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信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)（或指導(dǎo)用戶）進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類，定期技術(shù)維修是按...

軟件開(kāi)發(fā)4編碼 軟件編碼是指把 軟件設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換成 計(jì)算機(jī)可以接受的程序，即寫(xiě)成以某一程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言表示的"源程序清單"。充分了解 軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、工具的特性和編程風(fēng)格，有助于開(kāi)發(fā)工具的選擇以及保證軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)質(zhì)量。當(dāng)前 軟件開(kāi)發(fā)中除在場(chǎng)合，已經(jīng)很少使用二十世紀(jì)80...

本階段的基本任務(wù)是和用戶一起確定要解決的問(wèn)題，建立 軟件的 邏輯模型，編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)文檔并終得到用戶的認(rèn)可。需求分析的主要方法有 結(jié)構(gòu)化分析方法、 數(shù)據(jù)流程圖和 數(shù)據(jù)字典等方法。本階段的工作是根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)的要求，設(shè)計(jì)建立相應(yīng)的 軟件系統(tǒng)的 體系結(jié)構(gòu)，并將...

從生產(chǎn)企業(yè)來(lái)看，即從提供技術(shù)服務(wù)一方的角度來(lái)看，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，也有著非常重要的做用：通過(guò)技術(shù)服務(wù)，可以擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳。上門(mén)服務(wù)本身是一種宣傳，是活廣告。為了開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，設(shè)立了修理站，等于是一個(gè)立體的廣告牌。在修理車、服務(wù)車的車身上及...

軟件開(kāi)發(fā)4編碼 軟件編碼是指把 軟件設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換成 計(jì)算機(jī)可以接受的程序，即寫(xiě)成以某一程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言表示的"源程序清單"。充分了解 軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、工具的特性和編程風(fēng)格，有助于開(kāi)發(fā)工具的選擇以及保證軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)質(zhì)量。當(dāng)前 軟件開(kāi)發(fā)中除在場(chǎng)合，已經(jīng)很少使用二十世紀(jì)80...

軟件開(kāi)發(fā)3開(kāi)發(fā)語(yǔ)言 常見(jiàn)的軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言： JAVA、C/C++/php/JSP/ASP/POWERBUILDER/DELPHI/.NET/C#/vb/等。與應(yīng)用關(guān)鍵的需要用到數(shù)據(jù)庫(kù)，常見(jiàn) 數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL/SQLSERVER/ORACLE等。軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)需求...

軟件開(kāi)發(fā)3開(kāi)發(fā)語(yǔ)言 常見(jiàn)的軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言： JAVA、C/C++/php/JSP/ASP/POWERBUILDER/DELPHI/.NET/C#/vb/等。與應(yīng)用關(guān)鍵的需要用到數(shù)據(jù)庫(kù)，常見(jiàn) 數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL/SQLSERVER/ORACLE等。軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)需求...

維修保養(yǎng)對(duì)復(fù)雜而精密的高級(jí)設(shè)備，用戶是無(wú)力進(jìn)行維修保養(yǎng)的，原生產(chǎn)廠要負(fù)責(zé)這項(xiàng)服務(wù)工作。維修保養(yǎng)工作的方式可以多種多樣，主要有以下三種形式：1．定期檢修。根據(jù)合同要求，每一年或半年到用戶處檢修、調(diào)試一次。廠方還可經(jīng)常派人到用戶處巡回檢查，減少用戶的常備維修調(diào)試人...

維修保養(yǎng)對(duì)復(fù)雜而精密的高級(jí)設(shè)備，用戶是無(wú)力進(jìn)行維修保養(yǎng)的，原生產(chǎn)廠要負(fù)責(zé)這項(xiàng)服務(wù)工作。維修保養(yǎng)工作的方式可以多種多樣，主要有以下三種形式：1．定期檢修。根據(jù)合同要求，每一年或半年到用戶處檢修、調(diào)試一次。廠方還可經(jīng)常派人到用戶處巡回檢查，減少用戶的常備維修調(diào)試人...

安裝、調(diào)試和示范生產(chǎn)廠為保證用戶所購(gòu)買的設(shè)備按技術(shù)要求順利安裝，正確調(diào)試，可靠地啟動(dòng)、運(yùn)行，需要派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或直接進(jìn)行安裝、調(diào)試工作，有時(shí)并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購(gòu)買的設(shè)備，并能自己排除一切故障。如電子計(jì)算機(jī)、電傳打字...

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善，技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高，技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù)，即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容，并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化，因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善...

然而遺憾的是，對(duì) 軟件維護(hù)工作的重視往往遠(yuǎn)不如對(duì)軟件研制工作的重視。而事實(shí)上，和軟件研制工作相比，軟件維護(hù)的工作量和成本都要大得多。在實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中，軟件開(kāi)發(fā)并不是從第一步進(jìn)行到一步，而是在任何階段，在進(jìn)入下一階段前一般都有一步或幾步的回溯。在 測(cè)試過(guò)程中的問(wèn)...

安裝、調(diào)試和示范生產(chǎn)廠為保證用戶所購(gòu)買的設(shè)備按技術(shù)要求順利安裝，正確調(diào)試，可靠地啟動(dòng)、運(yùn)行，需要派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或直接進(jìn)行安裝、調(diào)試工作，有時(shí)并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購(gòu)買的設(shè)備，并能自己排除一切故障。如電子計(jì)算機(jī)、電傳打字...

從生產(chǎn)企業(yè)來(lái)看，即從提供技術(shù)服務(wù)一方的角度來(lái)看，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，也有著非常重要的做用：通過(guò)技術(shù)服務(wù)，可以擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳。上門(mén)服務(wù)本身是一種宣傳，是活廣告。為了開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，設(shè)立了修理站，等于是一個(gè)立體的廣告牌。在修理車、服務(wù)車的車身上及...

本階段的基本任務(wù)是和用戶一起確定要解決的問(wèn)題，建立 軟件的 邏輯模型，編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)文檔并終得到用戶的認(rèn)可。需求分析的主要方法有 結(jié)構(gòu)化分析方法、 數(shù)據(jù)流程圖和 數(shù)據(jù)字典等方法。本階段的工作是根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)的要求，設(shè)計(jì)建立相應(yīng)的 軟件系統(tǒng)的 體系結(jié)構(gòu)，并將...

軟件開(kāi)發(fā)3開(kāi)發(fā)語(yǔ)言 常見(jiàn)的軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言： JAVA、C/C++/php/JSP/ASP/POWERBUILDER/DELPHI/.NET/C#/vb/等。與應(yīng)用關(guān)鍵的需要用到數(shù)據(jù)庫(kù)，常見(jiàn) 數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL/SQLSERVER/ORACLE等。軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)需求...

技術(shù)是指提供與產(chǎn)品的技術(shù)和效用有關(guān)的服務(wù)，一般由專門(mén)的技術(shù)人員提供。主要包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修，以及技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。在銷售服務(wù)工作中，技術(shù)服務(wù)占有極其重要的特殊地位。因?yàn)榧夹g(shù)服務(wù)對(duì)產(chǎn)品的功能能否發(fā)揮，產(chǎn)品功能喪失或降低之后能否恢復(fù)，產(chǎn)品功能...

技術(shù)服務(wù)的種類很多，主要有：有時(shí)，設(shè)計(jì)還不限于產(chǎn)品的范圍，對(duì)一些技術(shù)力量比較雄厚的大企業(yè)，還可代用戶設(shè)計(jì)工廠，車間、流水線和自動(dòng)線，加工改制加工改制是指生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶要求，對(duì)設(shè)備、器具及材料等，進(jìn)行部分再加工或改制的服務(wù)。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有...

生產(chǎn)廠為保證用戶所購(gòu)買的設(shè)備按技術(shù)要求順利安裝，正確調(diào)試，可靠地啟動(dòng)、運(yùn)行，需要派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或直接進(jìn)行安裝、調(diào)試工作，有時(shí)并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購(gòu)買的設(shè)備，并能自己排除一切故障。如電子計(jì)算機(jī)、電傳打字機(jī)，數(shù)控機(jī)床及其...

技術(shù)服務(wù)的種類很多，主要有：有時(shí)，設(shè)計(jì)還不限于產(chǎn)品的范圍，對(duì)一些技術(shù)力量比較雄厚的大企業(yè)，還可代用戶設(shè)計(jì)工廠，車間、流水線和自動(dòng)線，加工改制加工改制是指生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶要求，對(duì)設(shè)備、器具及材料等，進(jìn)行部分再加工或改制的服務(wù)。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有...

然而遺憾的是，對(duì) 軟件維護(hù)工作的重視往往遠(yuǎn)不如對(duì)軟件研制工作的重視。而事實(shí)上，和軟件研制工作相比，軟件維護(hù)的工作量和成本都要大得多。在實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中，軟件開(kāi)發(fā)并不是從第一步進(jìn)行到一步，而是在任何階段，在進(jìn)入下一階段前一般都有一步或幾步的回溯。在 測(cè)試過(guò)程中的問(wèn)...

生產(chǎn)廠為保證用戶所購(gòu)買的設(shè)備按技術(shù)要求順利安裝，正確調(diào)試，可靠地啟動(dòng)、運(yùn)行，需要派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或直接進(jìn)行安裝、調(diào)試工作，有時(shí)并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購(gòu)買的設(shè)備，并能自己排除一切故障。如電子計(jì)算機(jī)、電傳打字機(jī)，數(shù)控機(jī)床及其...

軟件開(kāi)發(fā)3開(kāi)發(fā)語(yǔ)言 常見(jiàn)的軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言： JAVA、C/C++/php/JSP/ASP/POWERBUILDER/DELPHI/.NET/C#/vb/等。與應(yīng)用關(guān)鍵的需要用到數(shù)據(jù)庫(kù)，常見(jiàn) 數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL/SQLSERVER/ORACLE等。軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)需求...

(二)從生產(chǎn)企業(yè)來(lái)看，即從提供技術(shù)服務(wù)一方的角度來(lái)看，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，也有著非常重要的做用：1．通過(guò)技術(shù)服務(wù)，可以保證產(chǎn)品的使用效率，從而可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，鞏固和提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。如汽車廠定期上門(mén)服務(wù)，使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛...

軟件開(kāi)發(fā)是根據(jù)用戶要求建造出 軟件系統(tǒng)或者系統(tǒng)中的軟件部分的過(guò)程。軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)包括需求捕捉、 需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試的系統(tǒng)工程。軟件一般是用某種 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通常采用 軟件開(kāi)發(fā)工具可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。軟件分為 系統(tǒng)軟件和 應(yīng)用軟件，并不只是包括可以在...

(一)從用戶方面來(lái)看，即從接受技術(shù)服務(wù)一方的角度來(lái)看，技術(shù)之所以必要，是因?yàn)椋簩?duì)產(chǎn)品的使用，特別是一些現(xiàn)代化的新型機(jī)電設(shè)備，也存在著服務(wù)問(wèn)題。每件新型機(jī)電產(chǎn)品都有它的操作規(guī)范和維護(hù)保養(yǎng)要求，如操作者事先對(duì)它們不了解、不掌握，從而違反這些要求，就將使產(chǎn)品的功能無(wú)...

然而遺憾的是，對(duì) 軟件維護(hù)工作的重視往往遠(yuǎn)不如對(duì)軟件研制工作的重視。而事實(shí)上，和軟件研制工作相比，軟件維護(hù)的工作量和成本都要大得多。在實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中，軟件開(kāi)發(fā)并不是從第一步進(jìn)行到一步，而是在任何階段，在進(jìn)入下一階段前一般都有一步或幾步的回溯。在 測(cè)試過(guò)程中的問(wèn)...

生產(chǎn)廠為保證用戶所購(gòu)買的設(shè)備按技術(shù)要求順利安裝，正確調(diào)試，可靠地啟動(dòng)、運(yùn)行，需要派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或直接進(jìn)行安裝、調(diào)試工作，有時(shí)并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購(gòu)買的設(shè)備，并能自己排除一切故障。如電子計(jì)算機(jī)、電傳打字機(jī)，數(shù)控機(jī)床及其...

軟件開(kāi)發(fā)6維護(hù) 維護(hù)是指在已完成對(duì)軟件的研制（分析、設(shè)計(jì)、編碼和 測(cè)試）工作并交付使用以后，對(duì)軟件產(chǎn)品所進(jìn)行的一些 軟件工程的活動(dòng)。即根據(jù)軟件運(yùn)行的情況，對(duì)軟件進(jìn)行適當(dāng)修改，以適應(yīng)新的要求，以及糾正運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。編寫(xiě) 軟件問(wèn)題報(bào)告、軟件修改報(bào)告。 一個(gè)中等...

軟件開(kāi)發(fā)是根據(jù)用戶要求建造出 軟件系統(tǒng)或者系統(tǒng)中的軟件部分的過(guò)程。軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)包括需求捕捉、 需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試的系統(tǒng)工程。軟件一般是用某種 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通常采用 軟件開(kāi)發(fā)工具可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。軟件分為 系統(tǒng)軟件和 應(yīng)用軟件，并不只是包括可以在...