客戶(hù)模塊，客戶(hù)管理。當(dāng)線(xiàn)索跟進(jìn)過(guò)程中搜集完整之后，即可轉(zhuǎn)換成客戶(hù)，客戶(hù)是成交的前提，所以對(duì)于客戶(hù)的錄入需要慎重，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的具體需求，設(shè)置具體的選項(xiàng)?？蛻?hù)類(lèi)型。業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，按照重要程度對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，從而合理的分配自己的工作重心，同時(shí)團(tuán)隊(duì)管理者也可以根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型篩選，得知團(tuán)隊(duì)每個(gè)組員的工作情況，為團(tuán)隊(duì)管理提供參考。寫(xiě)跟進(jìn)。同線(xiàn)索模塊，同樣可以通過(guò)PC端和手機(jī)移動(dòng)端雙端操作。一并由系統(tǒng)保管，在出現(xiàn)人員離職的情況下，可以跟隨客戶(hù)一同移交給接受業(yè)務(wù)員，讓接收人更快的了解客戶(hù)，更好更快的為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)。如果能夠?qū)I(yè)務(wù)融入到社交過(guò)程當(dāng)中就能使用crm系統(tǒng)；浙江什么是CRM系統(tǒng)多少錢(qián)

私海是指已經(jīng)分配到銷(xiāo)售名下的商機(jī)，公海是指沒(méi)有人認(rèn)領(lǐng)跟進(jìn)的商機(jī)。系統(tǒng)可以結(jié)合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)商機(jī)流轉(zhuǎn)規(guī)則，比如，10天沒(méi)有拜訪(fǎng)記錄，商機(jī)自動(dòng)從私海掉入公海，掉落后保護(hù)期內(nèi)原銷(xiāo)售不能再次認(rèn)領(lǐng)，公海的商機(jī)資源，所有銷(xiāo)售都可以認(rèn)領(lǐng)。公私海可以解決商機(jī)良性流動(dòng)轉(zhuǎn)移問(wèn)題，但同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售問(wèn)題，比如，為了保證自己長(zhǎng)期占有質(zhì)量商機(jī)，或者避免公司對(duì)商機(jī)掉落的懲罰，兩個(gè)銷(xiāo)售之間可能串通，互相領(lǐng)取對(duì)方故意掉落的商機(jī)，保護(hù)期結(jié)束后再互相交換。產(chǎn)品經(jīng)理需要設(shè)計(jì)各種規(guī)則和策略，解決問(wèn)題。實(shí)際上，OCRM的產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候有點(diǎn)像反產(chǎn)品經(jīng)理，要和各種違規(guī)、鉆漏子、、應(yīng)付差事等人性弱點(diǎn)做斗智斗勇。浙江什么是CRM系統(tǒng)多少錢(qián)只是對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，這款系統(tǒng)似乎可有可無(wú)，歸根crm系統(tǒng)；

提高的準(zhǔn)確性在手工管理的時(shí)候，由于企業(yè)產(chǎn)品比較多，客戶(hù)也比較多，所以，這種情況就難免會(huì)出現(xiàn)。而現(xiàn)在在CRM系統(tǒng)的幫助下，企業(yè)每次跟客戶(hù)的交流情況，都會(huì)及時(shí)的在系統(tǒng)中記錄下來(lái)。如此，當(dāng)客戶(hù)下次再詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格或者其他信息的時(shí)候，系統(tǒng)就會(huì)顯示上次溝通的信息，如此的話(huà)，就可以給客戶(hù)提供一致的信息，而不會(huì)發(fā)生這前后矛盾的說(shuō)法，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度?？蛻?hù)的忠誠(chéng)度客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)忠誠(chéng)度在CRM管理中，是兩個(gè)不同的概念。有時(shí)候滿(mǎn)意，往往不意味著忠誠(chéng)?？蛻?hù)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因，另投懷抱，如人情，如換了采購(gòu)員等等，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)訂單的流失。所以，企業(yè)在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

移動(dòng)CRM的普及，基本上解決了員工拜訪(fǎng)、考勤等過(guò)程管理問(wèn)題。通過(guò)，每拜訪(fǎng)完一個(gè)客戶(hù)，都要在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)帶定位的拜訪(fǎng)記錄。雖然給銷(xiāo)售人員增加了一些工作量，但是可以收集真實(shí)的拜訪(fǎng)數(shù)據(jù)，并監(jiān)督工作。不論是管理人員，還是總部的管理人員，都可以基于這些數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作情況。移動(dòng)CRM除了用手機(jī)記錄數(shù)據(jù)、看報(bào)表方便，受重視的功能，就是對(duì)業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)和考勤的監(jiān)督管理。為什么說(shuō)“基本上”解決了過(guò)程管理問(wèn)題，而不是“”解決？實(shí)際上，通過(guò)一些模擬定位軟件，很容易繞過(guò)移動(dòng)CRM的定位采集，只是成本比較高，實(shí)現(xiàn)起來(lái)有點(diǎn)麻煩。另外，有些特殊區(qū)域會(huì)屏蔽定位信號(hào)，這些情況都要在功能設(shè)計(jì)上考慮到。關(guān)于理念不是本文的重點(diǎn)，這里也是簡(jiǎn)單提一下。

銷(xiāo)售激勵(lì)與排行榜如何讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí)刻保持激情和戰(zhàn)斗力，進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售工作，是每一個(gè)銷(xiāo)售主管都要思考解決的課題。銷(xiāo)售工作需要狼性文化，除了基本的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，還需有緊張的工作氣氛，需要有強(qiáng)大的對(duì)手，需要有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能激發(fā)銷(xiāo)售人員的腎上腺素，讓其不斷挑戰(zhàn)自我，突破自我。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻注入激情，晨會(huì)，晚會(huì)，都是常見(jiàn)的做法，有些電銷(xiāo)中心外呼銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，每成功一單，職場(chǎng)內(nèi)都會(huì)敲鑼?zhuān)硎咀ＹR并產(chǎn)生激勵(lì)。雖然說(shuō)客戶(hù)關(guān)系管理不一定非得要用軟件系統(tǒng)；舟山地方CRM系統(tǒng)代理商

CRM系統(tǒng)這點(diǎn)是比較重要的，也是比較容易被忽視的。浙江什么是CRM系統(tǒng)多少錢(qián)

退回，當(dāng)線(xiàn)索負(fù)責(zé)人跟進(jìn)一段時(shí)間后沒(méi)有效果，或是認(rèn)為當(dāng)前線(xiàn)索不是自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或是放棄跟進(jìn)等原因，可將線(xiàn)索退回線(xiàn)索池，由其他成員繼續(xù)跟進(jìn)。如果當(dāng)前線(xiàn)索已是線(xiàn)索池線(xiàn)索，則直接退回，如果是非線(xiàn)索池線(xiàn)索，可選擇當(dāng)前用戶(hù)所屬線(xiàn)索池退回。“退回”與“收回”：“退回”可由線(xiàn)索負(fù)責(zé)人主動(dòng)退回線(xiàn)索池，“收回”則由線(xiàn)索池管理員被動(dòng)收回。退回原因，負(fù)責(zé)人將線(xiàn)索退回線(xiàn)索池時(shí)，需選擇退回原因?！颁N(xiāo)售線(xiàn)索”對(duì)象下“銷(xiāo)售人員退回原因”字段為啟用，可增刪退回原因。浙江什么是CRM系統(tǒng)多少錢(qián)

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