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ISO9000認證前的準備工作1．正式審核前，為什么要做準備工作？（1）保證按期進行審核；（2）使員工了解審核的方式和要求，能正確應對審核。（3）進一步改進工作，盡可能減少不合格；（4）組織力量，以便以很快的速度糾正審核中提出的不合格；（5）給審核組留下良好印象。2、對審核前的準備工作如何開展？（1）全體員工清醒地、主動地、輕松自如地迎接審核。（2）從各個方面體現一種與ISO9000族國際標準精神一致的管理水平（包括后勤安排）；（3）應努力體現一種真誠追求提高管理水平，不單純?yōu)榱巳∽C的思想境界。（4）應使全體員工都注意體現謙虛認真的工作作風。（5）慶堅決防止在審核中推卸責任，轉移責任和...

云南質量認證，應采取適當的糾正和糾正措施，云南ISO認證，以確保產品的符合性。供方應制定并執(zhí)行內部質量審核計劃和實施的書面程序，以驗證質量活動和有關結果是否符合計劃的安排，并確定ISO9001質量體系的有效性。ISO9001認證內部質量審核應根據被審核活動的實際情況和重要性來安排計劃并由與審核對象無直接責任的人員來進行。應記錄質量審核結果，并通知被審核部門負責人。對審核中出現的問題，負責該部門的管理人員應及時采取ISO9001認證糾正措施。跟蹤審核活動應驗證并記錄所采取的糾正措施的實施和有效性。實施這一要求的關鍵是應采取適當的ISO9000認證糾正和ISO9001認證糾正措施。糾正是為...

每一位員工必須要做到的是什么？（1）知道應做什么事？（2）知道如何做事；（3）知道做事的依據；（4）用記錄證實所做的事；12、接受審核應有的正常心態(tài)是什么？（1）不怕出現不合格，發(fā)揮出很佳水平；（2）盡可能減少不合格，以提高認證通過的可能性；（3）盡快糾正不合格；13、被審核方聆聽時應注意哪些問題？（1）認真聽，聽不懂必然會回答不準確；（2）不懂就問，審核員會換一個角度詢問；（3）一定搞清楚所問的是什么問題。14、接受審核時回答問題的基本原則是什么？（1）依據文件回答問題；（2）依據實際情況回答問題；（3）緊緊圍繞提問，不要扯得太遠；（4）語言簡單明了；（5）不要假設審核員不懂技術問題...

***章總則***條為及時、準確、公正地處理認證認可申訴、投訴，保護當事人的合法權益，根據國家有關法律法規(guī)和***賦予國家認證認可監(jiān)督管理委員會(以下簡稱認監(jiān)委)的職能，制定本辦法。第二條任何組織和個人認為認證認可工作機構、人員或者獲證組織的行為屬于違法違規(guī)的，均有權依據本辦法向認監(jiān)委提出申訴、投訴。第三條處理申訴、投訴應當遵循以下原則:(一)以事實為依據，以法律法規(guī)為準繩原則;(二)保護當事人合法權益原則;(三)合法性與合理性原則;(四)公開、公平、公正原則;(五)高效與經濟原則。第四條認監(jiān)委政策與法律事務部(以下簡稱法律部)負責統(tǒng)一受理認證認可申訴、投訴，并組織查處重大認證認可違法...

下列投訴不予受理或者終止受理:(一)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;(二)投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的;(三)不屬于認證認可工作范疇的。第二十四條投訴符合立案條件的，應當填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規(guī)定受理案件。第二十五條認監(jiān)委可以將收到的投訴案件委托認可機構或者地方質檢行政部門進行處理。接受委托的機構或者部門應當及時將處理結果報認監(jiān)委法律部。第二十六條處理投訴案件，認監(jiān)委認為有必要收集證據的，可以根據法律、行政法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，自行收集證據或者組織人員到現場進行調查，有關方面應當配合，如實提供相關證據。第二十七條認監(jiān)委在立案之日起三個月內作...

書面規(guī)定了必須的質量要素內容及實施程序。要求管理人員、操作人員和驗證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標準的實施保證企業(yè)的質量管理水平與世界等同。●質量**了一個企業(yè)的生產水平、管理水平和文化水平。產品質量的提高意味著經濟效益的提高。當今世界經濟的發(fā)展正經歷著由數量型增長向效益型增長的轉變。市場競爭也由價格競爭為主轉向質量競爭為主。因此，要想使您的企業(yè)立于不敗之地，只有靠強化質量管理，提高產品質量。●降低質量成本，提高企業(yè)利潤。質量成本=預防成本+鑒定成本+失敗成本，其比例關系為：1：10：100（員工教育成本是預防成本，質量檢驗成本是鑒定成本，不合格品費用是失敗成本。）以上比例意味著投...

才能使質量體系步入良性循環(huán)，形成自我完善、自我約束和自我改進的機制。四、不斷促進質量改進，提高質量經濟效益質量改進是完全質量管理達到預期經濟效果的有效手段和途徑，充分認識質量改進的必要性和了解掌握如何進行質量改進，這是完全質量管理的基本要求。質量改進必須經常進行，養(yǎng)成習慣，即在實踐中自覺地進行質量改進，質量改進不只是糾正偶發(fā)性事故，而是要改進長期存在的問題，對經常性故障或持續(xù)多年的不良狀況找出根源，不斷進行突破。質量改進是通過改進過程來實現的。因為過程的效益和效率直接關系到質量，因此對過程的改進可直接影響到質量和效益。五、搞好管理評審，適應市場環(huán)境管理評審是由高領導就質量方針和目標，對...

所以，在質量體系認證后，不斷完善質量體系，建立有效的運行機制，創(chuàng)造高質量的產品，是企業(yè)質量管理的重要課題。因此，企業(yè)通過ISO9000認證后還須做以下幾方面工作：一、TQM與ISO9000標準相結合，發(fā)揮兩者優(yōu)勢實踐證明，完全質量管理（TQM）為ISO9000標準產生奠定了基礎，同時，ISO9000標準又是完全質量管理不斷深化的基礎。反之，TQM的不斷深化，也能促進ISO9000標準的深入發(fā)展。因此，TQM與ISO9000是互為基礎，同時又是互相促進、不斷深化的關系。二、形成具有企業(yè)特色的質量體系程序一部緊密結合工廠實際，具有企業(yè)特色的操作性好的程序文件是質量體系協(xié)調運行的必要條件。企...

ISO9000認證特點：1、以八項質量管理原則作為標準的理論基礎，體現了質量管理普遍、通用的規(guī)律。2、ISO9000的標準具有的適用性，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產品的組織。3、經過三次修訂，使標準在內容上更科學，適用性和可操作性更強。4、與ISO14000環(huán)境管理體系標準、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系標準等的兼容性更好。ISO9000認證原則：1、以顧客為關注焦點；2、領導作用；3、全員參與；4、過程方法；5、改進；6、循證決策；7、關系管理。ISO9000質量管理體系認證意義：1、通過認證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。2、增進國際貿易，消除技術壁壘，與國際先進管...

第七條當事人向認監(jiān)委提起申訴應當符合下列條件:(一)有明確的被訴方;(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于認證認可工作范疇。第八條當事人申訴應當采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項:(一)當事人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼(當事人為自然人的應當寫明:姓名、住址、聯系電話、郵政編碼);(二)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼;(三)申訴的要求、理由及相關的事實根據。第九條當事人委托代理人進行申訴的，應當向認監(jiān)委提交授權委托書。第十條認監(jiān)委應當自收到申訴書之日起7個工作日內,作出以下處理:(一)申訴符合本辦法規(guī)定的予以受理;(二)申訴不符合規(guī)定的，應當書面通知申訴人，并...

專門負責制定質量管理和質量保證標準。TC176主要參照了英國BS5750標準和加拿大CASZ299標準，從一開始就注意使其制定的標準與許多國家的標準相銜接。ISO9000認證ISO9000的誕生人們并未等太長時間，在各國**努力的基礎上，國際標準化組織在1987年正式頒布了ISO9000系列標準(9000~9004)的***版。ISO9000標準很快在工業(yè)界得到***的承認，被各國標準化機構所采用并成為ISO標準中在國際上銷路好的一個。截止1994年底已被70多個國家一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯盟和歐洲自由貿易聯盟國家、日本和美國。有50多個國家建立了國家質量體系認證/注冊機構...

還可以免除認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。四、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地五、有利于國際間的經濟合作和技術交流ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。六、強化企業(yè)內部管理，穩(wěn)定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。七、提高企業(yè)形象。ISO9000認證實施意義編輯●強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額ISO9000質量體系認證ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的專業(yè)機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理...

22、在審核前對重要崗位/關鍵工序的工作人員有什么要求？（1）熟悉崗位職責；（2）熟悉依據的規(guī)范、程序等；（3）熟悉使用的工具、設備等；（4）熟悉使用的統(tǒng)計方法；（5）經過培訓，持證上崗。23、審核前對一般工作人員的很基本要求？（1）熟悉本崗位職責；（2）熟悉從事工作所依據的文件；（3）熟悉工作中需作的質量記錄；（4）熟悉工作接口；（5）熟悉本組織的質量方針及和自己工作的關系；（6）熟悉本組織的質量組織（質量責任人、管理者等）；（7）熟悉實施ISO9000族國際標準的目的及所實施的標準的基本知識。24、在審核進行時的陪同人員應具備哪些條件？（1）熟悉陪同區(qū)域的工作和文件；（2）態(tài)度友善...

專門負責制定質量管理和質量保證標準。TC176主要參照了英國BS5750標準和加拿大CASZ299標準，從一開始就注意使其制定的標準與許多國家的標準相銜接。ISO9000認證ISO9000的誕生人們并未等太長時間，在各國**努力的基礎上，國際標準化組織在1987年正式頒布了ISO9000系列標準(9000~9004)的***版。ISO9000標準很快在工業(yè)界得到***的承認，被各國標準化機構所采用并成為ISO標準中在國際上銷路好的一個。截止1994年底已被70多個國家一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯盟和歐洲自由貿易聯盟國家、日本和美國。有50多個國家建立了國家質量體系認證/注冊機構...

TC176又于1990年發(fā)布了一個標準，1991年發(fā)布了三個標準，1992年發(fā)布了一個標準，1993年發(fā)布了五個標準；1994年沒有另外發(fā)布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個標準，編號是ISO10013：1995。ISO9000認證推行好處編輯一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業(yè)文化；外部...

ISO9000認證前的準備工作1．正式審核前，為什么要做準備工作？（1）保證按期進行審核；（2）使員工了解審核的方式和要求，能正確應對審核。（3）進一步改進工作，盡可能減少不合格；（4）組織力量，以便以很快的速度糾正審核中提出的不合格；（5）給審核組留下良好印象。2、對審核前的準備工作如何開展？（1）全體員工清醒地、主動地、輕松自如地迎接審核。（2）從各個方面體現一種與ISO9000族國際標準精神一致的管理水平（包括后勤安排）；（3）應努力體現一種真誠追求提高管理水平，不單純?yōu)榱巳∽C的思想境界。（4）應使全體員工都注意體現謙虛認真的工作作風。（5）慶堅決防止在審核中推卸責任，轉移責任和...

17、在審核進行過程中如何采取糾正行動？（1）力爭在審核組離開前糾正不合格；（2）當天提出，盡可能當天糾正；（3）自己提方案，自己糾正；（4）經審核員確認可以接受；18、在審核前對很高領導有什么要求？（1）了解質量方針的內涵；（2）了解質量目標及其實施方法和實施情況；（3）了解本組織各部門的職責和重要的接口方式；（4）了解本組織質量體系的基本情況；（5）了解本組織的質量工作狀況。19、在審核前對管理者有什么要求？（1）熟悉質量體系文件的細節(jié)和本組織的質量體系；（2）了解相關的其他文件（如技術文件）（3）熟悉質量方針、質量目標及部門的工作職責；（4）熟悉內部質量審核和管理評審的情況；（5...

要求生產者對質量有更高的承諾和切實的驗證手段。ISO9000族標準迎合了質量時代的需要。●取得市場通行證。隨著全球經濟一體化進程的加速和不可逆性，越來越多的企業(yè)家意識到市場競爭的規(guī)則在逐步統(tǒng)一。ISO9000族標準已經成為全球企業(yè)在質量控制上的基本要求，要取得國際市場甚至國內市場的準入證，就必須踏進質量認證這道門檻。●提高了企業(yè)的出名度和聲譽。第三方認證的方式和特點，使企業(yè)的出名度及聲譽得以提高，特別是國際互認的實現，更使企業(yè)的這種無形資產通過ISO9000質量體系認證充分升值，長遠效益不可限量。●全員素質發(fā)生質變。盡管市場經濟的壓力使每個企業(yè)家有了切膚之痛，但企業(yè)員工的市場意識、質量...

第二十八條對被投訴人的違規(guī)行為，認監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。對一般的違規(guī)行為，由承辦業(yè)務監(jiān)管部門提出處理決定的建議，交法律部會簽后，報認監(jiān)委主管領導審核簽發(fā)。對重大的違規(guī)行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議，報認監(jiān)委主管領導審核簽發(fā)。.第二十九條對被投訴人的違法行為，由認監(jiān)委移送地方質檢行政部門進行處理。地方質檢行政部門應當及時將查處情況報認監(jiān)委。第三十條對投訴案件作出處理后，有明確的投訴人的，承辦人應當將處理結果告知投訴人第四章申訴、投訴的監(jiān)督管理第三十一條法律部應當定期檢查申訴、投訴案件的處理情況，發(fā)現問題及時糾正。第三十二條認監(jiān)委應當建立和健全申訴、投訴...

還可以免除認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。四、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地五、有利于國際間的經濟合作和技術交流ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。六、強化企業(yè)內部管理，穩(wěn)定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。七、提高企業(yè)形象。ISO9000認證實施意義編輯●強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額ISO9000質量體系認證ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的專業(yè)機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理...

提高產品可信程度按ISO9001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進公司持續(xù)地改進產品和過程，實現產品質量的穩(wěn)定和提高，無疑是對消費者利益的一種有效的保護，也增加了消費者選擇購買合格供應商產品的可信程度。四、有效于公司的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使公司持續(xù)地改進產品和過程。ISO9001認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求。而質量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產品和過程提供了一條有效途徑。ISO9000有幾個主要的特性，概括...

第二十條對被申訴人的違規(guī)行為，認監(jiān)委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。第二十一條對被申訴人的違法行為，由認監(jiān)委移送地方質檢行政部門進行處理。質檢行政部門應當及時將查處情況報認監(jiān)委第三章投訴的處理程序第二十二條向認監(jiān)委提出投訴應當包括下列事項：（一）有明確的被投訴方；（二）有具體的投訴事實；（三）與投訴人的聯系方式。第二十三條認監(jiān)委法律部接到投訴后，應當進行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：（一）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；（三）不屬于認證認可工作范疇的。第二十四條投訴符合立案條件的，應當填寫投訴案件立案...

8）自查應注意文件的可操作性①自查中如發(fā)現文件與實際運作不符的情況時，對是否屬文件的問題應進行認真、慎重的分析。②自查中發(fā)現的文件問題，屬手冊和程序的問題，需修改時很好事先征求顧問的意見。7、正式審核前應該做哪些準備工作？（1）審核前的準備的目的①保證按期進行審核；②使員工了解審核的方式和要求，能正確應對審核。③進一步改進工作，盡可能減少不合格；④組織力量，以便盡快，有效地糾正審核中提出的不合格；⑤給審核組留下良好印象。（2）審核前準備工作包括①后勤準備；②審核前培訓；③文件、記錄清理和準備；④組織準備；⑤環(huán)境及氣氛準備。（3）后勤準備包括①審核組生活安排②接送、返程票安排；③住宿、工...

1．中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照"；外國企業(yè)持有有關部門機構的登記注冊證明。2．產品質量穩(wěn)定，能正常批量生產。質量穩(wěn)定指的是產品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產的產品，不能意味產品質量的穩(wěn)定情況，必須正式成批生產產品的企業(yè)，才能有資格申請認證。3．產品符合國家標準、行業(yè)標準及其補充技術要求，或符合國家標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業(yè)標準。產品是否符合標準需由國家質量技術監(jiān)督局確認和批準的檢驗機構進行抽樣予以證明。4．生產企業(yè)建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質量保證標準的要求。建立適用的質量標準...

例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準?！笔裁唇蠺C176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。TC176早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，I...

8）自查應注意文件的可操作性①自查中如發(fā)現文件與實際運作不符的情況時，對是否屬文件的問題應進行認真、慎重的分析。②自查中發(fā)現的文件問題，屬手冊和程序的問題，需修改時很好事先征求顧問的意見。7、正式審核前應該做哪些準備工作？（1）審核前的準備的目的①保證按期進行審核；②使員工了解審核的方式和要求，能正確應對審核。③進一步改進工作，盡可能減少不合格；④組織力量，以便盡快，有效地糾正審核中提出的不合格；⑤給審核組留下良好印象。（2）審核前準備工作包括①后勤準備；②審核前培訓；③文件、記錄清理和準備；④組織準備；⑤環(huán)境及氣氛準備。（3）后勤準備包括①審核組生活安排②接送、返程票安排；③住宿、工...

云南ISO9000認證的作用是什么？辦理的因素。云南ISO9000認證，然而，當我們展望未來時，確?！百|量管理”被視為“不只是ISO9001認證”是很重要的，它真的可以幫助組織“實現長期的成功”。ISO9000認證這意味著推廣質量這個詞匯的意義，并且鼓勵組織看待質量管理超脫于符合一套要求。這可以透過提供連結以激發(fā)對于諸如ISO9004及其他ISO管理體系標準的運用來實現。云南ISO9000認證機構指出組織應保持ISO9000質量管理體系的持續(xù)改進，其方向目標可以從以下幾點把控：1、識別不合格；a)客戶和相關方的意見、抱怨和投訴；b)ISO9000認證內部審核及不合格報告；c)管理評審報...

瑞萊國際認證主要從事ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000/HACCP、ISO27001、ISO20000ISO/TS16949、ISO13485、SA8000、CMMI、PCMM等咨詢輔導和CE認證、UL認證、CCC認證、QS生產許可證的專業(yè)第三方認證咨詢機構。我們的服務對象包括企業(yè)、機構、及個人，服務范圍涵蓋石油、化礦、農產品、工業(yè)品、消費品、食品、汽車、建筑，以及物流、零售等重要行業(yè)。公司與多家高校、研究機構和專業(yè)實驗室合作。擁有專業(yè)齊全、陣容強大的國家注冊咨詢師、培訓師隊伍。通過對近千家企業(yè)的咨詢服務，在制造、貿易、通訊、化工、建筑、物業(yè)管理、...

要求生產者對質量有更高的承諾和切實的驗證手段。ISO9000族標準迎合了質量時代的需要?！袢〉檬袌鐾ㄐ凶C。隨著全球經濟一體化進程的加速和不可逆性，越來越多的企業(yè)家意識到市場競爭的規(guī)則在逐步統(tǒng)一。ISO9000族標準已經成為全球企業(yè)在質量控制上的基本要求，要取得國際市場甚至國內市場的準入證，就必須踏進質量認證這道門檻。●提高了企業(yè)的出名度和聲譽。第三方認證的方式和特點，使企業(yè)的出名度及聲譽得以提高，特別是國際互認的實現，更使企業(yè)的這種無形資產通過ISO9000質量體系認證充分升值，長遠效益不可限量?！袢珕T素質發(fā)生質變。盡管市場經濟的壓力使每個企業(yè)家有了切膚之痛，但企業(yè)員工的市場意識、質量...

要求生產者對質量有更高的承諾和切實的驗證手段。ISO9000族標準迎合了質量時代的需要?！袢〉檬袌鐾ㄐ凶C。隨著全球經濟一體化進程的加速和不可逆性，越來越多的企業(yè)家意識到市場競爭的規(guī)則在逐步統(tǒng)一。ISO9000族標準已經成為全球企業(yè)在質量控制上的基本要求，要取得國際市場甚至國內市場的準入證，就必須踏進質量認證這道門檻。●提高了企業(yè)的出名度和聲譽。第三方認證的方式和特點，使企業(yè)的出名度及聲譽得以提高，特別是國際互認的實現，更使企業(yè)的這種無形資產通過ISO9000質量體系認證充分升值，長遠效益不可限量?！袢珕T素質發(fā)生質變。盡管市場經濟的壓力使每個企業(yè)家有了切膚之痛，但企業(yè)員工的市場意識、質量...