現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新多以企業(yè)視角制定產(chǎn)品創(chuàng)新策略,較少關(guān)注消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品創(chuàng)新性的感知和認(rèn)知能力,使得市場(chǎng)需求難以準(zhǔn)確把握。忽視了消費(fèi)者對(duì)新事物的接受程度和傾向性,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新所起到的重要影響。所以,關(guān)注消費(fèi)者創(chuàng)新性對(duì)創(chuàng)新事物擴(kuò)散的影響,對(duì)幫助企業(yè)提高產(chǎn)品創(chuàng)新成功率具有一定意義。如今社會(huì)步入快節(jié)奏時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)擁有決定性的影響力,然而消費(fèi)者是沒有忠誠(chéng)度的群體,企業(yè)的產(chǎn)品隨時(shí)都有被拋棄的風(fēng)險(xiǎn),如何了解消費(fèi)者的真實(shí)需求,牢牢把握住終端市場(chǎng),只有消費(fèi)者研究才能解答。問卷調(diào)查中,街頭攔訪的被訪者因擔(dān)心被打擾,因此聯(lián)系方式的留存率和準(zhǔn)確率都非常低。問卷調(diào)查問卷調(diào)查
問卷調(diào)查的執(zhí)行方式(上)
①流動(dòng)街頭訪問(SI):也叫街頭攔訪,指在人流較大的戶外場(chǎng)所,訪問員按照問卷定義的被訪者要求,隨機(jī)地或有間隔地?cái)r住過往行人,就地進(jìn)行問卷調(diào)查的訪問方式。
優(yōu)點(diǎn):能夠比較容易的找到具有某種特性的消費(fèi)者,如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購(gòu)買者;
缺點(diǎn):街頭攔訪由于是在街頭進(jìn)行,不宜問卷太長(zhǎng)/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。
②定點(diǎn)街頭訪問(CLT)):其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點(diǎn)(戶外)邀請(qǐng)符合被訪者條件的的行人到會(huì)場(chǎng)依序接受訪問。訪問地點(diǎn)一般會(huì)在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場(chǎng)所。
優(yōu)點(diǎn):相對(duì)于SI適合于較長(zhǎng)問卷訪問;
缺點(diǎn):由于需要租賃場(chǎng)地,項(xiàng)目成本較高;
③預(yù)約面訪:預(yù)約面訪一般會(huì)提前招募符合被訪者條件,且有興趣參加問卷調(diào)查的被訪者。與街頭攔訪、定點(diǎn)訪問不同的是,預(yù)約面訪在正式的問卷調(diào)查開始前,會(huì)通過電話,以一個(gè)短卷的形式對(duì)被訪者的資格、條件進(jìn)行甄別,且問題數(shù)量更多,也可以要求被訪者提供相關(guān)證明,以證明其具備接受訪問的資格。
優(yōu)點(diǎn):能通過前期甄別工作,有效過濾候選人,被訪者的真實(shí)性高,且訪談的時(shí)長(zhǎng)40-60分鐘;
缺點(diǎn):操作成本較高,且訪問員的發(fā)問方式對(duì)被訪者會(huì)產(chǎn)生影響;
廣東智能家電問卷調(diào)查紐川新研為您提供一站式問卷調(diào)查服務(wù),專業(yè)市場(chǎng)研究公司,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,資源覆蓋全國(guó)各個(gè)行業(yè)。
問卷調(diào)研服務(wù)內(nèi)容:
1、就甲方需求提供較為專業(yè)的方案建議,并且根據(jù)客戶費(fèi)用限制優(yōu)化方案,較終提供相當(dāng)有性價(jià)比的項(xiàng)目方案;
2、針對(duì)客戶需求,針對(duì)性的設(shè)計(jì)問卷,保障客戶現(xiàn)有需求和潛在需求都能夠被問卷所囊括;
3、以執(zhí)行駐點(diǎn)和多條互聯(lián)網(wǎng)渠道為依托,為客戶執(zhí)行問卷訪問行為,并且提供真實(shí)數(shù)據(jù)資料;
4、根據(jù)真實(shí)的問卷數(shù)據(jù),**組進(jìn)行匯總整理和深度發(fā)掘,得出客戶所需要的信息結(jié)果以及專業(yè)的**建議;
5、對(duì)較終信息形成報(bào)告,并且將報(bào)告提供給客戶。
問卷調(diào)查法中封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn),它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的,它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題,節(jié)約回答時(shí)間,提高問卷的回復(fù)率和有效率,而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題,被調(diào)查者對(duì)這類問題往往不愿寫出自己的看法,但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是:設(shè)計(jì)比較困難,特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題,很難設(shè)計(jì)得完整、周全,一旦設(shè)計(jì)有缺陷,被調(diào)查者就無法正確回答問題;它的回答方式比較機(jī)械,沒有彈性,難以適應(yīng)復(fù)雜的情況,難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性;它的填寫比較容易,被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫,從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。商業(yè)問卷調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)確定調(diào)研的目的,要收集什么樣的數(shù)據(jù),以及未來將如何使用這些數(shù)據(jù)。
設(shè)計(jì)答案的原則(1)相關(guān)性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須與詢問問題具有相關(guān)關(guān)系。(2)同層性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須具有相同層次的關(guān)系。(3)完整性原則,即設(shè)計(jì)的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。(4)互斥性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是互相排斥的。(5)可能性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)在回答方式的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該特別注意相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)。
一般地說,相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)有以下列幾種方式:
(1)用文字說明。
(2)分層次排列。
(3)用框格表示。
(4)用線條連接。 應(yīng)該如何做問卷調(diào)查?廣東智能家居問卷調(diào)查策劃
問卷調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中被普遍運(yùn)用于收集用戶的反饋和意見。問卷調(diào)查問卷調(diào)查
問卷調(diào)查中SWOT分析模型的方法在適應(yīng)性分析過程中,應(yīng)在確定內(nèi)外部各種變量的基礎(chǔ)上,采用杠桿效應(yīng)、抑制性、脆弱性和問題性四個(gè)基本概念進(jìn)行分析。1.杠桿效應(yīng)(《優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì))。杠桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相互–致和適應(yīng)時(shí)。企業(yè)可以用自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)撬起外部機(jī)會(huì),使機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合發(fā)揮出來。機(jī)會(huì)往往是稍瞬即逝的,因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會(huì),把握時(shí)機(jī),尋求更大的發(fā)展。⒉.抑制性(劣勢(shì)+機(jī)會(huì))。抑制性意味著妨礙、阻止、影響與控制。當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)不相適合,企業(yè)的優(yōu)勢(shì)再大也將得不到發(fā)揮。這時(shí),企業(yè)就需要提供和追加某種資源,以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢(shì)向優(yōu)勢(shì)方面轉(zhuǎn)化,從而迎合或適應(yīng)外部機(jī)會(huì) 3.脆弱性(優(yōu)勢(shì)+威脅)。脆弱性意味著優(yōu)勢(shì)的程度或強(qiáng)度的降低、減少。當(dāng)環(huán)境狀況對(duì)公司優(yōu)勢(shì)構(gòu)成威脅時(shí),優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮。在這種情形下,企業(yè)必須克服威脅,以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。4.問題性《劣勢(shì)+威脅)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)與企業(yè)外部威脅相遇時(shí),企業(yè)就面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),如處理不當(dāng),可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。問卷調(diào)查問卷調(diào)查
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