自助服務(wù)終端:主要包括24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗(yàn)設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件。目前自助服務(wù)終端已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、交通、醫(yī)療、工商、稅務(wù)等行業(yè)。自助服務(wù)終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)形成互動(dòng)環(huán)境,從而專門用來儲(chǔ)存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能。自助終端機(jī)可以實(shí)現(xiàn)包括公共事業(yè)費(fèi)繳費(fèi)、手機(jī)的充值繳費(fèi)、電影票購(gòu)買、演出票務(wù)購(gòu)買、火車票購(gòu)買、優(yōu)惠券打印、保險(xiǎn)購(gòu)買繳費(fèi)、銀行卡轉(zhuǎn)賬、銀行卡余額查詢、團(tuán)購(gòu)、商城等多種便民支付功能。有些多功能自助終端機(jī)還提供諸如存折打印、對(duì)賬單打印、支票存款、信封存款、繳費(fèi)、充值等一系列便捷服務(wù)。自助終端可以解決用戶在銀行營(yíng)業(yè)廳的排隊(duì)難題。定做自助終端設(shè)備供應(yīng)商
立式取號(hào)機(jī)是一種用于辦公場(chǎng)所、醫(yī)院、銀行、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所的自助服務(wù)設(shè)備,用于方便用戶自行取號(hào)等待辦理業(yè)務(wù)。立式取號(hào)機(jī)通常由一個(gè)立式的機(jī)身和一個(gè)觸摸屏顯示器組成,用戶可以通過觸摸屏進(jìn)行操作,選擇所需的業(yè)務(wù)類型并獲取一個(gè)的號(hào)碼,以便按順序等待辦理業(yè)務(wù)。立式取號(hào)機(jī)的主要功能包括:
1.取號(hào)功能:用戶可以通過觸摸屏選擇所需的業(yè)務(wù)類型,例如辦理業(yè)務(wù)、咨詢、繳費(fèi)等,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)的號(hào)碼,并顯示在觸摸屏上。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)類型,方便快捷地取得號(hào)碼。
2.顯示功能:立式取號(hào)機(jī)通常配備一個(gè)觸摸屏顯示器,用于顯示當(dāng)前的業(yè)務(wù)類型、號(hào)碼以及等待人數(shù)等信息。用戶可以通過觸摸屏隨時(shí)查看自己的號(hào)碼以及當(dāng)前的等待情況,方便了解自己的辦理進(jìn)度。
3.呼叫功能:當(dāng)輪到用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),立式取號(hào)機(jī)會(huì)通過聲音、屏幕或其他方式進(jìn)行呼叫,提醒用戶前往辦理業(yè)務(wù)。這樣可以避免用戶錯(cuò)過辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),提高辦公效率。
4.管理功能:立式取號(hào)機(jī)通常配備一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng),用于管理各種業(yè)務(wù)類型、號(hào)碼分配、業(yè)務(wù)流程等。管理員可以通過后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)取號(hào)機(jī)進(jìn)行設(shè)置和管理,例如添加、刪除、修改業(yè)務(wù)類型,調(diào)整業(yè)務(wù)流程等,以滿足不同場(chǎng)所的需求。 南昌市模塊化自助終端設(shè)備方案自助終端機(jī)顛覆式地改變了人們消費(fèi)習(xí)慣。
中國(guó)自助服務(wù)終端行業(yè)應(yīng)用范圍越來越廣,保有量超過500萬臺(tái)。自助服務(wù)終端主要用于緩解營(yíng)業(yè)廳人流大的問題,提高業(yè)務(wù)辦理的速度,主要應(yīng)用于銀行、電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等行業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展,自助服務(wù)終端應(yīng)用越來越廣,從銀行的ATM機(jī)、POS機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)等等自助終端設(shè)備得到很多行業(yè)的青睞,不僅是因?yàn)樽灾K端設(shè)備自身所帶來的便捷服務(wù),也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下一個(gè)不可缺少的產(chǎn)物。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,金融、醫(yī)療、交通等行業(yè)對(duì)于自助終端服務(wù)設(shè)備的需求越來越大。實(shí)際上,智能自助服務(wù)終端作為一種現(xiàn)代化設(shè)備,不僅能為人們的生活帶來多種便利,更從一定程度上反映著社會(huì)的科技發(fā)展?fàn)顩r,想要智能自助服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,就需要業(yè)內(nèi)人士不斷的進(jìn)行摸索和創(chuàng)新,去升級(jí)并完善自助服務(wù)終端的內(nèi)置功能和外觀設(shè)計(jì)。
自助終端在我們生活中的應(yīng)用越來越廣,人們從中獲得的好處之一就是方便。因?yàn)檎u、銀行、支付工作中心等許多我們的日常生活需要經(jīng)常工作的地方都是正常的工作日,其余的時(shí)間都不工作。面對(duì)這種情況,有很多上班族顯得很不方便。很多時(shí)候你不得不請(qǐng)假,因?yàn)槟阕鲆恍┦虑?,這種情況已經(jīng)通過自助終端解決了。自助終端可以在非工作時(shí)間內(nèi)正常使用,更加方便了大家。另外,在正常工作時(shí)間,可以使用自助終端來減輕手動(dòng)窗口的壓力,從而減少人們的等待時(shí)間。自助終端的使用除了方便大家之外,也大幅度提高了我們的工作效率。例如,要從銀行取款,您可能需要取一個(gè)號(hào)碼來等待服務(wù)。但是如果你使用自助服務(wù)終端,你可以通過簡(jiǎn)單的操作就可以快速取款。而且現(xiàn)在的自助終端操作非常簡(jiǎn)單,比在手動(dòng)窗口辦事更有效率。而且自助終端的成本較低,大量的自助終端可以解決我國(guó)公共服務(wù)行業(yè)服務(wù)容量不足的問題。自助終端的使用給我們帶來了很多好處,讓我們的生活更加便利。大家都享受到了更便捷的服務(wù),大幅度減少了工作時(shí)間,提高了效率。采用自助服務(wù)終端不僅能提高服務(wù)水平,也能節(jié)約成本,改善企業(yè)形象。
銀醫(yī)通自助服務(wù)終端設(shè)備在醫(yī)院很常見,醫(yī)院門診大廳會(huì)擺放著多功能自助終端設(shè)備,智慧銀醫(yī)通自助服務(wù)系統(tǒng)包含建檔、掛號(hào)、繳費(fèi)、自助開單、查詢、住院業(yè)務(wù)、就診卡打印等服務(wù)項(xiàng)目,是運(yùn)用數(shù)字科技,打造信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的智慧場(chǎng)景,就醫(yī)人員使用身份證、人臉識(shí)別、就診卡或是手機(jī)號(hào)等就可操作。多功能自助終端機(jī)功能完善、操作便利、界面友好,讓廣大患者朋友們就醫(yī)便利、省心省力的理想變成了現(xiàn)實(shí)。在醫(yī)院門診自助服務(wù)終端系統(tǒng)上,集成了自助發(fā)就診卡、就診卡充值(支持微信/支付寶/銀行卡/現(xiàn)金方式)、等一系列功能,讓非診療環(huán)節(jié)的多個(gè)步驟更便捷,全程自助操作無壓力。醫(yī)院一站式多功能自助終端機(jī)將銀行系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)連接,通過自助終端設(shè)備,為患者提供門診和住院兩大板塊的自助服務(wù),實(shí)現(xiàn)診療全過程自助服務(wù),功能完善,給患者就醫(yī)提供了便利。自助服務(wù)終端作為提高服務(wù)效率,提升服務(wù)形象的重要手段,越來越受到運(yùn)營(yíng)商的重視。深圳市自助終端設(shè)備作用
自助終端一體機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)所非常廣。定做自助終端設(shè)備供應(yīng)商
自助政wu系統(tǒng)以整合“政wu信息化”為基礎(chǔ),通過政wu自助終端,延伸“政wu信息化”的服務(wù)內(nèi)容和覆蓋范圍。政wu自助終端提供部分/全部“政wu信息化”功能,結(jié)合政wu自助終端的硬件(比如掃描儀、高拍儀、身份證讀卡器、打印機(jī)、二維碼掃描儀、智能儲(chǔ)物柜等),為辦事人民提供身份認(rèn)證、資料采集、資料/回執(zhí)打印、自助取件等服務(wù)。由于政wu自助終端的引入,自助政wu系統(tǒng)使“政wu信息化”具備更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)辦理功能,前期一些無法通過互聯(lián)網(wǎng)辦理的業(yè)務(wù)(比如需要采集/發(fā)放資料的業(yè)務(wù)),可以通過智能化終端辦理,極大提高政fu辦事效率、提高人民滿意度。定做自助終端設(shè)備供應(yīng)商