dǎo)企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理不同，但它們之間又有很強(qiáng)的相關(guān)性?？梢?jiàn)，借力第三方...

德國(guó)咨詢(xún)業(yè)始于20世紀(jì)50年代，已有各種形式的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)9680家。進(jìn)入80年代后，西方管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)生了較變化。管理咨詢(xún)方式不斷改進(jìn)，咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，管理咨詢(xún)?nèi)藛T不再提供咨詢(xún)建議，而是常常協(xié)助客戶實(shí)施咨詢(xún)建議。尤其是許多型咨詢(xún)公司積力于全球性組織建設(shè)與新市...

對(duì)企業(yè)講，企業(yè)咨詢(xún)就是請(qǐng)別人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上給予忠告性的幫助；企業(yè)管理咨詢(xún)則是咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，為了完成企業(yè)咨詢(xún)的委托到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查管理咨詢(xún)，幫助企業(yè)找出并指導(dǎo)企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理不同，但它們之間又有很強(qiáng)的相關(guān)性?？梢?jiàn)，借力第三方...