為什么需要消費者行為研究每年有大約40%的消費品和工業(yè)品創(chuàng)新以及60%的高科技產品創(chuàng)新都是失敗的。企業(yè)盲目進行產品創(chuàng)新，并且沒有進行前期的消費者調研，使得產品不能迎合消費者的實際需求，造成創(chuàng)新產品與實際需求脫離這是使得企業(yè)新產品推廣不成功的重要因素。問卷調查是否有必要做呢？答案當然是肯定的。比如通過市場調查，可以收集足夠的、真實的和有效的信息為企事業(yè)單位等的其他活動和策略所服務，為管理部門提供參考依據。通過社會調查：通過問卷調查的方式了解社會現(xiàn)象，為社會研究提供理論依據和有價值的參考意見，傾聽社會上各階層的心聲，也可以是學術性的調查。定期的問卷調查可持續(xù)跟蹤用戶對于所使用的商品或服務的滿意程度。廣東品牌健康度問卷調查分析

在問卷調查的數據分析中成功應用SWOT分析法的簡單規(guī)則·進行SWOT分析的時候必須對公司的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認識;·進行SWOT分析的時候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景;·進行SWOT分析的時候必須進行細致周到的考慮。·進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手;·保持SWOT分析法的簡潔化，避免復雜化與過度分析;.swOT分析法因人而異。一旦使用SWOT分析法決定了關鍵問題，也就確定是市場營銷的目標。SWOT分析法可與PESTanayss和Portersive-Focesanalsis等工具一起使用。市場營銷課程的學生之所以熱衷于SWOT分析法是因為它的易學性與易用性。運用SWOT分析法的時候，要將不用的要素列入相關的表格當中去，很容易操作。湖南高凈值人群問卷調查第三方調研機構問卷調查是企業(yè)、品牌方了解消費者實際需求的有效手段。

問卷填答者類型：按問卷填答者的不同，分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。自填式問卷調查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發(fā)問卷調查。代填式問卷調查，按照與被調查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。

問卷設計類型結構型：結構型，也稱封閉式問卷，是把問題的答案事先加以限制，只允許在問卷所限制的范圍內進行挑選。如：你購買某某物品的原因。a、便宜 b、好用結構型問卷包括：是否式、選擇式、評判式、劃記式非結構型非結構型也稱開放式問卷，問卷由自由作答的問題組成，是非固定應答題。如：你的夢想是什么？非結構型問卷往往用于以下情況：一是較深層次的問題研究。二是在研究初期，對所研究的問題或研究的對象有關情況還不十分清楚的情況下，采用開放式問卷，來幫助研究人員設計封閉式問卷。

什么是問卷調查？

問卷調查的定義：

問卷調查是指：圍繞調研目的，制定詳細的問卷，要求符合條件的被訪者據此進行回答以收集資料的方法。調查問卷應被設計成為與研究內容、研究目的相關的問題，并通過這些問題來對社會活動的行為、想法進行測量，所以又稱調查表或調查量表。

它是人們在社會調查研究活動中用來收集資料的一種常用工具。調研人員借助這一工具對社會活動過程進行準確、具體的測定，并應用社會學統(tǒng)計方法進行量的描述和分析，獲取所需要的調查資料。

問卷調查方式：根據載體的不同，可分為紙質問卷調查和網絡問卷調查。

紙質問卷調查：就是傳統(tǒng)的問卷調查，調查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點，分析與統(tǒng)計結果比較麻煩，成本比較高。

網絡問卷調查：是通過在線問卷調查平臺，向目標人群定向推送、發(fā)放問卷，并回收數據、分析結果，輸出問卷調查的結論報告。這種方式的優(yōu)點是無地域限制，不受環(huán)境和氣候的影響，成本相對低廉，適合大樣本量的調查。

問卷調查的方式不同，在輸出結果的精確度上，是存在一定差異的。

以上海新戟的經驗來看，問卷調查的目標人群屬性滲透率越高，誤差就越接近；反之，兩種方式的誤差率就越明顯。 問卷調查回收的數據，不能直接使用，需要通過數據清洗，刪除無效數據，才能進行下一步的數據分析。

封閉型回答有許多優(yōu)點，它的答案是預先設計的、標準化的，它不僅有利于被調查者正確理解和回答問題，節(jié)約回答時間，提高問卷的回復率和有效率，而且有利于對回答進行統(tǒng)計和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題，被調查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法，但對已有的答案卻有可能進行真實的選擇。封閉型回答的缺點是：設計比較困難，特別是一些比較復雜的、答案很多或不太清楚的問題，很難設計得完整、周全，一旦設計有缺陷，被調查者就無法正確回答問題；它的回答方式比較機械，沒有彈性，難以適應復雜的情況，難以發(fā)揮被調查者的主觀能動性；它的填寫比較容易，被調查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫，從而降低回答的真實性和可靠性。問卷調查無法收集到的數據，可通過深度訪談、座談會、頭腦風暴、workshop等定性的方式來收集。廣東神秘顧客問卷調查商業(yè)調研機構

在線問卷調查適用于滲透率較高，被普遍使用的產品和服務。廣東品牌健康度問卷調查分析

問卷調查的執(zhí)行方式（上）

①流動街頭訪問（SI）：也叫街頭攔訪，指在人流較大的戶外場所，訪問員按照問卷定義的被訪者要求，隨機地或有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調查的訪問方式。

優(yōu)點：能夠比較容易的找到具有某種特性的消費者，如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購買者；

缺點：街頭攔訪由于是在街頭進行，不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。

②定點街頭訪問（CLT））：其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點（戶外）邀請符合被訪者條件的的行人到會場依序接受訪問。訪問地點一般會在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場所。

優(yōu)點：相對于SI適合于較長問卷訪問；

缺點：由于需要租賃場地，項目成本較高；

③預約面訪：預約面訪一般會提前招募符合被訪者條件，且有興趣參加問卷調查的被訪者。與街頭攔訪、定點訪問不同的是，預約面訪在正式的問卷調查開始前，會通過電話，以一個短卷的形式對被訪者的資格、條件進行甄別，且問題數量更多，也可以要求被訪者提供相關證明，以證明其具備接受訪問的資格。

優(yōu)點：能通過前期甄別工作，有效過濾候選人，被訪者的真實性高，且訪談的時長40-60分鐘；

缺點：操作成本較高，且訪問員的發(fā)問方式對被訪者會產生影響；

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上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司位于市一路199號1樓1149C。公司業(yè)務分為市場調查，消費者問卷調查，神秘顧客，數據采集與分析等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務改進，為客戶提供良好的產品和服務。公司從事商務服務多年，有著創(chuàng)新的設計、強大的技術，還有一批專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產品及服務。上海新戟秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術為實”的經營理念，全力打造公司的重點競爭力。