是一項有益也有必要的工作。問：三星級、四星級、五星級有什么區(qū)別？企業(yè)具備什么樣的服務水平能夠取得較高星級？答：區(qū)別肯定是有的。得分是*****的區(qū)別，80分以上是三星級，90分以上是四星，95分以上是五星級。從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來看，五星級一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè)，體系化較強，服務資源等相對完善，獲得的成績也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平，小型企業(yè)一般在二星或三星水平。當然，也不是說中小企業(yè)就不能達到五星級，主要是標準有些條款中小企業(yè)相對較難，比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、國家標準的起草、顧客滿意度測評、危機事件處理等。也有服務范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達到了五星級，的確是服務工作完善，評審時扣分很少。售后服務工作離不開人、設施、制度、執(zhí)行，以及為實現(xiàn)效果而做的諸多準備。一個企業(yè)，哪怕只有10名員工，仍然也包括了售后服務系統(tǒng)的諸多要素，除非它完全不提供售后服務。而在這里面，“人”是**重要的，服務人員是與顧客的直接接觸面，是為顧客創(chuàng)造滿意，是企業(yè)二次銷售的**重要保障。而我們的很多企業(yè)家有一種誤區(qū)，認為銷售是賺錢的，服務是花錢的，不愿意為服務提供資源。廣西宜州專業(yè)的五星售后服務認證其目的是提高客戶滿意度，建立客戶忠誠度。
即全國全行業(yè)范圍的服務**性。2、售后服務認證越來越多的成為大型企事業(yè)單位招投標、**質(zhì)量量獎評比、**部門采購等活動的加分項和重要參考。通過認證，可以在投標中讓您脫穎而出。3、經(jīng)過認證并取得認證證書，更具**性和說服力。4、有利于企業(yè)效益地不斷提升。通過售后服務認證可以幫助企業(yè)不斷完善服務體系，提高企業(yè)的商品售后服務水平，增強顧客滿意度，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)進行售后服務認證的過程：（1）組織提交服務認證申請書及文件資料；（2）審查企業(yè)申報資格，做出是否受理決定，簽訂認證合同；（3）委派評審組實施認證評審；（4）依據(jù)評審發(fā)現(xiàn)形成評審結論；（5）評審委員會**終審定；（6）通過認證，頒發(fā)認證證書；（7）售后服務認證證書的有效期3年，每年對獲證企業(yè)進行一次監(jiān)督評審；（8）證書到期后，企業(yè)需要保持認證資格時，提出申請。
GB/T27922商品售后服務認證售后服務認證，是國家批準的**認證售后服務認證是服務認證類別。為什么要做售后服務體系認證？1、市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務運營成本。如何在這二者之間找到比較好平衡點？2、產(chǎn)品同質(zhì)化，需要新的差異化，良好服務的打造比生產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)品要難；3、服務體系投入人力、物力巨大，耗時長，直接效果卻不明顯。如何進行服務增值連分析，重點投資增值環(huán)節(jié)便于改善公司的服務體系；4、當客戶滿意度和公司管理成本之間發(fā)生***......獲得GB/T27922-2011商品售后服務認證企業(yè)未來如何發(fā)展售后服務五星服務體系認證的流程企業(yè)如想要獲得售后服務評價體系認證證書，首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立起服務體系，在體系運行3個月之后，向認證機構提出申請認證，收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對企業(yè)建立起的服務體系進行評審和評分。評審合格的，按照評分結果(滿分100分)頒發(fā)相應的星級證書。達到70分(含70分)以上，頒發(fā)“達標級售后服務”;達到80分(含80分)以上，頒發(fā)“三星級售后服務”;達到90分(含90分)以上，頒發(fā)“四星級售后服務”;達到95分(含95分)以上。售后服務是企業(yè)擺脫價格戰(zhàn)的好辦法。云南保山五星售后服務認證
售后服務是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的利器。湖南婁底口碑好的五星售后服務認證
我在哪里可以加快申請五星級商品五星級售后服務認證的投標加分？作為ISO認證家族的又一新寵，售后服務認證體系可以為企業(yè)提高售后服務的客戶滿意度，但作為一種全新的體系認證，確切流程是怎樣的，有哪些全新特點？ 湖南婁底口碑好的五星售后服務認證
瑞萊國際認證有限公司發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大，現(xiàn)有一支專業(yè)技術團隊，各種專業(yè)設備齊全。專業(yè)的團隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能，致力于發(fā)展RLIC,RL的品牌。我公司擁有強大的技術實力，多年來一直專注于ISO體系認證，五星服務認證；專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設計、監(jiān)理、招標代理、造價咨詢、科技、生產(chǎn)制造、設備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機械加工、機械、紡織、印刷、金融、冶金設備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓、IT行業(yè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷售公司、出口、報關企業(yè)、商標代理、稅務代記賬、財務管理、企業(yè)管理、營銷策劃、高新企業(yè)服務、廚房設備、廚具、家具、教學設備、服裝服飾、廣告設計與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環(huán)境檢測、土壤檢測、公路運輸、物流企業(yè)提供ISO體系認證，五星服務認證。的發(fā)展和創(chuàng)新，打造高指標產(chǎn)品和服務。瑞萊國際認證有限公司主營業(yè)務涵蓋ISO9001質(zhì)量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務認證，堅持“質(zhì)量保證、良好服務、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。