回答有三種基本類型，即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。所謂開放型回答，是指對問題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。所謂封閉型回答，是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對回答方式作某些指導(dǎo)或說明，這些指導(dǎo)或說明大都用括號括起來附在有關(guān)問題的后面。所謂混合型回答，是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合，它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。這份問卷調(diào)查的設(shè)計考慮到了各種人群的需求和特點(diǎn)。上海神秘顧客問卷調(diào)查

現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新多以企業(yè)視角制定產(chǎn)品創(chuàng)新策略，較少關(guān)注消費(fèi)者對新產(chǎn)品創(chuàng)新性的感知和認(rèn)知能力，使得市場需求難以準(zhǔn)確把握。忽視了消費(fèi)者對新事物的接受程度和傾向性，對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新所起到的重要影響。所以，關(guān)注消費(fèi)者創(chuàng)新性對創(chuàng)新事物擴(kuò)散的影響，對幫助企業(yè)提高產(chǎn)品創(chuàng)新成功率具有一定意義。如今社會步入快節(jié)奏時代，消費(fèi)者對于市場擁有決定性的影響力，然而消費(fèi)者是沒有忠誠度的群體，企業(yè)的產(chǎn)品隨時都有被拋棄的風(fēng)險，如何了解消費(fèi)者的真實需求，牢牢把握住終端市場，只有消費(fèi)者研究才能解答。北京問卷調(diào)查策劃問卷調(diào)查無法收集到的數(shù)據(jù)，可通過深度訪談、座談會、頭腦風(fēng)暴、workshop等定性的方式來收集。

問卷調(diào)查分析中SWOT分析模型簡介在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報告里，SWOT分析應(yīng)該算是一個眾所周知的工具。來自于麥肯錫咨詢公司的SWOT分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機(jī)會(Opportunities）和威脅(Threats)。因此，SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強(qiáng)項和有更多機(jī)會的地方;并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗。

問題的種類：(1)背景性問題，主要是被調(diào)查者個人的基本情況。(2)客觀性問題，是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實和行為。(3)主觀性問題，是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問題。(4)檢驗性問題，為檢驗回答是否真實、準(zhǔn)確而設(shè)計的問題。設(shè)計問題的原則(1)客觀性原則，即設(shè)計的問題必須符合客觀實際情況。(2)必要性原則，即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計較必要的問題。(3)可能性原則，即必須符合被調(diào)查者回答問題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計算能力、回答能力的問題，都不應(yīng)該提出。(4)自愿性原則，即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實回答問題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實回答的問題，都不應(yīng)該正面提出。定期的問卷調(diào)查可持續(xù)跟蹤用戶對于所使用的商品或服務(wù)的滿意程度。

問卷調(diào)查有相應(yīng)的技術(shù)要求。首先，要對所調(diào)查的問題大體有數(shù)。否則很難設(shè)計出一份理想的問卷，特別是封閉式問卷答案的擬定不能憑空虛構(gòu)。其次，調(diào)查問卷的設(shè)計必須科學(xué)。問題和答案要明確，不能使人在理解上產(chǎn)生歧義；問題排列要有序，當(dāng)調(diào)查問卷由若干問題組成時，卷面結(jié)構(gòu)應(yīng)條分縷析，眉目清晰。問題排列建議是先問事實方面的內(nèi)容，再問情感和態(tài)度方面的內(nèi)容，然后問理由方面的內(nèi)容，按先易后難的原則，使問卷逐層深入。三是，答案設(shè)計要合理。答案項與項之間避免交叉，在將答案可能系數(shù)較高的項目列出后，增加“其他”項目，便于答卷者選擇。四是，問卷不要過于繁瑣。問卷過于繁瑣容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒，影響答卷的準(zhǔn)確性。五是，要重視答卷的組織。答卷前調(diào)查者應(yīng)說明調(diào)查目的、填寫要求及注意事項；答卷中要防止被調(diào)查者互相干擾。調(diào)查問卷除特殊需要外，一般不要求填寫姓名。問卷調(diào)查能突破時空的限制，在廣闊的范圍內(nèi)，對眾多的調(diào)查對象同時進(jìn)行調(diào)查，適用于對現(xiàn)實問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調(diào)查。問卷調(diào)查是企業(yè)、品牌方了解消費(fèi)者實際需求的有效手段。北京代餐產(chǎn)品問卷調(diào)查策劃

那個社會組織正在收集數(shù)據(jù)，通過問卷調(diào)查了解社區(qū)的需求。上海神秘顧客問卷調(diào)查

問卷調(diào)研服務(wù)概述：問卷是社會研究中用來收集資料的一種工具。問卷的歷史可追溯到經(jīng)驗社會調(diào)查普遍開展的19世紀(jì)。例如，K.馬克思曾精心制作過一份工人調(diào)查表，它分為四個方面，包括近百個問題，以全方面了解工人的勞動、生活和思想狀況。20世紀(jì)以來，結(jié)構(gòu)式的問卷越來越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結(jié)合，已成為社會學(xué)研究的主要方式之一。如今問卷已然成為企業(yè)進(jìn)行用戶調(diào)研較為常用的工具手段，而且也是成本較低的手段之一，國內(nèi)眾多企業(yè)都在采用問卷方式進(jìn)行用戶研究，較為典型的就是：騰訊公司，騰訊公司通過QQ彈窗、微信公眾號等手段，每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計的線上問卷，通過問卷來了解用戶信息以及完善產(chǎn)品。上海神秘顧客問卷調(diào)查