4）客戶對系統(tǒng)建設的技術平臺有無趨向性。（5）對手是誰，對手的客戶關系，技術方案趨向如何。我們只有獲得以上信息，才能評估項目成功的概率，決定是否進一步投入，并制定相應項目工作計劃。系統(tǒng)集成(systemintegration)通常是指將軟件、硬件與通信技術組合起來為用戶解決信息處理問題的業(yè)務，集成的各個分離部分原本就是一個個的系統(tǒng)，集成后的整體的各部分之間能彼此有機地和協(xié)調地工作，以發(fā)揮整體效益，達到整體優(yōu)化的目的。系統(tǒng)集成作為一種新興的服務方式，是近年來國際信息服務業(yè)中發(fā)展勢頭猛的一個行業(yè)。系統(tǒng)集成的本質就是優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設計，一個大型的綜合計算機網絡系統(tǒng)，系統(tǒng)集成包括計算機軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術、數(shù)據(jù)庫技術、網絡通訊技術等的集成，以及不同廠家產品選型，搭配的集成，系統(tǒng)集成所要達到的目標-整體性能優(yōu)，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系統(tǒng)是低成本的、f4bd61d4-4c24-4461-bf4e-ff的、性能勻稱的、可擴充性和可維護的系統(tǒng)，為了達到此目標，系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關重要的。[2]每一個系統(tǒng)集成廠商對系統(tǒng)集成的概念都有自己的理解，雖然側重點不同，但本質上是相同的，都是按照用戶的需求。集成后的整體的各部分之間能彼此有機地和協(xié)調地工作，以發(fā)揮整體效益。黃浦區(qū)個人系統(tǒng)集成誠信服務

    3)安全性和可靠性原則。安全性是指網絡系統(tǒng)的安全性和應用軟件的安全性，開發(fā)的應用軟件系統(tǒng)的安全性，防止非法用戶越權使用系統(tǒng)資源?？煽啃允侵赶到y(tǒng)是否要長期不間斷地運行，數(shù)據(jù)是否需要雙機備份或分布式存儲，故障后恢復的措施等。[6](4)開放性和可擴展性原則。選擇具有良好的互聯(lián)性、互通性及互操作性的設備和軟件產品，應用軟件開發(fā)時應注意與其他產品的配合，保持一致性。特別是數(shù)據(jù)庫的選擇，要求能夠與異種數(shù)據(jù)庫的無縫連接。集成后的系統(tǒng)應便于今后需求增加而進行擴展。[6](5)標準性原則。由國家制定的計算機軟件開發(fā)規(guī)范詳細規(guī)定了計算機軟件開發(fā)中的各個階段以及每一個階段的任務、實施步驟、實施要求、測試及驗收標準、完成標志及交付文檔。使得整個開發(fā)過程階段明確、任務具體，真正成為一個可以控制和管理的過程。同樣，采用科學和規(guī)范化的指導和制約，使得開發(fā)集成工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化和工程化，可提高系統(tǒng)集成的質量。[6]集成方式編輯語音系統(tǒng)的總體集成，采用如下集成方式：1.以總體設計中各系統(tǒng)的接口定義為依據(jù)在總體設計中，對各系統(tǒng)的接口進行了定義，這是系統(tǒng)總體集成的基本依據(jù)。2.單元集成基礎上的總體集成進行系統(tǒng)的總體集成時。長寧區(qū)網絡系統(tǒng)集成技術指導系統(tǒng)集成作為一種新興的服務方式，是近年來國際信息服務業(yè)中發(fā)展勢頭猛的一個行業(yè)。

    系統(tǒng)集成包含以下五個要素：[2]1.客戶行業(yè)知識要求對客戶所在行業(yè)的業(yè)務、組織結構、現(xiàn)狀、發(fā)展等有較好的掌握。[2]2.技術集成能力技術集成能力，即從系統(tǒng)的角度，為客戶需求提供相應的系統(tǒng)模式，以及實現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術解決方案和運作方案的能力。[2]3.產品改進能力對供貨商提供產品的性能、技術指標應有的掌握，并能夠對其性能進行適應性改進。[2]4.系統(tǒng)評價技術應能夠對所提出的系統(tǒng)方案的性能及可靠性、可用性、可維護性和安全性(RAMS)，以及與其他系統(tǒng)的匹配性兼容性和對環(huán)境的影響進行量化的評估。這些評估將貫穿于整個項目的生命周期。[2]5.系統(tǒng)調試技術為單系統(tǒng)調試和系統(tǒng)間的互聯(lián)、互通調試提供標準、內容、程序及技術手段。[2]系統(tǒng)集成商將為用戶提供從方案設計開始，經過產品推薦、施工、軟硬件平臺配置、應用軟件開發(fā)，到售后培訓、咨詢和技術支持等一攬子服務，使用戶能得到一體化的解決方案。特點編輯語音系統(tǒng)集成有以下幾個特點：[3]1：系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點。[3]2：系統(tǒng)集成不是選擇好的產品的簡單行為，而是要選擇適合用戶的需求和投資規(guī)模的產品和技術。[3]3：系統(tǒng)集成不是簡單的設備供貨。

    1）加強總部和各分公司的行業(yè)性市場的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理和市場策劃，帶動各分公司的系統(tǒng)銷售，并通過系統(tǒng)項目的實施在實踐中提公司的技術實力，形成全國行業(yè)性系統(tǒng)集成市場。（2）調整完善內部管理機制分工、協(xié)調、項目管理，在管理中出效益。（3）加強行業(yè)性市場的長期投入與客戶建立長期的合作關系，杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務質量，樹立、維護良好的企業(yè)形象。拿項目有三個必要條件：的客戶關系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹立良好的技術和服務形象，構成充分條件。條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關系投入，就不能深入了解客戶的需求，也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長期合作，就無從在客戶心目中建立良好的技術和服務形象。我們做行業(yè)應從長期、整體的角度，只顧眼前利益，短期行為或攤子鋪得過大，超出了自己的能力范圍，結果因小失大，甚至對整體行業(yè)業(yè)務造成不利，其損失將是巨大的。（4）不斷調整技術結構，新技術方展。（5）注重行業(yè)性應用軟件的開發(fā)。從以計算能力為中心的大型機時代，到以信息共享為中心的網絡時代，經歷了從硬件平臺決定軟件到應用軟件決定硬件平臺的轉變。系統(tǒng)集成包括計算機軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術、數(shù)據(jù)庫技術、網絡通訊技術等的集成。

    [4]以當前系統(tǒng)集成市場的結果看，用戶均看中應用產品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術有保障的系統(tǒng)集成是成功的關鍵。[4]分類編輯語音系統(tǒng)集成主要包括設備系統(tǒng)集成和應用系統(tǒng)集成。[5]設備系統(tǒng)集成設備系統(tǒng)集成，也可稱為硬件系統(tǒng)集成，它是指以搭建組織機構內的信息化管理支持平臺為目的，利用綜合布線技術、安全防范技術、通信技術、互聯(lián)網技術等進行機車設計、安裝調試、界面定制開發(fā)和應用支持。[5]應用系統(tǒng)集成應用系統(tǒng)集成是以系統(tǒng)的高度為用戶需求提供應用的系統(tǒng)模式，以及實現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體解決方案和運作方案。應用系統(tǒng)集成又稱為行業(yè)信息化解決方案集成。[5]集成原則編輯語音系統(tǒng)集成必須堅持一定的原則，主要包括實用性原則、經濟性原則、先進性原則、成熟性原則、標準性原則、安全性原則、可靠性原則、開放性原則和可擴展性原則。[6](1)實用性和經濟性原則。硬件的發(fā)展遠遠快于軟件的發(fā)展，充分利用原有系統(tǒng)的硬件資源，盡量減少硬件投資，充分利用原有系統(tǒng)的軟件資源和數(shù)據(jù)資源，使其規(guī)范化。[6](2)先進性和成熟性原則。硬件以及軟件在數(shù)年內不應落后，選用成熟的技術，符合國際標準化的設備，確保設備的兼容性。[6]。所謂系統(tǒng)集成，就是在縱向持續(xù)深化、橫向不斷整合的基礎上。閔行區(qū)品質系統(tǒng)集成收費標準

集成的各個分離部分原本就是一個個的系統(tǒng)。黃浦區(qū)個人系統(tǒng)集成誠信服務

    軟件已經成為系統(tǒng)集成的“靈魂”。隨著市場的發(fā)展，各集成商的水平也在提高。原始廠商的產品技術、宏觀系統(tǒng)解決方案，是許多系統(tǒng)集成商均可提供的，基本無特點可言。技術實力和服務是在售中和售后才真正體現(xiàn)出來的。而提供高質量的行業(yè)應用軟件產品，才是其他廠商無法提供的我們解決方案的特色，才是在售前吸引客戶的閃光點。所以抓住市場機遇，加強行業(yè)性應用軟件的開發(fā)，才是占領行業(yè)市場的關鍵。6、明確競爭者在系統(tǒng)集成市場營銷中，必須十分清楚誰是競爭者，系統(tǒng)集成市場營銷的職能不僅是要滿足市場的需要，而且要比競爭者滿足得更好。因此時刻密切關注競爭者的動態(tài)，預料到他們要采取的行動，并以適當?shù)拇胧Ω吨枪臼袌鰻I銷工作的關鍵職能。對競爭對手的了解主要在以下方面：1．競爭對手在相關領域中的業(yè)績有哪些。2．解決方案中關鍵設備，網絡，操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫的提供。3．與客戶的關系熟悉程度。、打單須知下面是在爭取項目時，需要了解的情況。（1）項目名稱，客戶要做什么，客戶需求。（2）項目實施計劃，時間、地點、投資額。（3）項目決策關系，該項目決策機構的組成及關系，誰做系統(tǒng)技術決策，誰做廠商選擇決策。。黃浦區(qū)個人系統(tǒng)集成誠信服務

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