服務中心大廳綜合排隊叫號系統(tǒng)主要由排隊機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成。排隊機,放置在一樓大廳休息區(qū)內,**根據(jù)辦理的業(yè)務類別領取相應的票號,票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務類別、前面排隊人數(shù)等信息。窗口屏,顯示當前窗口信息,包含窗口編號、業(yè)務類別,有些還包含當前辦理用戶排隊序號。呼叫器,即工作人員辦理完上一位**的辦事之后,按呼叫器呼叫下一位,同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息,語音同步呼叫,**也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。評價器,**辦完業(yè)務之后,工作人員讓**對此次辦事進行評價,辦事**可以根據(jù)自己的滿意度進行評價,評價信息通過后臺與一體化辦事系統(tǒng)鏈接,后臺隨時掌握辦理效率。排隊叫號系統(tǒng)大幅度提高了經辦效率,實現(xiàn)有效分流。深圳市多功能排隊叫號系統(tǒng)供應商
通過排隊叫號系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)匯總,將辦件業(yè)務類型、大廳取號總量、當日大廳業(yè)務完成量、業(yè)務辦理平均時長、部門辦理業(yè)務排名、員工滿意度排名、各時間段取號量趨勢等各種數(shù)據(jù)以圖表、餅圖、柱狀圖、折線圖、波浪圖、熱力圖等方式展現(xiàn)出來,借助大數(shù)據(jù)可視化還能逐步實現(xiàn)公開化、透明化、多元化、各方面的公共辦事體系建設,不斷拓展辦事大廳個性化辦事水平,進一步增強大廳辦事部門與辦事**的互動交流、信息公開。通達通排隊叫號系統(tǒng)并不滿足于此,憑借自身積累的多年研發(fā)設計能力、先進的生產設備及豐富的技術經驗,精益求精,不斷優(yōu)化排隊系統(tǒng)的硬件性能。廣東省靠譜排隊叫號系統(tǒng)好處排隊叫號系統(tǒng)可支持網上預約取號功能。
智慧營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)特點:1、輕量級?;谖⑿殴娞枖U展,系統(tǒng)接入簡單;辦事人員微信關注公眾號后實現(xiàn)在線預約、在線取號、在線查看排隊進度、接收預備通知推送、接收叫號通知推送等功能,操作簡便。2、輕松排隊。從根本上改變傳統(tǒng)疲憊的站立式排隊現(xiàn)狀,極大改善貴單位業(yè)務排隊環(huán)境,節(jié)約客戶等候時間,提升辦事水平。多維度信息辦事顯示排隊信息的同時,還集成相關常規(guī)業(yè)務辦事流程、天氣預報和宣傳信息等,保證信息傳播的多樣化。3、高擴展。作為與業(yè)務管理密切的管理系統(tǒng),通過與內部業(yè)務系統(tǒng)無縫對接,可實時在液晶屏上顯示相關數(shù)據(jù),在觸摸查詢一體機可查詢業(yè)務進度情況。排隊信息可以展示多種顯示終端如LED屏、拼接顯示屏、條屏、液晶顯示屏等均可進行文字、圖片、視頻的組合播放。智能排隊叫號系統(tǒng)可應用于法院、辦事大廳、銀行、交通等泛辦事、公共辦事領域的現(xiàn)場排隊管理模式做出大量優(yōu)化。
叫號系統(tǒng)投入使用后,一方面,辦事**攜帶本人身份證件,根據(jù)叫號機提示選擇相對應窗口的業(yè)務,然后到休息區(qū)等待辦理。另一方面,窗口工作人員只需按下叫號鍵,叫號系統(tǒng)即通過短信提示辦事**到相應窗口辦理業(yè)務。叫號系統(tǒng)的啟用,有效緩解了辦事**在窗口前扎堆等候,辦事環(huán)境吵鬧的情況,極大提高了窗口的辦事效率。如今,辦事大廳形成了在休息區(qū)有引導人員為辦事**提供各類業(yè)務指導和咨詢辦事,在叫號系統(tǒng)的安排下**有序辦事的良好辦事環(huán)境。進一步規(guī)范了辦事大廳秩序,避免辦事**聚集扎堆和長時間排隊等候,營造了和諧有序的辦事環(huán)境。排隊叫號系統(tǒng)支持多級工作方式,可以實現(xiàn)全省甚至全國聯(lián)網工作。
為了讓廣大**擁有輕松、有序的窗口服務大廳環(huán)境,提升辦事大廳窗口形象和服務質量,結合服務大廳的實際情況,利用信息化手段,解決大廳吵雜擁擠的服務環(huán)境現(xiàn)象:建立排隊叫號引導系統(tǒng)。智能排隊叫號機啟用后,前來辦事的居民按照辦理業(yè)務類型在排隊叫號機上拿取號碼憑條后,只需根據(jù)憑條上的號碼、受理窗口等信息及LED顯示屏的溫馨提示,即可快捷而準確地辦理相關業(yè)務。有效緩解了辦事**在窗口前扎堆等待,辦事環(huán)境吵鬧等情況。同時,在叫號系統(tǒng)的安排下居民有序辦事,辦事站工作人員也能不用分心去維持現(xiàn)場秩序,更專注地為**辦事,營造了良好辦事環(huán)境,辦事效率得到大幅提升,居民紛紛為此點贊。排隊叫號系統(tǒng)可提供必要的統(tǒng)計查詢信息,可分日、月、年進行查詢。南昌市靠譜排隊叫號系統(tǒng)特點
排隊叫號系統(tǒng)能實現(xiàn)高效率、低成本的服務。深圳市多功能排隊叫號系統(tǒng)供應商
智能排隊叫號系統(tǒng)由電子取號機、顯示屏和呼叫器組成,根據(jù)**辦事需求設置了信息更正、社保轉移接續(xù)、在職轉退休等日常業(yè)務項目,辦事**在電子取號機上取號后即可在休息區(qū)座椅上等候叫號辦理。窗口工作人員受理完一個業(yè)務后,按下呼叫鍵進行叫號,叫號系統(tǒng)即可通過語音呼叫及電子顯示屏字幕提示辦事**到相應的窗口辦理業(yè)務。需要不同窗口協(xié)同辦理的業(yè)務,辦事人員只需叫一次號,一次叫號、一次辦好。啟用電子排隊叫號方式受理業(yè)務后,提高了經辦效率,實現(xiàn)有效分流,提升業(yè)務辦理質量,讓窗口辦事更加規(guī)范和透明。深圳市多功能排隊叫號系統(tǒng)供應商
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