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如何通過店鋪活動和促銷手段提升客單價和復(fù)購率？
通過合理設(shè)計店鋪活動和促銷手段，能有效提升客單價與復(fù)購率，以下從滿減、優(yōu)惠券、會員體系等方面介紹具體策略：
滿減活動
設(shè)置階梯滿減：根據(jù)商品價格和利潤空間，設(shè)定不同梯度的滿減額度。如滿 50 元減 10 元，滿 100 元減 30 元，滿 200 元減 80 元。低門檻滿減鼓勵消費者湊單達到優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，提高客單價；高門檻滿減則吸引消費者購買更多商品，進一步提升銷售額。例如一家零食店，消費者原本只想買 40 元零食，看到滿 50 元減 10 元，可能會再挑選 10 元商品。
關(guān)聯(lián)商品滿減：將相關(guān)商品組合設(shè)定滿減規(guī)則。如數(shù)碼店推出 “購買手機 + 手機殼 + 充電器，滿 500 元減 50 元” 活動，促使消費者購買更多關(guān)聯(lián)商品，既提高客單價，又增加商品銷量。
限時滿減：設(shè)定特定時間段開展?jié)M減活動，如 “周六日狂歡，滿減不?！薄敖裢?8 點 - 10 點，限時滿減”，制造緊迫感，刺激消費者盡快下單，提升客單價。
優(yōu)惠券策略
新客專享券：為吸引新顧客，發(fā)放面額較大的新客優(yōu)惠券，如 “新用戶注冊即領(lǐng) 50 元優(yōu)惠券”，引導(dǎo)新顧客嘗試購買商品，降低購買門檻，增加購買可能性。
滿額優(yōu)惠券：消費者購物滿一定金額，贈送下次消費可用的優(yōu)惠券，如 “滿 200 元送 80 元優(yōu)惠券（下次滿 100 元可用）”，激勵消費者為使用優(yōu)惠券再次購買，且為達到滿減條件，會提高下一次購物的客單價。
定向優(yōu)惠券：依據(jù)消費者購買歷史、瀏覽記錄等數(shù)據(jù)，向特定人群發(fā)送優(yōu)惠券。如美妝店給購買過口紅的顧客推送唇釉優(yōu)惠券，或給多次瀏覽但未購買的顧客發(fā)送專屬折扣券，精確營銷，提高復(fù)購率。
會員制度
等級會員制：根據(jù)消費金額或頻次劃分會員等級，如普通會員、銀卡會員、金卡會員、鉆石會員。不同等級會員享有不同折扣、積分倍率、優(yōu)先購買權(quán)等特權(quán)。例如，普通會員享受 9.5 折，銀卡會員 9 折，金卡會員 8.5 折，鼓勵消費者為提升會員等級增加消費，提高客單價和復(fù)購率。
會員專享活動：舉辦會員專屬促銷活動，如會員日全場額外 8 折、會員專享商品等，增強會員的歸屬感和忠誠度，促使會員定期關(guān)注并購買商品。
積分兌換：會員消費獲得積分，積分可兌換商品、優(yōu)惠券或現(xiàn)金抵扣。如 100 積分可兌換 10 元優(yōu)惠券，或兌換熱門商品小樣，激勵會員持續(xù)消費積累積分，提高復(fù)購率。
組合套餐
商品搭配套餐：將互補或關(guān)聯(lián)商品組合成套餐銷售，價格低于單品購買總價。如一家家居店推出 “沙發(fā) + 茶幾 + 電視柜” 套餐，相比單獨購買三件商品，套餐價格優(yōu)惠 15%，吸引消費者購買更多商品，提升客單價。
周期套餐：針對消耗性商品，推出按周期購買的套餐，如 “月度鮮花套餐”“季度貓糧套餐”，給予一定價格優(yōu)惠，鼓勵消費者一次性購買多個周期的商品，提高客單價，同時保證一定時間段內(nèi)的復(fù)購。
互動活動
打卡贏優(yōu)惠：設(shè)置打卡活動，消費者連續(xù)打卡一定天數(shù)可獲得優(yōu)惠券、積分或贈品。如美妝店推出 “連續(xù)打卡 7 天，送熱門口紅小樣” 活動，吸引消費者每天進店打卡，增加店鋪曝光，提高復(fù)購可能性。
分享贏好禮：鼓勵消費者分享商品或店鋪活動到社交媒體，成功邀請好友購買后，雙方均可獲得優(yōu)惠券或積分獎勵。如母嬰店推出 “邀請好友購買，雙方各得 50 元優(yōu)惠券” 活動，借助消費者社交網(wǎng)絡(luò)擴大品牌影響力，同時提升復(fù)購率。
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