群策群力,力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新,在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破,為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會(huì)議服務(wù)方面,我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn),并且在著裝,儀容儀表,服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求,堅(jiān)決杜絕消極怠工,帶情緒上崗,服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí),通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比,去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識(shí)和服務(wù)水平。三、加強(qiáng)管理,做到工作分工精細(xì)化新的一年里,在人員管理方面,要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé),將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上,做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人,并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度,將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過(guò)程中的工作表現(xiàn)納入考核,很大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作,每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里,我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道,用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品很多,其中會(huì)務(wù)服務(wù)銷量很好。黃浦區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)批發(fā)價(jià)
清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī),主要用于地面清潔。會(huì)務(wù)服務(wù)接待的具體要求編輯工作人員行為基本要求1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問(wèn)題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語(yǔ)言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。3)協(xié)調(diào)友鄰會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門的共同努力來(lái)完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。4)**到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說(shuō)話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語(yǔ)言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。5)酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái)。金山區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)服務(wù)價(jià)格上海典伴廣告有限公司銷售的會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量怎么樣?
以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得***名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。七、2017年工作計(jì)劃1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。3。做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。XX年年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2010年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)22017年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。
會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé),在籌備組織的過(guò)程中,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,造成不良影響。如何寫會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)?會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)1時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年,會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)。在即將過(guò)去的XX年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。一、前臺(tái)接待方面。XX年年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的***人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。二、會(huì)議接待方面。1。外部會(huì)議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2。內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議***,并注意做好相關(guān)登記。對(duì)于不同的需求我們選擇不同的會(huì)務(wù)服務(wù)系列。
職場(chǎng)工作中是否會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的會(huì)議,那你們真的知道基本的會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)須知嗎?正確的方式才會(huì)有意想不到的結(jié)果,***小編幫大家整理一下基本服務(wù)須知,希望大家以后能有所收益。按參會(huì)人員來(lái)分類,會(huì)議基本上可以簡(jiǎn)單地分成公司外部會(huì)議和公司內(nèi)部會(huì)議。公司外部會(huì)議,可以分成產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)等。會(huì)議的分類:外部會(huì)議內(nèi)部會(huì)議1發(fā)布會(huì)工作例會(huì)2研討會(huì)部門會(huì)3座談會(huì)……4計(jì)劃總結(jié)會(huì)……內(nèi)部會(huì)議包括定期的工作周例會(huì)、月例會(huì)、年終的總結(jié)會(huì)、表彰會(huì),以及計(jì)劃會(huì)等等。我們以外部會(huì)議為例,講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。1.會(huì)議前--確認(rèn)基本流程在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面:會(huì)議開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)會(huì)議出席人會(huì)議議題接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等時(shí)間,你要告訴所有的參會(huì)人員,會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。地點(diǎn),是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。人物,以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例,會(huì)議有哪些人物來(lái)參加,公司這邊誰(shuí)來(lái)出席。上海會(huì)務(wù)服務(wù)哪家好?金山區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)服務(wù)價(jià)格
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更好的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍,在工作之余,我毫不放松對(duì)自己的要求,我會(huì)通過(guò)翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素質(zhì)。三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作在日常的工作中,我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌,發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況,會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài),避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。此外,我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足,不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)技能,發(fā)揮自身所長(zhǎng),通過(guò)合理有效的手段,調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情,共同做好會(huì)務(wù)接待工作。新的一年即將到來(lái),在新的一年里,我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作一、加強(qiáng)溝通,做到會(huì)議籌備精細(xì)化會(huì)前***細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提,作為會(huì)務(wù)接待主管,在新的一年里,我將致力于做好會(huì)前的溝通工作,擺正心態(tài),用心去傾聽(tīng)會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要求,并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面,要多動(dòng)腦筋,開(kāi)拓思維。黃浦區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)批發(fā)價(jià)
上海典伴廣告有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**上海典伴廣告有限公司和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!