不歧視患者，鼓勵患者，理解患者，幫助患者。在病房和巡視時，還要做到“四輕”，即說話輕、走路輕、操作輕、關門輕。3、語言交流美言為心聲，語為人鏡。醫(yī)護人員的語言具有“治病”和“致病”的作用，是進行心理***和心理護理的工具。所以，一個***的醫(yī)護人員必須掌握文明用語。語音要清晰、語氣要溫和、語意要準確，努力打通醫(yī)護人員和病人之間的感情溝通。語言要禮貌謙虛。要塑造一個禮貌謙虛、溫文爾雅的形象，就要在語調、語氣、語詞上多注意。語言要富于情感，注意保密。如早晨的時候，走進病房微笑地問聲好：“早上好！昨晚休息得好嗎？”、“你感覺怎么樣？”這些不是簡單的寒暄，而是一種情感交流。有時候患者會對自己的某些病情比較敏感，所以醫(yī)護人員有時候需要用委婉、含蓄的方式告訴他們，以減少他們的精神壓力。同時，患者的隱私、生理缺陷等不愿公開的秘密，醫(yī)護人員必須履行保密的義務。1）迎送用語：病人入院是建立良好關系的開始，護士要起立，熱情接待，給病人及家屬必要的解說和幫助，并把病人護送到病床。出院時要送至病區(qū)門口，用送別語和病人道別如：請按時服藥，請定期到門診復查、祝您早日康復、再見等。對于不同的需求我們選擇不同的會務服務系列。虹口區(qū)推廣禮儀服務對比價

    3商務禮儀接待要點時間觀念的差異中國的傳統(tǒng)文化里的時間觀念深受儒道兩家思想的影響，因此對時間是一種環(huán)形認識?？鬃釉唬骸皽毓识??！敝挥蟹此歼^去，才能知道現在的缺點，才能知道下一步去做什么。而道家思想認為，萬事萬物都出于“道”，經過生長變化之后又都復歸于“道”。在這種觀念的影響下，中國人使用時間靈活性較強，一定程度上也可以說，中國人對時間的隨意性較強。這也就是經?？梢钥吹街袊镜?**更改時間表。但是，在外國人的思想中，他們要把時間算得十分精確，所以，他們會有嚴格的時間安排，如在美國、西歐的商務會議活動應提前兩個星期，甚至更長時間來安排好約會。由于觀念的不同，中西方在商務活動中對時間的處理方式也不同。例如，西方人認為時間是金錢，會談開始就直入主題，在會談的過程中，他們多是速戰(zhàn)速決。而中國人在貿易往來中比較注重細水長流，通過宴請或非正式會晤等商業(yè)活動，慢慢和對方建立良好的合作關系。商務交涉禮儀的差異在商務會議中對方發(fā)言時，中國人總是習慣于默默地聽著，并且認為此時提出問題打斷別人講話時非常不禮貌的，是不謙遜和愛挑剔的一種表現。而西方國家的人則對此感到非常疑惑，認為你這樣做表示你沒有好好聽。普陀區(qū)方便禮儀服務對比價上海典伴廣告有限公司銷售的會務服務質量很好。

    一只手開門，另一只手墊在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂的時候，撞到的是你手而不是金屬門。鑒于司機工作的特殊性，要嚴格遵守保密制度：不該說的話不說、不該問的事不問、不該聽的話不聽。否則，不論是從職業(yè)道德，還是從制度、法律層次來說，都是不允許的。公交車售票員公交車售票員的工作屬于窗口性質的工作，在一定程度上**著一個城市的文明形象。所以，售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的。售票員如果有工作服，應該穿工作服上崗，并且工作服應該是干凈、整潔的，以顯示自己的愛崗、敬業(yè)。售票員***不可以因為乘客穿著或身份的不同，在態(tài)度上有區(qū)別。工作語言，應該是說普通話，以方便非本地人員能聽得懂你的報站。如果公交車沒有自動報站系統(tǒng)，售票員就要主動報站，以方便乘客的上下車。在車轉彎的時候，售票員要及時提醒乘客抓好、扶好。當有乘客發(fā)生爭執(zhí)、爭吵的時候，應該及時有效地勸解。當車晚點而造成乘客投訴的時候，售票員必須認真聽取，耐心、客觀地解釋，不可以不耐煩、不理不睬或一味推卸責任。當有乘客詢問換乘車路線的時候，在知道的情況下，應該盡可能詳細、明確地告訴，不要盡說“可能”、“或許”之類讓乘客心里發(fā)毛的話。

    是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本，是頸梗直，收下頜，挺胸收腹，是書不落下。2.坐姿：上體正直，頭部端正，雙目平視，雙肩齊平，下顎微收，雙手自然搭放，雙腿并攏后，雙腳同時向一側斜放，與地面約呈45゜角4.行姿：行走時，應上體正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走使步伐要直，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩(wěn)，以肩關節(jié)為軸，雙臂前后自然協調擺動，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應以30-35度為宜，步幅不宜太大。禮儀服務具體禮儀服務編輯1.門迎:舉行各項文藝或慶典活動時，4-6名禮儀分別于門的兩側，以迎接領導、貴賓的到來，要求禮儀以標準站姿站立，領導進門后要主動上前引路，將領導引至預定的座位，領導隨你行至相應座位。2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領導遞茶時應右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑，添茶時要特別注意，若領導在臺上，切不可站在領導前面添茶而使背部面向臺下觀眾，而應繞到領導右后方添茶，換茶杯也是一樣。3.頒獎：頒獎時。上海典伴廣告有限公司主營產品很多，其中會務服務銷量很好。

    收藏查看我的收藏0有用+1已投票0禮儀服務編輯鎖定討論上傳視頻禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。中文名禮儀服務外文名Theetiquetteservice概念維系社會生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務禮儀服務儀容編輯儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現，清潔衛(wèi)生的儀容美是關鍵，是禮儀基本要求，不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產生靜電、再穿短裙時要穿長筒襪，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應穿尖頭高跟鞋。禮儀服務儀態(tài)編輯1.站姿：站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立。上海典伴廣告有限公司主營產品包括會務服務。寶山區(qū)一站式禮儀服務降價

企業(yè)的文化是尊重誠信極速。虹口區(qū)推廣禮儀服務對比價

    一些問候語也要在一定的情況下使用才能生效。你比如說一位顧客正在貨架旁打量化妝品時，她有可能只是看看，也有可能正在進行比較，沒有思毫想要銷售人員幫忙的意思。而一位銷售人員上前說：“您要什么？要不我把它取出來給您試試”，就可能會打斷對方的思路，更加喪失了購買的決心。如果這位顧客主動要求店員為他效勞，或給你投來一個目光，這時你就可以給以熱情的問候。只要顧客未和你正面接觸之前，你只要稍加注意，保證隨叫隨到就行。而不能一直盯著對方上下打量，甚至有的銷售人員喜歡與同事議論顧客的發(fā)型啊，服飾啊，或尾隨著，這樣都會給顧客帶來“盯梢”而且極不舒坦的感覺，只想馬上離開。在和顧客說話的時候，不應該接打電話特別是私人電話。即使有非接不可的電話，一定要三言兩語解決掉，不要在顧客面前煲電話粥、在電話里卿卿我我。等候的滋味實在是不好受。千萬記住要給顧客創(chuàng)造一個“零干擾”的購物空間，要求商家與銷售人員都要積***力于將顧客在購物過程之中所受到的打擾，減少到零的程度。讓顧客逛得自在、選得自由、買得舒心，購物時得到精神上的享受。要注意：一是未經要求，盡量不主動上前向顧客推銷商品。二是如果沒必要。虹口區(qū)推廣禮儀服務對比價

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