合格的調(diào)研問卷怎么設(shè)計？

01簡短的調(diào)研介紹

在調(diào)研問卷的開頭應(yīng)簡短地介紹調(diào)研，解釋誰在收集反饋以及為什么收集。還應(yīng)該包括一些參與的理由，并分享您所收集的信息的保密細節(jié)。

02預(yù)估調(diào)研的時長

應(yīng)設(shè)定對調(diào)研長度的預(yù)期，并估計某位參與者完成整個調(diào)研問卷所需的時間。

03相關(guān)及易答的問題

在問卷的內(nèi)容設(shè)計上，要確保調(diào)研問題與參與者相關(guān)，以減少放棄。

04注意問題的邏輯

在問題的設(shè)計上應(yīng)遵循一定的邏輯流程，避免問題的混淆，而打亂參與者的思考。

05問題盡量簡練

調(diào)研內(nèi)容盡量的簡明扼要。根據(jù)紐川新研的調(diào)研經(jīng)驗，調(diào)研的問題越少，內(nèi)容越簡練，調(diào)研的回復(fù)率就越高。

06敏感問題的處理

如果我們的調(diào)研會涉及一些敏感的問題，如要求提供個人信息、問及收入情況等，建議在建立充分的信任后，在調(diào)查快結(jié)束時提出，以降低參與者對問題的排斥。

07先測試再發(fā)布

在調(diào)研問卷正式對外發(fā)布之前，建議在一個小范圍內(nèi)先測試您的問卷。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷評估。江蘇出境游人群網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查多少錢

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查常用數(shù)據(jù)分析方法（其他）

可以對頁面可點擊區(qū)域、鏈接進行埋點，統(tǒng)計不同區(qū)域用戶的點擊量和比例，這樣可以更直觀的知道用戶對頁面中哪些模塊是更感興趣的。

路徑轉(zhuǎn)化分析

對用戶進入網(wǎng)站的關(guān)鍵流程做梳理，從用戶進入到離開的環(huán)節(jié)是怎么樣的，然后對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行測量，測量中要發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的過程中有哪些環(huán)節(jié)是出問題的，針對有問題的環(huán)節(jié)要尋找解決和提升的方法，達到產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提升。

漏斗模型：標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)記，對關(guān)鍵步驟進行統(tǒng)計然后分析。

流失分析

流失分析主要解決用戶在網(wǎng)站粘性的情況，在每一個環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生流失。分析的基本流程首先是對流失用戶的特征進行提取，然后去挖掘流失的原因，制定和實施應(yīng)對策略，進行評估。

常見的分析思路

趨勢分析

通過一些數(shù)據(jù)指標(biāo)反映產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀如何。

對比分析

常見的對比分析即改版前后的數(shù)據(jù)效果對比，事先對改版前的數(shù)據(jù)進行提取，把改版后上線一段時間的相關(guān)數(shù)據(jù)也提取出來，然后進行對比，就可以發(fā)現(xiàn)改版的效果如何。細分分析不同維度進行細分（用戶屬性、訪問時間．..),不同的指標(biāo)進行細分（跳出率、轉(zhuǎn)化率、停留時 四川用戶畫像網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷設(shè)計。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品評估方法﹣數(shù)據(jù)分析法（下）

①常見的分析內(nèi)容

流量分析

引薦流量

直接訪問

搜索引擎

②用戶分析

新／老用戶

高價值／低價值用戶

地域劃分用戶

使用設(shè)備習(xí)慣

行為特征

③基礎(chǔ)用戶指標(biāo)

新增用戶指標(biāo)

活躍用戶指標(biāo)

留存率

流失率

回訪率

一次性用戶、用戶生命周期

④用戶群分析

為用戶打上不同的標(biāo)簽，通過簡單的建模和聚類分析的方法，把用戶進行分類。

⑤訪問路徑分析

用戶訪問路徑分析，了解用戶的行為走向。包括用戶到達網(wǎng)站后訪問什么界面，有多少用戶訪問了某一頁面等。

⑥訪問內(nèi)容分析

訪問內(nèi)容分析，可以通過瀏覽量的數(shù)據(jù)，反映出網(wǎng)站或是產(chǎn)品當(dāng)中有哪些內(nèi)容是比較受歡迎的。同時還可以知道內(nèi)容的質(zhì)量如何。

⑦訪問網(wǎng)站速度

用戶訪問產(chǎn)品，平均網(wǎng)頁加載時間的情況?？梢粤私獾接脩羰褂貌煌瑸g覽器、或是不同地區(qū)訪問網(wǎng)站加載速度如何。

如何才能設(shè)計一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷呢？

在設(shè)計問卷的時候，紐川新研建議大家注意這樣幾點：

① 不要使用專業(yè)術(shù)語，不做抽象或有歧義的描述；

②至多包含一個概念，避免同個問題不同維度的選項描述；

③不要引導(dǎo)用戶，使用中性描述；

④不要讓受訪者進行精確計算，如：你購買XX占一個月消費的比例的多少？一般這種問題下，被訪者是不會認(rèn)真核算的，所以出問題的概率也非常高；

⑤不要讓用戶去預(yù)測未來。普通的用戶對于產(chǎn)品、趨勢、未來不存在什么預(yù)見性，提這樣的問題，往往收到的也是胡亂作答的內(nèi)容。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的優(yōu)缺點是什么？

設(shè)計問卷的過程中常見問題和應(yīng)對的方法（上）

問題1：

問卷中沒有量表題，卻想要在分析時進行信效度檢驗。這是很常見的一個問題，他們的問卷中一個量表題都沒有，卻想要做信效度檢驗，要知道信效度檢驗是針對量表題的分析方法，對于只有選擇題，填空題的問卷是不適用的。如果你想要在問卷數(shù)據(jù)分析階段使用信效度檢驗等只適用于量表題的分析方法，那么需要在問卷中加入量表題項。

問題2：

量表題項是自己隨意設(shè)計的，沒有理論依據(jù)，也沒有探索性因子分析過程去確定量表結(jié)構(gòu)量表題項的設(shè)計需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)依據(jù)，在設(shè)計有量表題的問卷時，需要先閱讀大量相關(guān)文獻，通過閱讀文獻，小組訪談等形式制作出試測量表，然后用包含試測量表的問卷去收集數(shù)據(jù)，收集到數(shù)據(jù)后，進行探索性因子分析，信效度檢驗，通過分析結(jié)果調(diào)整調(diào)表題項，得到正式的測量量表。然后再次根據(jù)包含正式的測量量表的問卷去收集數(shù)據(jù)，收集得到的數(shù)據(jù)還要做驗證性因子分析，之后才能對量表的測量結(jié)果進行分析。這一過程的目的在于，首先要保證用來進行測量的工具一量表是可靠的，然后再使用它進行測量。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的意義是什么？北京廣告效果評估網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查第三方調(diào)研機構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助非營利組織更好地了解社會問題。江蘇出境游人群網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查多少錢

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查需要多少樣本量？

常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查樣本量至少不能少于50樣本/城市，否則調(diào)查結(jié)果與實際情況的偏差就會非常大。

一般調(diào)研公司都會建議網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的樣本總量不要小于200樣本，這樣也便于后期數(shù)據(jù)的交叉分析。

另外，在設(shè)計樣本的時候，配額的設(shè)計同樣至關(guān)重要。

配額的設(shè)計包含：年齡、性別、收入、職業(yè)、現(xiàn)有用戶、潛在用戶的比例；這些都需要在設(shè)計調(diào)研方案的時候確定好。我們經(jīng)常碰到有些客戶提出要看樣本的自然分布，這種需求其實是不切實際的。因為樣本是從樣本庫中抽取的，而樣本庫中的樣本，一定是呈現(xiàn)金字塔型的，在人群類型、細分群體的分布上無法與市場實際情況保持較高的相似度。如果放任配額自由，那么出現(xiàn)的結(jié)果一定是數(shù)據(jù)偏差非常嚴(yán)重。這主要是由于樣本庫中的樣本基數(shù)和樣本結(jié)構(gòu)決定的。 江蘇出境游人群網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查多少錢