一、什么是系統(tǒng)集成？系統(tǒng)集成，從字面上講就是將各功能部分綜合、整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)。然而系統(tǒng)集成的應用含義遠不止此。系統(tǒng)集成包含以下五大要素：1．客戶行業(yè)知識要求對客戶所在行業(yè)的業(yè)務、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展，有較好的理解和掌握。2．應用系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應用的系統(tǒng)模式，以及實現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運作方案，即為用戶提供一個的系統(tǒng)解決方案。3．產(chǎn)品技術(shù)l對原始廠商提供的產(chǎn)品的技術(shù)掌握l系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產(chǎn)品，包括應用系統(tǒng)軟件的開發(fā)。4．項目管理對項目銷售、售前、工程、售后服務過程的統(tǒng)一的進程和質(zhì)量的管理。5．服務隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化，系統(tǒng)服務的質(zhì)量已逐漸成為重要參考點。二、系統(tǒng)集成商的發(fā)展隨著系統(tǒng)集成市場的規(guī)范化、化的發(fā)展，系統(tǒng)集成商將趨于以下三方向發(fā)展：1．產(chǎn)品技術(shù)服務型以原始廠商的產(chǎn)品為中心，對項目具體技術(shù)實現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術(shù)實現(xiàn)方案和服務，即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。2．系統(tǒng)咨詢型對客戶系統(tǒng)項目提供咨詢（項目可行性評估、項目投資評估、應用系統(tǒng)模式、具體技術(shù)解決方案）。如有可能承接該項目。系統(tǒng)集成包括計算機軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡通訊技術(shù)等的集成。徐匯區(qū)原則系統(tǒng)集成誠信服務

    3)安全性和可靠性原則。安全性是指網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性和應用軟件的安全性，開發(fā)的應用軟件系統(tǒng)的安全性，防止非法用戶越權(quán)使用系統(tǒng)資源。可靠性是指系統(tǒng)是否要長期不間斷地運行，數(shù)據(jù)是否需要雙機備份或分布式存儲，故障后恢復的措施等。[6](4)開放性和可擴展性原則。選擇具有良好的互聯(lián)性、互通性及互操作性的設備和軟件產(chǎn)品，應用軟件開發(fā)時應注意與其他產(chǎn)品的配合，保持一致性。特別是數(shù)據(jù)庫的選擇，要求能夠與異種數(shù)據(jù)庫的無縫連接。集成后的系統(tǒng)應便于今后需求增加而進行擴展。[6](5)標準性原則。由國家制定的計算機軟件開發(fā)規(guī)范詳細規(guī)定了計算機軟件開發(fā)中的各個階段以及每一個階段的任務、實施步驟、實施要求、測試及驗收標準、完成標志及交付文檔。使得整個開發(fā)過程階段明確、任務具體，真正成為一個可以控制和管理的過程。同樣，采用科學和規(guī)范化的指導和制約，使得開發(fā)集成工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化和工程化，可提高系統(tǒng)集成的質(zhì)量。[6]集成方式編輯語音系統(tǒng)的總體集成，采用如下集成方式：1.以總體設計中各系統(tǒng)的接口定義為依據(jù)在總體設計中，對各系統(tǒng)的接口進行了定義，這是系統(tǒng)總體集成的基本依據(jù)。2.單元集成基礎上的總體集成進行系統(tǒng)的總體集成時。青浦區(qū)國際系統(tǒng)集成供應商家系統(tǒng)集成作為一種新興的服務方式，是近年來國際信息服務業(yè)中發(fā)展勢頭猛的一個行業(yè)。

    [4]以當前系統(tǒng)集成市場的結(jié)果看，用戶均看中應用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術(shù)有保障的系統(tǒng)集成是成功的關(guān)鍵。[4]分類編輯語音系統(tǒng)集成主要包括設備系統(tǒng)集成和應用系統(tǒng)集成。[5]設備系統(tǒng)集成設備系統(tǒng)集成，也可稱為硬件系統(tǒng)集成，它是指以搭建組織機構(gòu)內(nèi)的信息化管理支持平臺為目的，利用綜合布線技術(shù)、安全防范技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等進行機車設計、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應用支持。[5]應用系統(tǒng)集成應用系統(tǒng)集成是以系統(tǒng)的高度為用戶需求提供應用的系統(tǒng)模式，以及實現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體解決方案和運作方案。應用系統(tǒng)集成又稱為行業(yè)信息化解決方案集成。[5]集成原則編輯語音系統(tǒng)集成必須堅持一定的原則，主要包括實用性原則、經(jīng)濟性原則、先進性原則、成熟性原則、標準性原則、安全性原則、可靠性原則、開放性原則和可擴展性原則。[6](1)實用性和經(jīng)濟性原則。硬件的發(fā)展遠遠快于軟件的發(fā)展，充分利用原有系統(tǒng)的硬件資源，盡量減少硬件投資，充分利用原有系統(tǒng)的軟件資源和數(shù)據(jù)資源，使其規(guī)范化。[6](2)先進性和成熟性原則。硬件以及軟件在數(shù)年內(nèi)不應落后，選用成熟的技術(shù)，符合國際標準化的設備，確保設備的兼容性。[6]。

    [3]2：系統(tǒng)集成不是選擇好的產(chǎn)品的簡單行為，而是要選擇適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。[3]3：系統(tǒng)集成不是簡單的設備供貨，它體現(xiàn)更多的是設計、調(diào)試與開發(fā)的技術(shù)和能力。[3]4：系統(tǒng)集成包含技術(shù)、管理和商務等方面，是一項綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的，管理和商務活動是系統(tǒng)集成項目成功實施的可靠保障。[3]5：性能性價比的高低是評價一個系統(tǒng)集成項目設計是否合理和實施是否成功的重要參考因素。[3]總而言之，系統(tǒng)集成是一種商業(yè)行為，也是一種管理行為，其本質(zhì)是一種技術(shù)行為。[3]發(fā)展方向編輯語音隨著系統(tǒng)集成市場的規(guī)范化、化的發(fā)展，系統(tǒng)集成商將趨于以下三個方向發(fā)展：[4]產(chǎn)品技術(shù)服務型以原始廠商的產(chǎn)品為中心，對項目具體技術(shù)實現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術(shù)實現(xiàn)方案和服務，即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。集成后的整體的各部分之間能彼此有機地和協(xié)調(diào)地工作，以發(fā)揮整體效益。

    1）加強總部和各分公司的行業(yè)性市場的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理和市場策劃，帶動各分公司的系統(tǒng)銷售，并通過系統(tǒng)項目的實施在實踐中提公司的技術(shù)實力，形成全國行業(yè)性系統(tǒng)集成市場。（2）調(diào)整完善內(nèi)部管理機制分工、協(xié)調(diào)、項目管理，在管理中出效益。（3）加強行業(yè)性市場的長期投入與客戶建立長期的合作關(guān)系，杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務質(zhì)量，樹立、維護良好的企業(yè)形象。拿項目有三個必要條件：的客戶關(guān)系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹立良好的技術(shù)和服務形象，構(gòu)成充分條件。條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關(guān)系投入，就不能深入了解客戶的需求，也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長期合作，就無從在客戶心目中建立良好的技術(shù)和服務形象。我們做行業(yè)應從長期、整體的角度，只顧眼前利益，短期行為或攤子鋪得過大，超出了自己的能力范圍，結(jié)果因小失大，甚至對整體行業(yè)業(yè)務造成不利，其損失將是巨大的。（4）不斷調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，新技術(shù)方展。（5）注重行業(yè)性應用軟件的開發(fā)。從以計算能力為中心的大型機時代，到以信息共享為中心的網(wǎng)絡時代，經(jīng)歷了從硬件平臺決定軟件到應用軟件決定硬件平臺的轉(zhuǎn)變。在投資上具有受益性。系統(tǒng)集成已經(jīng)成為提供整體解決方案。奉賢區(qū)管理系統(tǒng)集成銷售電話

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