門(mén)診醫(yī)生站排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的引入,采用信息化的手段規(guī)范門(mén)診排隊(duì)次序,杜絕插隊(duì)、病人漏診的情況,以此構(gòu)建和諧的門(mén)診環(huán)境,讓醫(yī)生能更專(zhuān)注于治病中,減少病人間因排隊(duì)產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí),加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系,提升醫(yī)院整體形象。實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想,體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的先進(jìn)性,科學(xué)性.這無(wú)論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是病人對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿(mǎn)意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進(jìn)的、科學(xué)的方式靠攏,?排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以?xún)?yōu)化患者就診環(huán)境。北京市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案
“中國(guó)式就診”是目前醫(yī)院存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象,一大群患者擠在一個(gè)候診區(qū)內(nèi),吵吵嚷嚷,猶如菜市場(chǎng)一般喧囂。這種情況對(duì)于廣大患者來(lái)講,就診體驗(yàn)極差,對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō),在嘈雜的環(huán)境中工作也會(huì)影響工作效率。同時(shí),插隊(duì)、磕碰等混亂的就診秩序?qū)︶t(yī)患的心理影響明顯,使人變得焦躁且無(wú)序,易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。為解決此類(lèi)現(xiàn)象,分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)叫號(hào)的有序管理。在登記窗口報(bào)到后,患者及家屬只需坐在候診區(qū)等待叫號(hào),無(wú)須不停地圍觀及探望。當(dāng)醫(yī)生按號(hào)完成對(duì)就診患者的檢查后,再點(diǎn)擊工作站上的“叫號(hào)”按鈕,系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)呼叫下一位患者進(jìn)入診室,同時(shí)診室電子顯示屏上顯示相應(yīng)患者姓名及順序。北京市靠譜分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的企業(yè)信息管理。
當(dāng)前由于病人眾多,在病人就診過(guò)程中,病人需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào),這一方面影響了醫(yī)生的工作,另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài),實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后,病人只要拿到派號(hào)單,就無(wú)須在就診室前排隊(duì)等候,病人可以在醫(yī)院的大廳中坐著等候音覺(jué)和視覺(jué)的提示,然后前去就診。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛(ài)護(hù)病人的良好意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。實(shí)施了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制,縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,對(duì)醫(yī)院而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將視音頻信號(hào)、圖片和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端,以高清數(shù)字信號(hào)播出,它能夠在醫(yī)院實(shí)時(shí)地發(fā)布掛號(hào)信息、就診情況、醫(yī)療常識(shí)、醫(yī)院介紹、醫(yī)生簡(jiǎn)介,讓病人能更好的了解醫(yī)院等重要信息,是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。??
隨著醫(yī)院智能化建設(shè)不斷提升,醫(yī)院都會(huì)應(yīng)用許多智能化產(chǎn)品。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診,即系統(tǒng)通過(guò)掛號(hào)、 叫號(hào)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等方法,可以起到醫(yī)生按序叫號(hào)功能,做到秩序、文明、公平、舒適。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量, 改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象,更科學(xué)地對(duì)各部門(mén)進(jìn)行管理。本系統(tǒng)適用于醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè),實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)??捎糜陂T(mén)診掛號(hào)、就診排隊(duì)、抽血排隊(duì)、體檢排隊(duì)、交費(fèi)排隊(duì)、談話(huà)室、辦理入院或出院排隊(duì)等情況,系統(tǒng)可以單獨(dú)運(yùn)行,與可與His對(duì)接。各科候診區(qū)、檢查室、輸液室、配藥室、醫(yī)技科室等處設(shè)立排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),對(duì)診療過(guò)程有序管理。軟件操作簡(jiǎn)單方便,無(wú)需培訓(xùn)即可使用。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)助力了醫(yī)院現(xiàn)代化信息管理建設(shè)。
由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來(lái)越普及,整個(gè)社會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)的辦事效率的要求越來(lái)越高,尤其是服務(wù)性行業(yè),既要滿(mǎn)足被服務(wù)人的服務(wù)需求,又要提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,例如醫(yī)院門(mén)診等,現(xiàn)在的病人不但要求醫(yī)院等滿(mǎn)足業(yè)務(wù)上的需要,還要求醫(yī)院盡量減少病人的等待時(shí)間,而醫(yī)院本身由于競(jìng)爭(zhēng)的需要,也要求提高本身的辦事效率,提高本身服務(wù)的形象,而這些窗口服務(wù)的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免,為了在排隊(duì)時(shí)減少辦事人的辦事時(shí)間,為病人看病創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。銀達(dá)通分診排隊(duì)系統(tǒng),除了能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的排隊(duì)叫號(hào)之外,還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁(yè)等多種格式文件,并通過(guò)液晶設(shè)備輸出顯示,讓患者在排隊(duì)等待叫號(hào)的同時(shí)能夠欣賞到精美的視頻,豐富的文字和圖片,真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn)、掌握新資訊,體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化,構(gòu)建和諧社會(huì)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠大限度地保護(hù)病員的個(gè)人隱私。珠海市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)減少護(hù)士因?qū)пt(yī)和咨詢(xún)而增大的工作量,從而降低了醫(yī)患矛盾幾率。北京市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案
系統(tǒng)按序自動(dòng)安排患者到適合的或者患者自己所選擇的醫(yī)生處就診,真正實(shí)現(xiàn)了“個(gè)人”化服務(wù)和“交互式”服務(wù);減少患者的等待時(shí)間,少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用系統(tǒng)控制,縮短患者的排隊(duì)時(shí)間;避免發(fā)生排錯(cuò)號(hào)、插隊(duì)等現(xiàn)象,減少許多不必要的糾紛隱患;營(yíng)造一個(gè)輕松平和、公平有序、合理的就診環(huán)境,給患者帶來(lái)輕松愉快的心情。方便醫(yī)生應(yīng)診、杜絕圍醫(yī)搶醫(yī)的現(xiàn)象發(fā)生、杜絕診室的紛亂現(xiàn)象;不再因?yàn)榛颊卟粩嗤崎T(mén)咨詢(xún)和闖入而擾亂工作;優(yōu)化的工作環(huán)境可以減少工作失誤,提高工作效率,提高診治的質(zhì)量;減輕分診護(hù)士工作量、提高導(dǎo)診工作效率。北京市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案
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