軟件已經成為系統(tǒng)集成的“靈魂”。隨著市場的發(fā)展,各集成商的水平也在提高。原始廠商的產品技術、宏觀系統(tǒng)解決方案,是許多系統(tǒng)集成商均可提供的,基本無特點可言。技術實力和服務是在售中和售后才真正體現出來的。而提供高質量的行業(yè)應用軟件產品,才是其他廠商無法提供的我們解決方案的特色,才是在售前吸引客戶的閃光點。所以抓住市場機遇,加強行業(yè)性應用軟件的開發(fā),才是占領行業(yè)市場的關鍵。6、明確競爭者在系統(tǒng)集成市場營銷中,必須十分清楚誰是競爭者,系統(tǒng)集成市場營銷的職能不僅是要滿足市場的需要,而且要比競爭者滿足得更好。因此時刻密切關注競爭者的動態(tài),預料到他們要采取的行動,并以適當的措施對付之是公司市場營銷工作的關鍵職能。對競爭對手的了解主要在以下方面:1.競爭對手在相關領域中的業(yè)績有哪些。2.解決方案中關鍵設備,網絡,操作系統(tǒng),數據庫的提供。3.與客戶的關系熟悉程度。、打單須知下面是在爭取項目時,需要了解的情況。(1)項目名稱,客戶要做什么,客戶需求。(2)項目實施計劃,時間、地點、投資額。(3)項目決策關系,該項目決策機構的組成及關系,誰做系統(tǒng)技術決策,誰做廠商選擇決策。。提供整套設備、提供服務的代名詞。黃浦區(qū)原則系統(tǒng)集成創(chuàng)新服務
3)安全性和可靠性原則。安全性是指網絡系統(tǒng)的安全性和應用軟件的安全性,開發(fā)的應用軟件系統(tǒng)的安全性,防止非法用戶越權使用系統(tǒng)資源??煽啃允侵赶到y(tǒng)是否要長期不間斷地運行,數據是否需要雙機備份或分布式存儲,故障后恢復的措施等。[6](4)開放性和可擴展性原則。選擇具有良好的互聯性、互通性及互操作性的設備和軟件產品,應用軟件開發(fā)時應注意與其他產品的配合,保持一致性。特別是數據庫的選擇,要求能夠與異種數據庫的無縫連接。集成后的系統(tǒng)應便于今后需求增加而進行擴展。[6](5)標準性原則。由國家制定的計算機軟件開發(fā)規(guī)范詳細規(guī)定了計算機軟件開發(fā)中的各個階段以及每一個階段的任務、實施步驟、實施要求、測試及驗收標準、完成標志及交付文檔。使得整個開發(fā)過程階段明確、任務具體,真正成為一個可以控制和管理的過程。同樣,采用科學和規(guī)范化的指導和制約,使得開發(fā)集成工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化和工程化,可提高系統(tǒng)集成的質量。[6]集成方式編輯語音系統(tǒng)的總體集成,采用如下集成方式:1.以總體設計中各系統(tǒng)的接口定義為依據在總體設計中,對各系統(tǒng)的接口進行了定義,這是系統(tǒng)總體集成的基本依據。2.單元集成基礎上的總體集成進行系統(tǒng)的總體集成時。徐匯區(qū)業(yè)務前景系統(tǒng)集成代理品牌集成的各個分離部分原本就是一個個的系統(tǒng)。
首先應做好各建設單元內部的集成工作,然后按照不同系統(tǒng)建設單元的接口定義,按照由強至弱耦合或運行制約的先后順序進行不同建設單元的集成各建設單元內部各個系統(tǒng)之間的集成,應參照本總體設計中的接口定義方式,對建設單元內部各個子系統(tǒng)的接口進行明確定義,并在此基礎上,進行單元內部集成不同單元之間的集成,可以采用兩種集成順序,這兩種順序可能交叉并存:耦合度的強弱、運行前提的制約。具體單元間的集成可以采用分解集成的方式。即將本單元與其他單元集成的部分分解出來,以一個分解單位的形式進行與相關單元的集成,以降低集成的復雜度,并有利于問題的定位。在各個分解單位完成與特定集成目標的集成后,再進行本集成單元與相關單元間的總體集成測試。[]在完成單項單元間的集成基礎上,進行系統(tǒng)總體集成的測試和完善。[]系統(tǒng)集成人員要求編輯語音系統(tǒng)集成技術人員不僅要精通各個廠商的產品和技術,能夠提出系統(tǒng)模式和技術解決方案。更要對用戶的業(yè)務模式、組織結構等有較好的理解。同時還要能夠用現代工程學和項目管理的方式,對信息系統(tǒng)各個流程進行統(tǒng)一的進程和質量控制,并提供完善的服務。系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點。
都不斷發(fā)生著變革。工廠的生產流水線要保持高效的運作取決于兩大要素:l各組成部分對局部生產技能的專而精。l合理的分工劃分和各部分的協(xié)調管理。如果把系統(tǒng)集成的運作比作工業(yè)流水線,它同樣面臨著三個要點:專而精、分工劃分、協(xié)調管理。其管理的關鍵在于責、權、利。(1)系統(tǒng)集成的組織職能劃分l依功能劃分:銷售、市場、技術,包含以下要素:市場:系統(tǒng)行銷市場的分析、策劃、管理,并對新產品的研發(fā)提出市場性指導意見。銷售:總負責與具體客戶的商務人員的接觸、、關系。售前:對銷售人員負責,為具體客戶的技術人員提供產品技術介紹、具體系統(tǒng)解決方案?!スこ蹋簩椖拷M負責,完成項目的工程實施。ˉ售后服務:對項目組負責,完成項目的售后持續(xù)性技術維護和服務?!ギa品開發(fā):負責軟硬件產品的具體開發(fā)實施。**機構:n研究新產品、新技術,提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術解決方案。n對售前為客戶提供的系統(tǒng)方案進行評審。n對產品開發(fā)提供系統(tǒng)模式、開發(fā)平臺的評審和指導。l依行業(yè)性市場劃分依據行業(yè)劃分,要求各級人員除了對本職工作的專而精,還要有對行業(yè)關系、行業(yè)業(yè)務知識的深入了解??梢越Y合以上兩點,以行業(yè),結合具體情況劃分系統(tǒng)集成的各職能部門。。所謂系統(tǒng)集成,就是在縱向持續(xù)深化、橫向不斷整合的基礎上。
1)加強總部和各分公司的行業(yè)性市場的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理和市場策劃,帶動各分公司的系統(tǒng)銷售,并通過系統(tǒng)項目的實施在實踐中提公司的技術實力,形成全國行業(yè)性系統(tǒng)集成市場。(2)調整完善內部管理機制分工、協(xié)調、項目管理,在管理中出效益。(3)加強行業(yè)性市場的長期投入與客戶建立長期的合作關系,杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務質量,樹立、維護良好的企業(yè)形象。拿項目有三個必要條件:的客戶關系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹立良好的技術和服務形象,構成充分條件。條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關系投入,就不能深入了解客戶的需求,也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長期合作,就無從在客戶心目中建立良好的技術和服務形象。我們做行業(yè)應從長期、整體的角度,只顧眼前利益,短期行為或攤子鋪得過大,超出了自己的能力范圍,結果因小失大,甚至對整體行業(yè)業(yè)務造成不利,其損失將是巨大的。(4)不斷調整技術結構,新技術方展。(5)注重行業(yè)性應用軟件的開發(fā)。從以計算能力為中心的大型機時代,到以信息共享為中心的網絡時代,經歷了從硬件平臺決定軟件到應用軟件決定硬件平臺的轉變。為了達到此目標,系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關重要的。徐匯區(qū)品質系統(tǒng)集成包括
每一個系統(tǒng)集成廠商對系統(tǒng)集成的概念都有自己的理解。黃浦區(qū)原則系統(tǒng)集成創(chuàng)新服務
一、什么是系統(tǒng)集成?系統(tǒng)集成,從字面上講就是將各功能部分綜合、整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)。然而系統(tǒng)集成的應用含義遠不止此。系統(tǒng)集成包含以下五大要素:1.客戶行業(yè)知識要求對客戶所在行業(yè)的業(yè)務、組織結構、現狀、發(fā)展,有較好的理解和掌握。2.應用系統(tǒng)模式和技術解決方案以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應用的系統(tǒng)模式,以及實現該系統(tǒng)模式的具體技術解決方案和運作方案,即為用戶提供一個的系統(tǒng)解決方案。3.產品技術l對原始廠商提供的產品的技術掌握l系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產品,包括應用系統(tǒng)軟件的開發(fā)。4.項目管理對項目銷售、售前、工程、售后服務過程的統(tǒng)一的進程和質量的管理。5.服務隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化,系統(tǒng)服務的質量已逐漸成為重要參考點。二、系統(tǒng)集成商的發(fā)展隨著系統(tǒng)集成市場的規(guī)范化、化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三方向發(fā)展:1.產品技術服務型以原始廠商的產品為中心,對項目具體技術實現方案的某一功能部分提供技術實現方案和服務,即產品系統(tǒng)集成。2.系統(tǒng)咨詢型對客戶系統(tǒng)項目提供咨詢(項目可行性評估、項目投資評估、應用系統(tǒng)模式、具體技術解決方案)。如有可能承接該項目。黃浦區(qū)原則系統(tǒng)集成創(chuàng)新服務
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