“中國式就診”是目前醫(yī)院存在的一個普遍現(xiàn)象，一大群患者擠在一個候診區(qū)內(nèi)，吵吵嚷嚷，猶如菜市場一般喧囂。這種情況對于廣大患者來講，就診體驗極差，對于醫(yī)生來說，在嘈雜的環(huán)境中工作也會影響工作效率。同時，插隊、磕碰等混亂的就診秩序?qū)︶t(yī)患的心理影響明顯，使人變得焦躁且無序，易產(chǎn)生爭執(zhí)。為解決此類現(xiàn)象，分診排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)了排隊叫號的有序管理。在登記窗口報到后，患者及家屬只需坐在候診區(qū)等待叫號，無須不停地圍觀及探望。當(dāng)醫(yī)生按號完成對就診患者的檢查后，再點擊工作站上的“叫號”按鈕，系統(tǒng)便會自動呼叫下一位患者進入診室，同時診室電子顯示屏上顯示相應(yīng)患者姓名及順序。分診排隊叫號系統(tǒng)體現(xiàn)了門診為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想。上海市定做分診排隊叫號系統(tǒng)好處
分診排隊叫號系統(tǒng)，基于醫(yī)院內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接，采用新的全嵌入式一體化信息傳播設(shè)備，可實現(xiàn)門診、急診、醫(yī)技、藥房和體檢等多種場景的多級分診叫號功能，以及院內(nèi)宣教系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息發(fā)布。分診排隊叫號系統(tǒng)由觸摸屏排隊叫號機、自助簽到機、液晶顯示屏、診室門口屏、叫號軟件、音箱功放等設(shè)備組成。叫號軟件安裝在醫(yī)生、護士電腦上，醫(yī)生跟護士登錄門診系統(tǒng)后臺后，可根據(jù)排隊隊列，依次對患者進行呼叫，對于過號的患者，可以設(shè)置過號重排重呼，也可以設(shè)置規(guī)則（過號隔一個號再叫，或者間隔多個號）進行呼叫。如果有特殊人群也可以選擇優(yōu)先呼叫，如：殘疾人、軍人、老人、嬰幼兒。診室門口叫號顯示屏，用于顯示該診室科室的名稱，醫(yī)生的姓名、職稱、照片，時間，以及當(dāng)前就診人的名字，等待就診的名字。屏幕的界面格式可以自己設(shè)置，文字大小、顏色都可以設(shè)置。診室綜合顯示屏放在候診室、大廳，用于播放排隊叫號的狀態(tài)，排隊的患者姓名以及就診的科室，支持滾動播放，可設(shè)置多個界面，分屏展示，文字大小，顏色也是可以自定義。深圳市多功能分診排隊叫號系統(tǒng)供貨商分診排隊叫號系統(tǒng)能夠?qū)崟r接收HIS系統(tǒng)傳來的患者掛號信息、預(yù)約信息，并生成排隊隊列。
分診排隊叫號系統(tǒng)通過取號、叫號、動態(tài)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控和效率管理等方法，可以起到醫(yī)生按序叫號功能，做到秩序、文明、公平、舒適。如：各診室的就診情況、各醫(yī)生的工作狀況和病人情況等等，以便合理安排病人。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，改進醫(yī)院的服務(wù)形象，更科學(xué)地對各部門進行管理。分診排隊叫號系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)集成，病人掛號時通過醫(yī)院掛號系統(tǒng)取號進入各科室的叫號隊列，門診醫(yī)生通過自己桌面的叫號器實現(xiàn)叫號，各科室叫號管理中心設(shè)置在各科室的叫號室或候診區(qū)的護士臺。在各科室候診室設(shè)置顯示屏功放等，中、英文顯示叫號信息，顯示屏同時集成叫號的音頻廣播揚聲器，進行廣播叫號。
患者流量大、排隊等候時間較長。為解決這個難題，醫(yī)院對處排隊叫號系統(tǒng)進行了升級，并增加了電子叫號顯示屏和人工服務(wù)臺。更新后的系統(tǒng)在每個窗口都可設(shè)置、明顯的叫號、排號信息顯示，病人只需在聽到喊號后到對應(yīng)顯示號碼的窗口進行辦理即可。患者可以根據(jù)排號情況，自行掌握時間來辦理，不再把大量的時間浪費在排隊上，避免患者錯看、漏看排隊信息。同時，升級后的排隊叫號系統(tǒng)顯示屏上同步進行醫(yī)保政策、出入院辦理流程提示等綜合信息發(fā)布，又為患者及家屬增加了信息接受的途徑。銀達通分診排隊叫號系統(tǒng)為醫(yī)院提供就診檢驗排隊設(shè)施建設(shè)，從常見的導(dǎo)診、候診、叫診出發(fā)，通過導(dǎo)入智能終端設(shè)備與數(shù)字化管理系統(tǒng)，讓前來就診咨詢的患者可以快速在平臺系統(tǒng)上尋找信息并進行候診排隊，減少患者的等待時間，改善就醫(yī)環(huán)境和排隊秩序，從而實現(xiàn)一套醫(yī)院內(nèi)部的就醫(yī)過程標(biāo)準(zhǔn)流程化流程，提升醫(yī)院辦公效率與病患體驗。分診排隊叫號系統(tǒng)能簡化就診流程，提高就診效率。
由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越普及，整個社會對各個行業(yè)的辦事效率的要求越來越高，尤其是服務(wù)性行業(yè)，既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求，又要提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,例如醫(yī)院門診等，現(xiàn)在的病人不但要求醫(yī)院等滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求醫(yī)院盡量減少病人的等待時間，而醫(yī)院本身由于競爭的需要,也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務(wù)的形象，而這些窗口服務(wù)的排隊現(xiàn)象在所難免，為了在排隊時減少辦事人的辦事時間，為病人看病創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)運而生。銀達通分診排隊系統(tǒng)，除了能實現(xiàn)簡單的排隊叫號之外，還能通過網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁等多種格式文件，并通過液晶設(shè)備輸出顯示，讓患者在排隊等待叫號的同時能夠欣賞到精美的視頻，豐富的文字和圖片，真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識培訓(xùn)、掌握新資訊，體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化，構(gòu)建和諧社會。分診排隊叫號系統(tǒng)在等候期間隨時知曉候診隊列的動態(tài)信息。上海市定做分診排隊叫號系統(tǒng)好處
分診排隊叫號系統(tǒng)能有效解決醫(yī)生工作量的不平衡現(xiàn)象。上海市定做分診排隊叫號系統(tǒng)好處
落實分診排隊叫號系統(tǒng)后，醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率，更可以體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的特色，提高就醫(yī)者對醫(yī)院的滿意度，提高對患者的服務(wù)水平，吸引更多的患者前來醫(yī)院就診，打造醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品牌。響應(yīng)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及國家的政策號召，把提高醫(yī)療服務(wù)效率落到實處。為醫(yī)院面臨的三級醫(yī)院評審中的“醫(yī)院服務(wù)”部分加分，幫助醫(yī)院改善、分流候診排隊現(xiàn)象，方便患者就診。可根據(jù)系統(tǒng)生成的多種就診統(tǒng)計報表，對醫(yī)護人員進行相應(yīng)方面的量化考核。將實時的排隊候診情況畫面，通過系統(tǒng)或者監(jiān)控等，傳送到院長辦公室或者相關(guān)部門，實時監(jiān)控，強化醫(yī)院管理。上海市定做分診排隊叫號系統(tǒng)好處
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