醫(yī)院、診所等門(mén)診就診過(guò)程中,患者大部分時(shí)間都是花費(fèi)在了非診療環(huán)節(jié),如:排隊(duì)、掛號(hào)、辦就診卡、繳費(fèi)等,而真正的就診時(shí)間只為其中一小部分。如此情況下,不但存在患者因就診體驗(yàn)不滿(mǎn)而產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的可能,而且醫(yī)療門(mén)診資源的也得不到充分合理地利用,形成惡性循環(huán)?,F(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)效率低,且存在無(wú)號(hào)空跑、長(zhǎng)時(shí)間候診的可能?;颊攥F(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)還存在被動(dòng)隨機(jī)性,無(wú)法對(duì)就診醫(yī)師、就診時(shí)段進(jìn)行細(xì)化的了解、選擇。醫(yī)務(wù)人員人工掛號(hào)叫號(hào)工作量大、效率低、就診秩序難維護(hù)。再加上現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)需求等因素,傳統(tǒng)門(mén)診運(yùn)作模式有待優(yōu)化升級(jí)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),作為現(xiàn)代化門(mén)診服務(wù)的一種新手段,實(shí)際上是預(yù)約系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合而成。實(shí)現(xiàn)流程化智能排隊(duì)叫號(hào),可有效解決諸多問(wèn)題。且排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可與預(yù)約系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接互通、讓數(shù)據(jù)不脫節(jié)、實(shí)現(xiàn)門(mén)診“一站式”信息化管理服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)真正做到減輕醫(yī)生、護(hù)士工作量。長(zhǎng)沙市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)加工
當(dāng)前由于病人眾多,在病人就診過(guò)程中,病人需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào),這一方面影響了醫(yī)生的工作,另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài),實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后,病人只要拿到派號(hào)單,就無(wú)須在就診室前排隊(duì)等候,病人可以在醫(yī)院的大廳中坐著等候音覺(jué)和視覺(jué)的提示,然后前去就診。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛(ài)護(hù)病人的良好意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。實(shí)施了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制,縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,對(duì)醫(yī)院而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將視音頻信號(hào)、圖片和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端,以高清數(shù)字信號(hào)播出,它能夠在醫(yī)院實(shí)時(shí)地發(fā)布掛號(hào)信息、就診情況、醫(yī)療常識(shí)、醫(yī)院介紹、醫(yī)生簡(jiǎn)介,讓病人能更好的了解醫(yī)院等重要信息,是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。?? 梅州市分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行全院各科室候診情況信息的顯示。
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在使用過(guò)程中是直接聯(lián)系患者、護(hù)士、醫(yī)生的主要紐帶之一,保持系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,連續(xù)不間斷的運(yùn)行和服務(wù),關(guān)系到廣大醫(yī)患之間的切身利益。系統(tǒng)在運(yùn)行比較頻繁,不能出現(xiàn)故障,否則造成不但不能改善環(huán)境,反而使環(huán)境更為混亂的局面,穩(wěn)定性是系統(tǒng)能否真正實(shí)用的一個(gè)不可缺少的重要指標(biāo)。信息化在醫(yī)院的眾多方面得以應(yīng)用;醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)要得以大程度的應(yīng)用,充分實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部與外部的信息共享就顯得尤為重要;分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)也需要與其他系統(tǒng)做好充分的共享,以發(fā)揮其更大的功能。分診叫號(hào)系統(tǒng)可以區(qū)分不同區(qū)域類(lèi)型的診室,分類(lèi)進(jìn)行管理,發(fā)布與播出不同的多媒體信息,支持醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)充能夠靈活擴(kuò)展。
門(mén)診患者排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)有效改善就診秩序和就診環(huán)境,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.提升醫(yī)院的形象。實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng),體現(xiàn)了我院為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想,體現(xiàn)了我院窗口服務(wù)的先進(jìn)性、科學(xué)性。2. 提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng),由于減少了過(guò)去人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié),縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,病人能清楚看到醫(yī)生的候診隊(duì)列,就無(wú)須在就診室前排隊(duì)等候,病人可以在門(mén)診大廳坐著等候系統(tǒng)叫號(hào)提示,體現(xiàn)了我院愛(ài)護(hù)病人的良好意愿,提高了我院服務(wù)的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。3.增加對(duì)醫(yī)生的考核依據(jù)。本系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印了每位醫(yī)生的就診病人的個(gè)數(shù),就診成功的個(gè)數(shù),總的就診時(shí)間,平均每個(gè)病人的就診時(shí)間,這也是考核醫(yī)生成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù),可以為醫(yī)院的管理提供一部分參考數(shù)據(jù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以借助方便的手段與其他醫(yī)護(hù)人員溝通。
我們?cè)卺t(yī)院現(xiàn)有成熟的HIS系統(tǒng)基礎(chǔ)上,利用等離子或者液晶顯示屏等設(shè)備作為顯示終端,結(jié)合揚(yáng)聲器與簽到等設(shè)備,與醫(yī)院現(xiàn)有的HIS 系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接,通過(guò)軟件集成,建設(shè)一套集中、統(tǒng)一的電子排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng),通過(guò)此套系統(tǒng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)各門(mén)診科室信息的電子化,有序化,從而達(dá)到改善醫(yī)院候診排隊(duì)的管理服務(wù)水平,提高醫(yī)院就診處理的工作效率,讓患者在安靜、文明、和諧的環(huán)境中感受到醫(yī)院提供的優(yōu)良服務(wù)。醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是通過(guò)患者自助刷卡簽到或者掛號(hào)等多種方式進(jìn)入隊(duì)列,護(hù)士對(duì)隊(duì)列實(shí)行分診叫號(hào),方便患者有序、舒適就診。在各個(gè)科室候診室放有顯示屏,會(huì)顯示中、英文顯示叫號(hào)信息,會(huì)同時(shí)又音頻廣播揚(yáng)聲器進(jìn)行廣播叫號(hào),讓患者能及時(shí)到診室進(jìn)行救治。 分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提升醫(yī)院信息化服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量,從而達(dá)到提高醫(yī)院檔次之目的。廣東省好用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能合理有效地引導(dǎo)來(lái)醫(yī)院就診的人流,改善就醫(yī)環(huán)境。長(zhǎng)沙市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)加工
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用嵌入式設(shè)計(jì),將排隊(duì)叫號(hào)功能內(nèi)嵌到各門(mén)診工作站,實(shí)現(xiàn)分診臺(tái)、醫(yī)生站、藥房發(fā)藥窗口、收費(fèi)系統(tǒng)之間實(shí)時(shí)就診數(shù)據(jù)傳輸,優(yōu)化病人就診流程,以"信息跑代替病人跑"的方式,提高門(mén)診整體運(yùn)作效率,縮短病人就診時(shí)間。系統(tǒng)基于醫(yī)院現(xiàn)成的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),無(wú)需再搭建新的應(yīng)用平臺(tái),介紹播放形象宣傳片,產(chǎn)品廣告播放,塑造醫(yī)院品牌形象; 導(dǎo)醫(yī)陪護(hù) 特色門(mén)診和科室介紹,提高影響度 、各科室方向,樓層提示,方便患者快的找到診室。系統(tǒng)以排號(hào)的形式,避免了病人長(zhǎng)時(shí)間等待、漏診、診室擁擠、診室就診人數(shù)不均、發(fā)藥窗口排長(zhǎng)隊(duì)等問(wèn)題,真正解決長(zhǎng)期以來(lái)困擾醫(yī)院的"三長(zhǎng)一短"問(wèn)題,為病人和醫(yī)生共同營(yíng)造了一個(gè)人性化、舒適的就診環(huán)境。長(zhǎng)沙市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)加工
深圳市銀達(dá)通科技有限公司主營(yíng)品牌有銀達(dá)通,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司生產(chǎn)型的公司。銀達(dá)通科技是一家私營(yíng)有限責(zé)任公司企業(yè),一直“以人為本,服務(wù)于社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念;“誠(chéng)守信譽(yù),持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有排隊(duì)系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。銀達(dá)通科技將以真誠(chéng)的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來(lái)!