智能酒店的智能化到底表現(xiàn)在什么地方呢?1、客控系統(tǒng)能自動辨別客人的身份。多數(shù)傳統(tǒng)酒店所用的房間插卡,只可作為取電開門的工具,而升級后的客控系統(tǒng),只憑著自身內置的讀卡器,迅速識別客戶的身份信息,并作出區(qū)分,要知道酒店的客戶類別是比較多樣的,老顧客通常能享受到酒店VIP級別的待遇,客服辦理部門通過客控系統(tǒng)反映回來的信息就能確認客戶的身份。2、客控系統(tǒng)能進行客人的自動辦理。信息量龐大的客控系統(tǒng)能直接操控客房的狀態(tài),另外它所具備的客房辦理操控模塊,覆蓋了整個酒店,便捷到能直接借助網(wǎng)路進行線上的辦理。預定房間的客戶還能在客控系統(tǒng)的顯示界面上獲得客房的真實動態(tài)印象,節(jié)約時間的好幫手??叵到y(tǒng)能自動識別房間所處的狀態(tài),這樣提高了酒店的工作效率。3、客控系統(tǒng)能控制客房設備的運行狀態(tài)。關系到顧客入住體驗的主要是客房的基礎設施,例如空調溫度的高低、電視的高清度、燈光的明暗調整等,星級酒店甚至還布置的有智能窗簾??涂叵到y(tǒng)是在保證人體舒適的前提下,適時的控制燈光、空調、電視、窗簾等,無需顧客親自動手。酒店客房控制系統(tǒng)利用各個技術構成專門使用的網(wǎng)絡,對酒店客房的安防、門禁、空調進行管理與控制。重慶入住酒店客房控制系統(tǒng)安裝
從網(wǎng)絡層面上看酒店客房控制系統(tǒng)由三部分組成:計算機:酒店前臺,客房服務中心,工程部及總經(jīng)理辦公室這些部門的主體設備為PC,因此這些部門經(jīng)過交換機以TCP/IP的形式連接。通信:這部分主要包含交換機和RCU,由于RCU具備了以太網(wǎng)通信功能,因此,這部分客房信息系統(tǒng)的連接和計算機管理系統(tǒng)一樣,也是以TCP/IP的形式連接。RCU:智能酒店客房控制系統(tǒng)由客房智能控制器、勿擾/清理/門鈴開關(門口顯示器)、智能身份識別器(取電開關)、緊急呼叫按鈕、紅外感應器、智能溫控器、控制開關、門磁等組成,并可與門鎖和保險箱聯(lián)網(wǎng)??头績炔客ㄓ嵅捎肕-BUS總線聯(lián)網(wǎng)。河北國產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)酒店客房控制系統(tǒng)與酒店管理可以形成一體,這樣一來酒店管理就會更高效、更智能。
PLC酒店客房控制系統(tǒng):PLC(可編程邏輯控制器)酒店客房控制系統(tǒng)以其高可靠性、靈活性與易于維護的特點,成為眾多酒店的優(yōu)先選擇。該系統(tǒng)通過PLC控制中心,實現(xiàn)了對客房內燈光、空調、窗簾等設備的精確控制,同時支持遠程監(jiān)控與故障報警,確??头吭O施始終處于比較佳狀態(tài)。PLC系統(tǒng)還支持多種通信協(xié)議,便于與酒店其他管理系統(tǒng)集成,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與聯(lián)動控制。此外,PLC系統(tǒng)還具備強大的擴展性,可根據(jù)酒店需求進行定制化開發(fā),滿足個性化服務需求。
智慧酒店客控的優(yōu)點:智慧酒店系統(tǒng)在安全方面是占有很大的優(yōu)勢的,且先不說它有比較完善的監(jiān)控系統(tǒng)和報警功能,就說系統(tǒng)自身的安全保障,對于系統(tǒng)本身來說,具有自檢功能以及上報功能,能夠準確定位問題源。同時出現(xiàn)嚴重問題時,系統(tǒng)會自行關閉,停止運行,來確保呆在酒店人員的人身安全。值得一提的是智慧酒店系統(tǒng)有識別身份的功能,通過掃描臉部、卡或者指紋,不同的職員在酒店可以獲得不同的權限,比如信息資料的查看、用電的權限等等,這樣可以防止資料信息外泄,同時提供一個有序的管理環(huán)境及氛圍。舒適包括兩個部分那就是,用的舒適和住的舒適,怎么才能用的舒適,住的舒適呢?在使用方面,智慧酒店系統(tǒng)都是遵從一切從簡的原則,就是要讓用戶能夠在短時間掌握它的功能以及使用方法,讓用戶能夠一眼就能知道這是干什么的,這又是干什么的;在住的體驗上面,有智能機器人溫馨的問候,另外可以根據(jù)系統(tǒng)收集來的客戶的信息,給每個客戶提供個性化的服務,在影視系統(tǒng)方面推薦客戶喜歡看的影片。智能客房系統(tǒng)支持智能照明,根據(jù)環(huán)境自動調節(jié)光線。
酒店客房控制系統(tǒng)有哪些功能模式?退房模式:當客人按下“退房”鍵后,信息自動傳輸至服務器,相關服務人員及時進行查房,前臺服務人員可提前進行結帳工作,以避免客人在前臺等待過長時間。當客人取卡離開客房后,空調自動進入“待租模式”運行,保持室內通風。客人退房后,服務人員根據(jù)實際情況通過專有功能開關將客房狀態(tài)設置為”等待檢查”或”維修房”等,并實時傳送至系統(tǒng)軟件。特殊模式:系統(tǒng)運行過程中發(fā)生特別情況時,系統(tǒng)會實時進行控制和報警提示,如當客房無人而房門又長時間處于打開狀態(tài),系統(tǒng)會發(fā)出提示信息,提醒相關人員進行處理,保障客人的人身和財產(chǎn)安全;當客人身體不適或有特殊情況時,可按動客房內的SOS緊急呼叫按鈕,系統(tǒng)會快速傳送至所有終端計算機聲音報警,提示相關人員作出應急處理。星級酒店客房系統(tǒng)支持客房內購物服務,方便客人購買所需物品。浙江進口酒店客房控制系統(tǒng)批發(fā)
國產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng),性價比高,滿足酒店智能化需求。重慶入住酒店客房控制系統(tǒng)安裝
一個好的酒店客房控制系統(tǒng)能夠有效提升酒店管理效率和服務質量。為什么說要關注酒店客房控制系統(tǒng)是否能夠提升酒店管理效率和服務質量呢?現(xiàn)在市面上有些酒店客房控制系統(tǒng),只針對客人的體驗進行了針對性的開發(fā)和提升,但是對于酒店和管理者而說,并沒有帶來管理上的提升。在智慧酒店的解決方案里,必須優(yōu)先考慮新技術在酒店內部管理方面的應用,例如:針對酒店門鎖的樓層卡和總卡的使用混亂狀況,我們完全可以通過手機開鎖的形式,對工作人員進行開鎖授權,并記錄開鎖時間和工作用時,同時還能避免傳統(tǒng)方式中工作人員使用總卡或樓層卡私自開房的現(xiàn)象。再者,酒店實現(xiàn)智能化了,客人有任何需求可以直接通過酒店公眾號進行呼叫,酒店管理人員通過佩戴的智能設備能夠及時響應客戶需求,第1時間提供服務;還能夠通過后臺的房態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù),統(tǒng)籌人員安排,提高辦事效率,節(jié)約人工成本。同時無線智能酒店客房控制系統(tǒng)除了能讓客人通過手機完全控制門鎖、燈光、電視、空調、窗簾等房間設備外,還完美的兼容了酒店現(xiàn)有設備的模式,對于不愛使用手機的顧客來說,一樣可以使用傳統(tǒng)的房卡、開關進行各項設備的使用。重慶入住酒店客房控制系統(tǒng)安裝