這時(shí)你就應(yīng)當(dāng)站得像模像樣,在貨架的地方服務(wù)的,要站得端正,目視顧客走過的方向,雙手自然下垂在下腹疊放握著,或者背在身后。在柜臺(tái)的,應(yīng)緊靠柜臺(tái)而站,但雙手不要扶在柜臺(tái)上,并目視正前方并給自己一個(gè)適當(dāng)?shù)奈⑿Α2还苡袥]有顧客,都不允許銷售人員坐著、趴著或靠著、倚著。這些休息時(shí)的動(dòng)作,很難給顧客留下好的印象。當(dāng)有顧客過來,走近你的區(qū)域一米以內(nèi)時(shí),你應(yīng)當(dāng)面帶微笑地說一聲“歡迎光臨”或“您好!歡迎光臨!”接下來就要熱情待客了,這就要求銷售人員在為顧客接待并服務(wù)的整個(gè)過程中,都應(yīng)表現(xiàn)得禮貌、熱情、耐心、得體、周到,使顧客的購物、你的售貨都達(dá)到舒心而愉快的效果。當(dāng)顧客選擇商品時(shí),不要多加干擾。禮儀服務(wù)人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能,以滿足客戶不斷變化的需求。白城哪個(gè)公司禮儀服務(wù)可靠
當(dāng)主人駕駛時(shí):副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。當(dāng)專職司機(jī)駕駛駕駛時(shí):后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副駕駛座。當(dāng)主人駕駛時(shí):前排右座、前排中座、中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。有專職司機(jī)時(shí),依次為:中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。我們所講的多排座轎車是特指四排或四排座以上的轎車,不管是誰駕車,座次都是由前而后,自右而左,依距離前門遠(yuǎn)近排定。四平哪家公司禮儀服務(wù)可靠在提供禮儀服務(wù)時(shí),要注重與客戶的互動(dòng)和合作,共同創(chuàng)造美好的服務(wù)回憶。
護(hù)士是人類健康的保護(hù)者、生命守護(hù)神,護(hù)士的生為舉止對(duì)病人的心理有著極其重要的影響。站立姿態(tài):站立是護(hù)士基本的活動(dòng)形勢(shì),是保持儀表美的基礎(chǔ)。規(guī)范站立 頭正頸直、兩眼平視、下頜微收、收腹挺胸,兩臂自然下垂,右手握住左手四指背側(cè),兩腿直立,重心上提。兩腳尖距離10-15公分,腳跟距離5-7公分,使后背五點(diǎn)在統(tǒng)一平面。自然站立 即是在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。行走姿態(tài):護(hù)士工作絕大部分是在行走中進(jìn)行的。 行走時(shí)雙眼平視前方,收腹挺胸,兩臂自然擺動(dòng),擺動(dòng)幅度為30度左右,雙腳在一條直線上行走,步態(tài)輕穩(wěn),彈足有力。
銷售人員是企業(yè)的一個(gè)門面。當(dāng)新的一天開始時(shí),所有銷售人員應(yīng)牢記“顧客就是上帝”、“賓客至上 服務(wù)”等服務(wù)理念、服務(wù)口號(hào)。做到全心全意地為顧客提供熱情的服務(wù)。要做到熱情迎客、熱情待客并熱情送客。當(dāng)然,熱情一定要表現(xiàn)得適度。要按照統(tǒng)一規(guī)定著裝。銷售人員不管是不是穿著統(tǒng)一制服,都必須使自己的著裝整潔、大方、得體,因?yàn)樗鼘?duì)顧客的購物心理,起著重要的影響。假如說某一個(gè)商場一名男銷售人員坦胸露懷、攥拳捋袖、歪戴帽子,衣著不整地站在柜臺(tái)后面,就會(huì)讓顧客感到此店風(fēng)氣不良,這店里購物就會(huì)有一種不安全感,這就會(huì)直接損害了企業(yè)的形象。在提供禮儀服務(wù)時(shí),要注重與客戶的合作和協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。
初次和外賓見面,應(yīng)主動(dòng)說:“您好,歡迎來中國”。”您好,歡迎光臨”、“女士們,先生們,歡迎你們光臨××餐廳”、“您好,××先生,我們一直恭候您的光臨”、“您好,見到您很高興”。如果能按每天不同的時(shí)刻問候客人,會(huì)顯得更加人性化和專業(yè)化,如:“您早”、“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”。向客人道別或送行時(shí),可以說:“晚安”、“再見”、“明天見”、“謝謝光臨,歡迎再來”、“祝您一路平安?!庇龅焦?jié)日、生日等喜慶日子,應(yīng)說:“祝您圣誕快樂!、“新年好!”、“恭喜,生意興隆,大吉大利!”、“祝您生日快樂!”、“祝您健康長壽!”對(duì)香港、廣東籍客人,習(xí)慣說“愉快”而不說“快樂”(因?yàn)椤皹贰焙汀奥洹蓖?。正確的著裝和整潔的儀容是禮儀服務(wù)人員的基本要求。通化哪個(gè)企業(yè)禮儀服務(wù)值得信任
禮儀服務(wù)人員要具備敏銳的觀察力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求。白城哪個(gè)公司禮儀服務(wù)可靠
售票員如果有工作服,應(yīng)該穿工作服上崗,并且工作服應(yīng)該是干凈、整潔的,以顯示自己的愛崗、敬業(yè)。售票員不可以因?yàn)槌丝痛┲蛏矸莸牟煌?,在態(tài)度上有區(qū)別。工作語言,應(yīng)該是說普通話,以方便非本地人員能聽得懂你的報(bào)站。如果公交車沒有自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng),售票員就要主動(dòng)報(bào)站,以方便乘客的上下車。在車轉(zhuǎn)彎的時(shí)候,售票員要及時(shí)提醒乘客抓好、扶好。當(dāng)有乘客發(fā)生爭執(zhí)、爭吵的時(shí)候,應(yīng)該及時(shí)有效地勸解。當(dāng)車晚點(diǎn)而造成乘客投訴的時(shí)候,售票員必須認(rèn)真聽取,耐心、客觀地解釋,不可以不耐煩、不理不睬或一味推卸責(zé)任。當(dāng)有乘客詢問換乘車路線的時(shí)候,在知道的情況下,應(yīng)該盡可能詳細(xì)、明確地告訴,不要盡說“可能”、“或許”之類讓乘客心里發(fā)毛的話。無論是售票還是查票,售票員必須做到耐心、文明、謙和。白城哪個(gè)公司禮儀服務(wù)可靠
無錫驚艷文化傳媒有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**無錫驚艷文化傳媒供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!