云倉儲倉配一體服務(wù)的優(yōu)勢體現(xiàn)在下面幾點： 一、賣家貨物集中存放，可實現(xiàn)倉儲成本的規(guī)模性經(jīng)濟效應(yīng)； 二、貨物出倉后的統(tǒng)一配送費用相較賣家從單個倉庫統(tǒng)一發(fā)貨更為低廉； 三、通過物流網(wǎng)絡(luò)，能夠統(tǒng)一運送至中心倉，減少了攬件成本與運輸花費； 四、依托銷售大數(shù)據(jù)庫，商家在客戶下單前便借助算法預(yù)測了當(dāng)?shù)氐某鲐浟?，并提前在相?yīng)大區(qū)倉庫進(jìn)行鋪貨，不但節(jié)省了干路運輸費用，還極大地縮短了整體快遞時間，并且提升了存貨周轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化了客戶的體驗感受。 毫無疑問，倉配一體化模式將會是未來電商物流的主要模式。云倉代發(fā)貨已成為第三方倉配公司的主流運作模式。平頂山第三方倉配公司

松松云倉倉配服務(wù)——客服提升篇 1、 熟知各電商平臺規(guī)則，演練應(yīng)對各類因消費者對規(guī)則生疏而引發(fā)的問題，為電商客戶前端銷售予以助力； 2、 錯峰排班，確保全員就位，快速響應(yīng)并處理售后消息，做到消息迅速回復(fù)與處理，不推延，不磨蹭； 3、 依據(jù)商家活動量，定制一對一專屬客服服務(wù)，全程跟進(jìn)電商客戶訂單流程，及時處理異常訂單； 4、 調(diào)適心態(tài)，全力以赴。雙十一龐大的訂單背后所衍生的售后及物流問題，需要充裕的精力和技巧去應(yīng)對； 5、 擬定高頻問題應(yīng)對預(yù)案，保證及時精細(xì)準(zhǔn)確地解決問題，提升服務(wù)效率。 松松為每一位進(jìn)倉客戶配置專屬客服，跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化完善異常反饋機制，從訂單下達(dá)至消費者末端簽收，采取全流程監(jiān)控，有力提升末端體驗。 ?平頂山第三方倉配公司倉配一體化運作模式是松松云倉倉配一體化成功的關(guān)鍵之一。

松松云倉所具有的自身優(yōu)勢體現(xiàn)在： 1. 松松倉庫皆為直營，不存在加盟或合資的情況；頑皮項目 1 年以上的老員工占比超 95%，2 年以上的老員工占比超 65%，操作寵物類目 3 年以上的員工占比達(dá) 50%以上。淮安各個倉的組長及主管有 50%是之前金多樂的； 2. 一類員工系晉升而來，對寵物類目頗為熟悉，淮安各個倉之間的人員能夠相互調(diào)配； 3. 配備全鏈路系統(tǒng)，能夠?qū)崟r追蹤每個包裹的狀態(tài)，主動處理異常件；依據(jù)客戶推單至快遞簽收各個環(huán)節(jié)的操作時間，設(shè)定各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點，若超過節(jié)點系統(tǒng)會自動預(yù)警，并主動處理異常件，使消費者獲得無感知的體驗； 4. 倉庫與快遞轉(zhuǎn)運中心相鄰，三通一達(dá)等快遞的分撥處于倉庫 1 公里范圍內(nèi)，有效縮短了快遞的中轉(zhuǎn)時間； 5. 自營的快遞網(wǎng)點，價格穩(wěn)定，響應(yīng)迅速，服務(wù)質(zhì)量有保障； 6. 實現(xiàn)倉配協(xié)同，快遞進(jìn)倉后，出庫即可攬收；截單時間日?？裳娱L至晚 8 點，大促時 24 小時不間斷發(fā)貨； 7. 快遞網(wǎng)點投入了自動化設(shè)備，操作能力出眾，準(zhǔn)確率高，快遞大促時也不會有積壓的情況。

江蘇松松云倉的倉配服務(wù)針對好品質(zhì)的寵物商家有如下優(yōu)勢： 1、每月輸出一次倉內(nèi)優(yōu)化方案，包括產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率、安全庫存、臨期品預(yù)警、滯銷品、產(chǎn)品打包方案優(yōu)化、倉內(nèi)發(fā)貨準(zhǔn)確率等KPI數(shù)據(jù)、快遞攬收中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)等； 2、全鏈路系統(tǒng)2023年已經(jīng)各個方面啟用，異常件每日主動反饋，并一單一單解決掉，各個方面提升店鋪DSR評分，減少客服壓力，提升客戶體驗； 3、倉內(nèi)增加自動化稱重及交叉帶設(shè)備、高位貨架，出庫自動稱重，各家快遞自動區(qū)分，提升操作效率及準(zhǔn)確率，降低操作成本，提升庫內(nèi)容量，； 4、倉內(nèi)人員常態(tài)化技能培訓(xùn)，優(yōu)化倉內(nèi)薪酬方案，從而帶來操作質(zhì)量的穩(wěn)定和操作成本的降低； 5、努力增加云倉及快遞業(yè)務(wù)量，確保因業(yè)務(wù)量變大而帶來快遞成本降低的紅利； 6、淮安當(dāng)?shù)刭Y源整合，參股淮安杰琪紙箱廠，確保紙箱質(zhì)量及價格具備優(yōu)勢。松松云倉致力于提升倉儲配送準(zhǔn)確率。

倉配一體化是把收貨、檢驗、上架、儲存、分揀等功能歸集一處，由第三方倉配企業(yè)全程托管。這不單簡化了物流流轉(zhuǎn)過程中的環(huán)節(jié)，還提升了物流效率，實現(xiàn)了貨物的實時追蹤和定位，達(dá)成了全程可溯源。并且第三方倉配企業(yè)會配備自主研發(fā)的具備較強適配性的集成管理系統(tǒng)，滿足任何零售場景的供應(yīng)鏈系統(tǒng)需求。 目前，倉配一體化服務(wù)模式已是第三方倉配公司的主流運作模式，這種運作模式可以完美實現(xiàn)倉儲和配送系統(tǒng)的無縫對接，不但節(jié)省了倉儲、配送的成本，還有效提高了存貨周轉(zhuǎn)率，達(dá)到改善客戶體驗的效果。 松松云倉的倉配一體和一件代發(fā)，可降低企業(yè)的管理難度。平頂山第三方倉配公司

倉配一體化作為第三方倉配公司的主流運作模式，實現(xiàn)了倉儲和配送系統(tǒng)的完美對接。平頂山第三方倉配公司

松松云倉作為倉配一體化的公司，在易碎品破損率層面把控得極為牢固！目前，松松將破損率控制在千分之五以內(nèi)，以在倉庫發(fā)的酒品的客戶來說，他們家的破損在我們這里發(fā)貨基本上能控制在千分之三至千分之五，在酒類行業(yè)中屬于極低的水準(zhǔn)；從發(fā)貨的方面來看，鑒于我們的倉庫均選址于當(dāng)?shù)匾患壏謸苤行牡母浇?，包裹打包出來中轉(zhuǎn)次數(shù)很少甚至零中轉(zhuǎn)，相較于在自身倉庫發(fā)貨，減少了好幾波次的人工搬卸，這樣就能極大地降低包裹從倉庫到快遞中心的破損概率；就倉庫端來講，我們從事倉配已然是第 10 個年頭了，庫內(nèi)的操作人員擁有豐富的打包經(jīng)驗，能夠從破損率角度為客戶提供多方位的包裝建議，所以松松云倉在破損把控這個方面是極為得當(dāng)?shù)?。平頂山第三方倉配公司