從保安服務的內容和形式上看,守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)及秩序維護、安全檢查等,主要是為客戶單位或服務區(qū)域提供安全防范服務,其目的是通過加強防范,確??蛻魡挝换蚍諈^(qū)域內的人身及財產安全,因此,防范為主是保安服務的一個明顯特點,保安員在守護、巡邏、押運、秩序維護等保安服務的過程中,往往會因為預防和制止不法侵害遭遇違法犯罪嫌疑人的襲擊,有時會因為撲救火災、緊急救援、處置突發(fā)事件等而受到意外傷害。因此,保安員在服務過程中,要樹立安全意識和自我保護意識,盡量避免或降低風險。保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式,保護客戶的財物運輸安全。松江區(qū)保安服務哪家優(yōu)惠
全國統(tǒng)一的保安服務標志分為制服式和便服式兩種。其中,制服式保安服務標志分為金屬制品和刺繡制品;便服式保安服務標志為金屬制品。保安員服裝服飾包括:帽徽、肩章、臂章、保安從業(yè)單位標志號牌、**鈕扣、**腰帶扣、領帶、領帶夾等。保安員肩章根據(jù)保安員服裝的搭配需要分為肩章和套式肩章兩種,分別由5個大小不同的金、銀兩色麥穗圖案組成,金色麥穗逐個增多和銀色麥穗逐個減少標志保安員職業(yè)等級的逐級提高。保安員服裝分為:春秋冬常服、執(zhí)勤服、押運服、訓練服、長短袖襯衣、夏褲、女裙、棉服等。帽子分為:大檐帽、卷檐帽、工作帽、貝雷帽、棉帽等。鞋分為:單皮鞋、棉皮鞋、押運員高筒皮靴、女保安員高筒皮靴、訓練用鞋等。松江區(qū)保安服務哪家優(yōu)惠在街面,保安員在自己所轄范圍內巡視著,維護這一區(qū)域內的治安穩(wěn)定。
要做好保安服務工作,需要注意以下三點:一、以人為本,提高自身素質,贏得受保單位的認同。保安服務是一項特殊的服務性工作,關鍵是保安人員素質的高低。要提高保安人員的業(yè)務能力,同時要堅持“以人為本、服務至上”的理念,把服務對象的事情當做自己的事情來對待,常常換位思考,以心換心,讓大家感受到保安貼心的關懷,確保受眾的安全。二、規(guī)范管理,明確職責,做好各項保安工作。對保安人員本身要突出抓隊伍、抓思想、抓工作的管理模式,對受保單位或人員,要做到定人、定崗、定職責。只有保安人員各項工作目標明確,對自己的任務和職責心中有數(shù),行為有章可循,保安隊伍的整體綜合素質才能得到提高。三、嚴格督察,獎懲分明,用績效促進服務水平提升。日常工作中要不斷落實各項規(guī)章制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。按月或者季考核,年底實行總考核兌現(xiàn),促進保安人員自覺遵守各項規(guī)章制度,認真做好各項保安工作,確保受保單位安全,受到受保單位的認可。
保安員是保安行業(yè)承擔社會責任的主體。保安行業(yè)提供的是安全服務,因而要比其他行業(yè)承擔更多的社會責任,走以社會責任為先的道路。參與社會治安巡邏防范、相關機構機構保衛(wèi)、社區(qū)保安服務、大型活動安保、銀行、醫(yī)院的安全運營以及為公安機關提供輔助安保力量。在這些崗位上,廣大基層保安員承受著高風險,經受著風吹雨打、日曬寒凍。倘若沒有他們,承擔社會責任無從談起,保安行業(yè)也就失去存在的意義。保安員是保安服務質量的決定者。隨著經濟社會的發(fā)展,在人們對安全需求大量增加的同時,對享受到的安全服務質量也有著更高的要求。毫無疑問,保安服務質量取決于它的執(zhí)行者——保安員。他們的綜合素質,包括身體條件,對服務對象和區(qū)域的熟悉程度,是否具備過硬的業(yè)務技能和較強的處置突發(fā)事件的能力等,都決定著其所提供的服務質量的優(yōu)與劣。高素質的保安員是好的保安服務的根本保障。保安指保衛(wèi)治安,防止在生產過程中發(fā)生人身事故,從事保衛(wèi)治安工作的人。
保安服務是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,在發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)、促進就業(yè)、參與基層應急隊伍建設、加強社會治安綜合治理等方面有著積極作用。黨和國家一貫高度重視發(fā)揮保安服務公司、保安員等在社會主義建設中的積極作用。保安服務活動直接涉及公共安全和人民生命財產安全,與維護社會公共秩序密切相關,在促進保安服務公司發(fā)展的同時,國家也一直茌采取各種措施對其加強管理。先后作出了一系列規(guī)定,如經批準的公安部《關于組建保安服務公司的報告》、《關于保安服務公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》,**辦公廳《政法機關保留企業(yè)規(guī)范管理若干規(guī)定》等。保安指揮、疏導出入車輛,清理無關人員,維護出入口的正常秩序。普陀區(qū)保安服務服務
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保安行業(yè)是一個服務性行業(yè),采取積極的服務心態(tài)與客戶溝通是重要的一環(huán)、,保安員不僅是個人,更是保安企業(yè)的形象,在溝通中占據(jù)主導地位。在溝通意識方面,保安員應當注重培養(yǎng)自己的“四心”意識:一是尊重心態(tài)。尊重心態(tài)就是站在對方的角度去溝通,而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任自己.首先就要換位體會,尊重對方的想法和感受。二是欣賞心態(tài)。*掌握了表面的贊美技巧,卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光,再好的技巧也無用武之地。內心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài),即使微笑,這樣的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美,因為只有懂得欣賞別人,才會真誠贊美別人。三是感恩心態(tài)。對人心存感恩之心,才會對人擁有敬畏之感?!案卸鳌痹趹?,就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,建立和諧的人際關系。四是關愛心。有愛心才有情,有情才有溝通的心。松江區(qū)保安服務哪家優(yōu)惠