系統(tǒng)集成包含以下五個(gè)要素:[2]1.客戶行業(yè)知識(shí)要求對(duì)客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展等有較好的掌握。[2]2.技術(shù)集成能力技術(shù)集成能力,即從系統(tǒng)的角度,為客戶需求提供相應(yīng)的系統(tǒng)模式,以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案的能力。[2]3.產(chǎn)品改進(jìn)能力對(duì)供貨商提供產(chǎn)品的性能、技術(shù)指標(biāo)應(yīng)有的掌握,并能夠?qū)ζ湫阅苓M(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)。[2]4.系統(tǒng)評(píng)價(jià)技術(shù)應(yīng)能夠?qū)λ岢龅南到y(tǒng)方案的性能及可靠性、可用性、可維護(hù)性和安全性(RAMS),以及與其他系統(tǒng)的匹配性兼容性和對(duì)環(huán)境的影響進(jìn)行量化的評(píng)估。這些評(píng)估將貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的生命周期。[2]5.系統(tǒng)調(diào)試技術(shù)為單系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)間的互聯(lián)、互通調(diào)試提供標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、程序及技術(shù)手段。[2]系統(tǒng)集成商將為用戶提供從方案設(shè)計(jì)開(kāi)始,經(jīng)過(guò)產(chǎn)品推薦、施工、軟硬件平臺(tái)配置、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā),到售后培訓(xùn)、咨詢(xún)和技術(shù)支持等一攬子服務(wù),使用戶能得到一體化的解決方案。特點(diǎn)編輯語(yǔ)音系統(tǒng)集成有以下幾個(gè)特點(diǎn):[3]1:系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)。[3]2:系統(tǒng)集成不是選擇好的產(chǎn)品的簡(jiǎn)單行為,而是要選擇適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。[3]3:系統(tǒng)集成不是簡(jiǎn)單的設(shè)備供貨。系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)方式,是近年來(lái)國(guó)際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢(shì)頭猛的一個(gè)行業(yè)。閔行區(qū)推廣系統(tǒng)集成以客為尊
軟件已經(jīng)成為系統(tǒng)集成的“靈魂”。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,各集成商的水平也在提高。原始廠商的產(chǎn)品技術(shù)、宏觀系統(tǒng)解決方案,是許多系統(tǒng)集成商均可提供的,基本無(wú)特點(diǎn)可言。技術(shù)實(shí)力和服務(wù)是在售中和售后才真正體現(xiàn)出來(lái)的。而提供高質(zhì)量的行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品,才是其他廠商無(wú)法提供的我們解決方案的特色,才是在售前吸引客戶的閃光點(diǎn)。所以抓住市場(chǎng)機(jī)遇,加強(qiáng)行業(yè)性應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā),才是占領(lǐng)行業(yè)市場(chǎng)的關(guān)鍵。6、明確競(jìng)爭(zhēng)者在系統(tǒng)集成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,必須十分清楚誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者,系統(tǒng)集成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能不僅是要滿足市場(chǎng)的需要,而且要比競(jìng)爭(zhēng)者滿足得更好。因此時(shí)刻密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),預(yù)料到他們要采取的行動(dòng),并以適當(dāng)?shù)拇胧?duì)付之是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵職能。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解主要在以下方面:1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在相關(guān)領(lǐng)域中的業(yè)績(jī)有哪些。2.解決方案中關(guān)鍵設(shè)備,網(wǎng)絡(luò),操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)的提供。3.與客戶的關(guān)系熟悉程度。、打單須知下面是在爭(zhēng)取項(xiàng)目時(shí),需要了解的情況。(1)項(xiàng)目名稱(chēng),客戶要做什么,客戶需求。(2)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,時(shí)間、地點(diǎn)、投資額。(3)項(xiàng)目決策關(guān)系,該項(xiàng)目決策機(jī)構(gòu)的組成及關(guān)系,誰(shuí)做系統(tǒng)技術(shù)決策,誰(shuí)做廠商選擇決策。。奉賢區(qū)正規(guī)系統(tǒng)集成供應(yīng)商家集成的各個(gè)分離部分原本就是一個(gè)個(gè)的系統(tǒng)。
1)加強(qiáng)總部和各分公司的行業(yè)性市場(chǎng)的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理和市場(chǎng)策劃,帶動(dòng)各分公司的系統(tǒng)銷(xiāo)售,并通過(guò)系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施在實(shí)踐中提公司的技術(shù)實(shí)力,形成全國(guó)行業(yè)性系統(tǒng)集成市場(chǎng)。(2)調(diào)整完善內(nèi)部管理機(jī)制分工、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理,在管理中出效益。(3)加強(qiáng)行業(yè)性市場(chǎng)的長(zhǎng)期投入與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立、維護(hù)良好的企業(yè)形象。拿項(xiàng)目有三個(gè)必要條件:的客戶關(guān)系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹(shù)立良好的技術(shù)和服務(wù)形象,構(gòu)成充分條件。條是后兩條的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系投入,就不能深入了解客戶的需求,也就無(wú)法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒(méi)有與客戶的長(zhǎng)期合作,就無(wú)從在客戶心目中建立良好的技術(shù)和服務(wù)形象。我們做行業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)期、整體的角度,只顧眼前利益,短期行為或攤子鋪得過(guò)大,超出了自己的能力范圍,結(jié)果因小失大,甚至對(duì)整體行業(yè)業(yè)務(wù)造成不利,其損失將是巨大的。(4)不斷調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu),新技術(shù)方展。(5)注重行業(yè)性應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。從以計(jì)算能力為中心的大型機(jī)時(shí)代,到以信息共享為中心的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,經(jīng)歷了從硬件平臺(tái)決定軟件到應(yīng)用軟件決定硬件平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。
[3]2:系統(tǒng)集成不是選擇好的產(chǎn)品的簡(jiǎn)單行為,而是要選擇適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。[3]3:系統(tǒng)集成不是簡(jiǎn)單的設(shè)備供貨,它體現(xiàn)更多的是設(shè)計(jì)、調(diào)試與開(kāi)發(fā)的技術(shù)和能力。[3]4:系統(tǒng)集成包含技術(shù)、管理和商務(wù)等方面,是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的,管理和商務(wù)活動(dòng)是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的可靠保障。[3]5:性能性?xún)r(jià)比的高低是評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)是否合理和實(shí)施是否成功的重要參考因素。[3]總而言之,系統(tǒng)集成是一種商業(yè)行為,也是一種管理行為,其本質(zhì)是一種技術(shù)行為。[3]發(fā)展方向編輯語(yǔ)音隨著系統(tǒng)集成市場(chǎng)的規(guī)范化、化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三個(gè)方向發(fā)展:[4]產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型以原始廠商的產(chǎn)品為中心,對(duì)項(xiàng)目具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案和服務(wù),即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。在投資上具有受益性。系統(tǒng)集成已經(jīng)成為提供整體解決方案。
都不斷發(fā)生著變革。工廠的生產(chǎn)流水線要保持高效的運(yùn)作取決于兩大要素:l各組成部分對(duì)局部生產(chǎn)技能的專(zhuān)而精。l合理的分工劃分和各部分的協(xié)調(diào)管理。如果把系統(tǒng)集成的運(yùn)作比作工業(yè)流水線,它同樣面臨著三個(gè)要點(diǎn):專(zhuān)而精、分工劃分、協(xié)調(diào)管理。其管理的關(guān)鍵在于責(zé)、權(quán)、利。(1)系統(tǒng)集成的組織職能劃分l依功能劃分:銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù),包含以下要素:市場(chǎng):系統(tǒng)行銷(xiāo)市場(chǎng)的分析、策劃、管理,并對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)提出市場(chǎng)性指導(dǎo)意見(jiàn)。銷(xiāo)售:總負(fù)責(zé)與具體客戶的商務(wù)人員的接觸、、關(guān)系。售前:對(duì)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé),為具體客戶的技術(shù)人員提供產(chǎn)品技術(shù)介紹、具體系統(tǒng)解決方案?!スこ蹋簩?duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé),完成項(xiàng)目的工程實(shí)施。ˉ售后服務(wù):對(duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé),完成項(xiàng)目的售后持續(xù)性技術(shù)維護(hù)和服務(wù)?!ギa(chǎn)品開(kāi)發(fā):負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的具體開(kāi)發(fā)實(shí)施。**機(jī)構(gòu):n研究新產(chǎn)品、新技術(shù),提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術(shù)解決方案。n對(duì)售前為客戶提供的系統(tǒng)方案進(jìn)行評(píng)審。n對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供系統(tǒng)模式、開(kāi)發(fā)平臺(tái)的評(píng)審和指導(dǎo)。l依行業(yè)性市場(chǎng)劃分依據(jù)行業(yè)劃分,要求各級(jí)人員除了對(duì)本職工作的專(zhuān)而精,還要有對(duì)行業(yè)關(guān)系、行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解??梢越Y(jié)合以上兩點(diǎn),以行業(yè),結(jié)合具體情況劃分系統(tǒng)集成的各職能部門(mén)。。全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱(chēng)的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng)。閔行區(qū)推廣系統(tǒng)集成以客為尊
每一個(gè)系統(tǒng)集成廠商對(duì)系統(tǒng)集成的概念都有自己的理解。閔行區(qū)推廣系統(tǒng)集成以客為尊
2〕協(xié)調(diào)管理l塔式管理體制形成塔式管理體制,各層各部門(mén)責(zé)、權(quán)明確,逐層上行協(xié)調(diào)管理,決策逐層下行發(fā)布實(shí)施。l項(xiàng)目組系統(tǒng)集成的外在行為表現(xiàn)為項(xiàng)目,具體客戶的項(xiàng)目、產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目等。項(xiàng)目組應(yīng)由該項(xiàng)目相關(guān)的各平行部門(mén)指派相應(yīng)的人員組成,由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理。行業(yè)性銷(xiāo)售項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)該行業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé),并直接對(duì)各平行部門(mén)的上級(jí)管理部門(mén)負(fù)責(zé)。應(yīng)以塔式管理體制和項(xiàng)目工作組相結(jié)合。分工管理的層次性可充分適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的規(guī)?;l(fā)展,項(xiàng)目組的靈活性平面化管理可以避免多層次管理可能帶來(lái)的僵化和平行部門(mén)協(xié)調(diào)的低效。3、系統(tǒng)集成的行業(yè)性特點(diǎn)與市場(chǎng)定位目前,在國(guó)內(nèi)有一些行業(yè)如金融、電信、郵政、稅務(wù)、保險(xiǎn)、制造等關(guān)系國(guó)計(jì)民生,是國(guó)家重點(diǎn)投資的行業(yè);商業(yè)是投資周期短見(jiàn)效快且資金比較充裕的行業(yè);辦公是可使國(guó)家完善管理體制,提高辦公效率的行業(yè)。進(jìn)入這些行業(yè)的系統(tǒng)集成領(lǐng)域,有的可得名,有的可得利,有的更可名利雙收。中小公司在系統(tǒng)集成領(lǐng)域起步較晚,在金融、郵電、保險(xiǎn)、稅務(wù)等突出行業(yè),從行業(yè)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品技術(shù)、資金投入、行業(yè)關(guān)系、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面與大型系統(tǒng)集成商相比差距較大。系統(tǒng)集成的市場(chǎng)是廣闊的。閔行區(qū)推廣系統(tǒng)集成以客為尊
上海鼎豫信息技術(shù)有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家有限責(zé)任公司企業(yè)。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的信息技術(shù)。鼎豫自成立以來(lái),一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。