為提高服務(wù)效率，改善服務(wù)質(zhì)量，徹底解決患者就醫(yī)無(wú)序的排隊(duì)現(xiàn)象，營(yíng)造公平、合理、有效的就診環(huán)境，提升醫(yī)院良好的窗口服務(wù)形象，同時(shí)為緩解門診醫(yī)生和護(hù)士的工作壓力，減輕其工作強(qiáng)度，通過(guò)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能進(jìn)行有序的管理。該系統(tǒng)是由電腦直接控制的叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)組成，既能顯示每個(gè)出診醫(yī)生的就診隊(duì)列，又能根據(jù)醫(yī)生選擇的就診病人通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)進(jìn)行叫號(hào)，真正讓病人感受到良好的服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)給醫(yī)生和病人之間建立起非面對(duì)面的交流平臺(tái)，幫助醫(yī)生提高與病人開展疾病預(yù)防方面的交流能力和技術(shù)水平，從而有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到大的健康改善效果。緩解了醫(yī)患關(guān)系緊張、人們欠缺自我慢病健康管理能力等問(wèn)題。醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)此系統(tǒng)有效地掌握并管理人們的健康信息，提高對(duì)疾病預(yù)防和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急的能力。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的企業(yè)信息管理?；葜菔锌孔V分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種整合傳統(tǒng)的分診排隊(duì)系統(tǒng)和新流媒體技術(shù)和顯示技術(shù)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。目前市場(chǎng)上一般的分診排隊(duì)系統(tǒng)是通過(guò)排隊(duì)機(jī)和微機(jī)控制技術(shù)，利用工業(yè)電腦一體機(jī)實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁(yè)等多種格式文件，并通過(guò)大屏幕液晶或等離子輸出顯示，具有多媒體信息發(fā)布的功能，讓患者在排隊(duì)等待叫號(hào)的同時(shí)能夠欣賞到精美的視頻，豐富的文字和圖片，內(nèi)容可以是醫(yī)院的文化宣傳、保健常識(shí)、醫(yī)療資訊、就醫(yī)指南、風(fēng)景名聲、電視直播等等豐富多彩的各種內(nèi)容，真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn)、掌握新資訊，體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化，構(gòu)建和諧社會(huì)。廣州市靠譜分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，保障醫(yī)療質(zhì)量安全等方面取得一定成效。
“中國(guó)式就診”是目前醫(yī)院存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象，一大群患者擠在一個(gè)候診區(qū)內(nèi)，吵吵嚷嚷，猶如菜市場(chǎng)一般喧囂。這種情況對(duì)于廣大患者來(lái)講，就診體驗(yàn)極差，對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，在嘈雜的環(huán)境中工作也會(huì)影響工作效率。同時(shí)，插隊(duì)、磕碰等混亂的就診秩序?qū)︶t(yī)患的心理影響明顯，使人變得焦躁且無(wú)序，易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。為解決此類現(xiàn)象，分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)叫號(hào)的有序管理。在登記窗口報(bào)到后，患者及家屬只需坐在候診區(qū)等待叫號(hào)，無(wú)須不停地圍觀及探望。當(dāng)醫(yī)生按號(hào)完成對(duì)就診患者的檢查后，再點(diǎn)擊工作站上的“叫號(hào)”按鈕，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)呼叫下一位患者進(jìn)入診室，同時(shí)診室電子顯示屏上顯示相應(yīng)患者姓名及順序。
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)運(yùn)行用電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印，可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。既能按照病人要求選定醫(yī)生，也能根據(jù)當(dāng)前的候診狀況均衡合理安排病人就診，對(duì)特殊病人可優(yōu)先安排就診，對(duì)需要修改號(hào)票，重新選定醫(yī)生，并保留原號(hào)票。保持排隊(duì)的公正，能真正讓病人感受到良好的服務(wù)。同時(shí)增添大量的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱分析研究。為改善醫(yī)院傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無(wú)序等問(wèn)題，提高醫(yī)院的服務(wù)檔次，解決病人在看病、候診過(guò)程中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，保護(hù)病人的隱私權(quán)，同時(shí)為醫(yī)生專心治病提供良好的環(huán)境；決定在診室、檢查室、藥房等處設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)顯示系統(tǒng)。從而使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)化、管理現(xiàn)代化，提升醫(yī)院的服務(wù)檔次，更好的為病人服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提高了患者看病就醫(yī)滿意度。
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的特點(diǎn)： 1.自動(dòng)從HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取掛號(hào)患者信息，實(shí)時(shí)更新保持同步；進(jìn)行排隊(duì)策略及呼叫號(hào)碼處理。 2.自動(dòng)登記將就診患者編入排隊(duì)隊(duì)列或排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，服務(wù)器端自動(dòng)將患者編排隊(duì)列。 3.利用大屏顯示當(dāng)下各科室、診室、出診醫(yī)生、就診患者等信息，讓患者隨時(shí)了解新診療進(jìn)度，合理規(guī)劃就診步驟。 4.具有語(yǔ)音播報(bào)功能，在大屏更新信息的同時(shí)給出語(yǔ)音提示，讓候診區(qū)患者更清楚的得到提醒，消除漏診、掉診現(xiàn)象。 5.醫(yī)生通過(guò)智能呼叫終端呼叫患者，自主控制整體診療進(jìn)度。 6.具有統(tǒng)計(jì)查詢功能，對(duì)門診各科室及醫(yī)生工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)各時(shí)段就診峰值進(jìn)行計(jì)算等。 分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)營(yíng)造平等、合理、有序的良好環(huán)境，給病員帶來(lái)輕松愉快的心情?；葜菔锌孔V分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)分時(shí)段預(yù)約能有效分流?；葜菔锌孔V分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商
采用診區(qū)排隊(duì)管理系統(tǒng)后，患者可以安坐在醫(yī)院提供的環(huán)境幽雅的候診區(qū)域，靜候通知，無(wú)需擁擠在醫(yī)生診臺(tái)旁，爭(zhēng)搶插隊(duì)。這樣減輕了醫(yī)生和患者的心理壓力，使雙方更加容易溝通，有效的避免醫(yī)患糾紛。同時(shí)對(duì)新病人能夠有很好的導(dǎo)醫(yī)作用。采用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，醫(yī)生診間總是只有一個(gè)患者，使醫(yī)生能夠不受干擾地為當(dāng)前的患者進(jìn)行精心的診療。這種一對(duì)一的服務(wù)模式，體現(xiàn)了"以病人為中心"的宗旨，提高了診療的效果，保護(hù)了患者的隱私。減輕醫(yī)務(wù)人員工作量，體現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平采用診區(qū)排隊(duì)管理系統(tǒng)后，醫(yī)護(hù)人員通過(guò)顯示系統(tǒng)的優(yōu)美畫面和廣播系統(tǒng)的悅耳聲音來(lái)維護(hù)就診隊(duì)列，無(wú)需來(lái)回走動(dòng)，大聲喊叫，大幅度減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，提供了工作效率。同時(shí)，智能分診管理系統(tǒng)的使用，充分體現(xiàn)了醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平，能夠大幅度提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力?；葜菔锌孔V分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商
深圳市銀達(dá)通科技有限公司位于龍崗街道南聯(lián)社區(qū)圳埔寶荷路深寶電力工業(yè)園A5棟4樓。銀達(dá)通科技致力于為客戶提供良好的排隊(duì)系列產(chǎn)品，智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品，定制自助終端產(chǎn)品，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在機(jī)械及行業(yè)設(shè)備深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造機(jī)械及行業(yè)設(shè)備良好品牌。銀達(dá)通科技憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。