問卷調查法中的混合型回答,是指封閉型回答與開放型回答的結合,它實質上是半封閉、半開放的回答類型。這種回答方式,綜合了開放型回答和封閉型回答的優(yōu)點,同時避免了兩者的缺點,具有較高的適用性。設計答案應該注意的問題設計答案的原則1、相關性原則,即設計的答案必須與詢問問題具有相關關系。2、同層性原則,即設計的答案必須具有相同層次的關系。3、完整性原則,即設計的答案應該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。4、互斥性原則,即設計的答案必須是互相排斥的。5、可能性原則,即設計的答案必須是被調查者能夠回答、也愿意回答的。在農(nóng)村地區(qū)的居民也可以通過網(wǎng)絡參與我們的問卷調查。湖南品牌健康度問卷調查方案
問卷調查也稱問卷法,是設計者運用統(tǒng)一設計的問卷向被調查者了解情況或征詢意見收集信息的調查方法。問卷調查,根據(jù)載體的不同,可分為紙質問卷調查和網(wǎng)絡問卷調查。紙質問卷調查就是傳統(tǒng)的問卷調查,調查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質問卷,以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點,分析與統(tǒng)計結果比較麻煩,成本比較高。而另一種網(wǎng)絡問卷調查,就是用戶依靠一些在線調查問卷網(wǎng)站,這些網(wǎng)站提供設計問卷,發(fā)放問卷,分析結果等一系列服務。廣東寵物產(chǎn)品問卷調查機構我們會通過問卷調查的方式收集各位家長對學校教育的意見。
問卷調查法中封閉型回答有許多優(yōu)點,它的答案是預先設計的、標準化的,它不僅有利于被調查者正確理解和回答問題,節(jié)約回答時間,提高問卷的回復率和有效率,而且有利于對回答進行統(tǒng)計和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題,被調查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法,但對已有的答案卻有可能進行真實的選擇。封閉型回答的缺點是:設計比較困難,特別是一些比較復雜的、答案很多或不太清楚的問題,很難設計得完整、周全,一旦設計有缺陷,被調查者就無法正確回答問題;它的回答方式比較機械,沒有彈性,難以適應復雜的情況,難以發(fā)揮被調查者的主觀能動性;它的填寫比較容易,被調查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫,從而降低回答的真實性和可靠性。
問卷調查和調查問卷區(qū)別為:性質不同、從屬不同、目的不同。一、性質不同。1、問卷調查:問卷調查是通過制定詳細周密的問卷,要求被調查者據(jù)此進行回答以收集資料的方法。2、調查問卷:調查問卷是以問題的形式系統(tǒng)地記載調查內容的一種印件。二、從屬不同。1、問卷調查:問卷調查需要調查問卷作為收集調查資料的工具。2、調查問卷:調查問卷作為工具用于問卷調查。三、目的不同。1、問卷調查:問卷調查的目的為對社會活動過程進行準確、具體的測定。2、調查問卷:調查問卷的目的為獲取所需要的調查資料。根據(jù)我們的研究計劃,我們需要進行一次多方面的問卷調查。
問卷調查的執(zhí)行方式(上)①流動街頭訪問(SI):也叫街頭攔訪,指在人流較大的戶外場所,訪問員按照問卷定義的被訪者要求,隨機地或有間隔地攔住過往行人,就地進行問卷調查的訪問方式。優(yōu)點:能夠比較容易的找到具有某種特性的消費者,如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購買者;缺點:街頭攔訪由于是在街頭進行,不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。②定點街頭訪問(CLT)):其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點(戶外)邀請符合被訪者條件的的行人到會場依序接受訪問。訪問地點一般會在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場所。優(yōu)點:相對于SI適合于較長問卷訪問;缺點:由于需要租賃場地,項目成本較高;③預約面訪:預約面訪一般會提前招募符合被訪者條件,且有興趣參加問卷調查的被訪者。與街頭攔訪、定點訪問不同的是,預約面訪在正式的問卷調查開始前,會通過電話,以一個短卷的形式對被訪者的資格、條件進行甄別,且問題數(shù)量更多,也可以要求被訪者提供相關證明,以證明其具備接受訪問的資格。優(yōu)點:能通過前期甄別工作,有效過濾候選人,被訪者的真實性高,且訪談的時長40-60分鐘;缺點:操作成本較高,且訪問員的發(fā)問方式對被訪者會產(chǎn)生影響;問卷調查分為:線下問卷調查和線上問卷調查。江蘇服務體驗問卷調查分析
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問卷調研的實施方式:1、街頭定點/流動訪問問卷·訪問街頭定點/流動訪問問卷訪問是指:在限定的區(qū)域范圍內,訪問員以固定在某個地點或者隨機流動的形式對符合要求的被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點:單體成本低、訪問效率高劣點:容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。2、邀約面面對/電訪問卷訪問·邀約面面對/電訪問卷訪問是指:先將被訪者的屬性要求劃定,然后要求訪問員針對符合要求的被訪者進行篩選并且邀約,然后以面對面或者電話的形式對被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點:指向性強,每一個被訪者都是符合客戶要求的人員劣點:由于需要預先篩選和邀約,因此執(zhí)行時間較長、效率較低。3、線上問卷訪問·線上問卷訪問是指:將設計好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡渠道中,所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對問卷進行填寫。優(yōu)點:發(fā)放范圍較廣,單體成本較低劣點:問卷內容準確性較低,效率具備不確定性,不具備指向性訪問能力湖南品牌健康度問卷調查方案