為提高技術服務質(zhì)量,企業(yè)技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,產(chǎn)品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。技術服務合同內(nèi)容要明確、具體地注明當事人雙方的權利、義務和違約責任。徐州高科技技術服務行業(yè)標準
技術服務方面的內(nèi)容:①信息服務:技術服務組織應與有表示性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。②安裝調(diào)試服務:根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。③維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。④供應服務:向用戶提供產(chǎn)品的有關備品配件和易損件。徐州高科技技術服務行業(yè)標準技術咨詢與服務應屬服務貿(mào)易范疇,但與技術貿(mào)易無法分離。
簽訂技術服務合同要注意以下幾點:1.技術服務合同內(nèi)容要明確、具體地注明當事人雙方的權利、義務和違約責任。在技術服務合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術資料、工作條件所完成新的技術成果和創(chuàng)造發(fā)明,除另有所約外,屬于受托方。同樣,委托方利用受托方的工作成果完成新的技術成果和創(chuàng)造發(fā)明,除另有所約外,屬于委托方。2.技術服務合同文字表達要準確、嚴密,語言要簡潔、規(guī)范,不能出現(xiàn)有歧義的詞語,以避免不必要的爭議。3.技術服務合同簽訂后要進行法律公證,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。
在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)的技術創(chuàng)新其實是多階段活動、多角色參與的復雜過程。大多數(shù)企業(yè)進行技術創(chuàng)新,需要外部提供各種各樣的創(chuàng)新支持服務。因此,科技服務企業(yè)將盡可能拓展其服務范圍,為企業(yè)提供包括技術、資金、人才等在內(nèi)的多種多樣的創(chuàng)新支持服務。如科易網(wǎng)的服務項目不只包括科技成果推廣,還提供基層經(jīng)濟科技配套、科易寶等服務,涉及到科技推廣、科技情報、信息咨詢、人才提供等多層次的服務內(nèi)容,這種一體化的服務也是企業(yè)比較歡迎的一種服務模式,也是科技服務的發(fā)展趨勢。技術資料及服務是公開的,只為附屬于技術的某一項重要任務。
技術服務是技術市場的主要經(jīng)營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規(guī)性的計算、設計、測量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷等服務。技術服務:為使機械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運行中保持良好的技術狀態(tài),由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項組織措施和技術措施的服務。技術服務是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術經(jīng)濟效果,也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進產(chǎn)品結構,并為擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)。在技術服務合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術資料、工作條件所完成新的技術成果和創(chuàng)造發(fā)明。河南常見技術服務費用
技術服務是技術市場的主要經(jīng)營方式和范圍。徐州高科技技術服務行業(yè)標準
儀器儀表行業(yè)飛速發(fā)展一是因為我國的經(jīng)濟高速穩(wěn)定發(fā)展的運行;按照過去的經(jīng)驗,如果GDP的增長在10%以上時,儀表行業(yè)的增長率則在26%~30%之間。二是因為我國宏觀調(diào)控對儀表行業(yè)的影響有一個滯后期,儀表往往在工程的后期才交付使用,因此,因宏觀調(diào)控政策而減少的收入對儀表行業(yè)的影響不會太大。我國現(xiàn)有有限責任公司(自然)企業(yè)數(shù)千多家,已經(jīng)形成門類品種比較齊全,具有一定技術基礎和生產(chǎn)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)體系。但同時業(yè)內(nèi)行家也指出,雖然我國測試儀器產(chǎn)業(yè)有了一定的發(fā)展,但遠遠不能滿足國民經(jīng)濟各行各業(yè)日益增長的迫切需求。工業(yè)領域轉型升級、提升發(fā)展質(zhì)量等有利于儀器儀表行業(yè)的發(fā)展;**安全、社會安全、產(chǎn)業(yè)和信息安全等需要自主、技術開發(fā),技術轉讓,技術服務裝備,成為全社會共識;我們必須承認,在科學儀器上,我們跟其他地區(qū)相比,還有很大的差距。這個差距,就是我們提升的空間。合相關部門、大學和企業(yè)之力,中國的生產(chǎn)型必將在不遠的將來,在相關領域的基礎研究和重點光學部件研發(fā)上取得突破,產(chǎn)品進入世界中**水平,企業(yè)得到臺階式上升,迎頭趕上,與全球出名企業(yè)并駕齊驅。徐州高科技技術服務行業(yè)標準
杭州杰利科技有限公司致力于儀器儀表,是一家生產(chǎn)型的公司。杰利科技致力于為客戶提供良好的技術開發(fā),技術轉讓,技術服務,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司從事儀器儀表多年,有著創(chuàng)新的設計、強大的技術,還有一批專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務。杰利科技秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。