一、什么是系統(tǒng)集成?系統(tǒng)集成,從字面上講就是將各功能部分綜合、整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)。然而系統(tǒng)集成的應(yīng)用含義遠(yuǎn)不止此。系統(tǒng)集成包含以下五大要素:1.客戶行業(yè)知識要求對客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展,有較好的理解和掌握。2.應(yīng)用系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應(yīng)用的系統(tǒng)模式,以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案,即為用戶提供一個的系統(tǒng)解決方案。3.產(chǎn)品技術(shù)l對原始廠商提供的產(chǎn)品的技術(shù)掌握l系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產(chǎn)品,包括應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開發(fā)。4.項目管理對項目銷售、售前、工程、售后服務(wù)過程的統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量的管理。5.服務(wù)隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化,系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量已逐漸成為重要參考點(diǎn)。二、系統(tǒng)集成商的發(fā)展隨著系統(tǒng)集成市場的規(guī)范化、化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三方向發(fā)展:1.產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型以原始廠商的產(chǎn)品為中心,對項目具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案和服務(wù),即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。2.系統(tǒng)咨詢型對客戶系統(tǒng)項目提供咨詢(項目可行性評估、項目投資評估、應(yīng)用系統(tǒng)模式、具體技術(shù)解決方案)。如有可能承接該項目。提供整套設(shè)備、提供服務(wù)的代名詞。松江區(qū)原則系統(tǒng)集成技術(shù)指導(dǎo)
都不斷發(fā)生著變革。工廠的生產(chǎn)流水線要保持高效的運(yùn)作取決于兩大要素:l各組成部分對局部生產(chǎn)技能的專而精。l合理的分工劃分和各部分的協(xié)調(diào)管理。如果把系統(tǒng)集成的運(yùn)作比作工業(yè)流水線,它同樣面臨著三個要點(diǎn):專而精、分工劃分、協(xié)調(diào)管理。其管理的關(guān)鍵在于責(zé)、權(quán)、利。(1)系統(tǒng)集成的組織職能劃分l依功能劃分:銷售、市場、技術(shù),包含以下要素:市場:系統(tǒng)行銷市場的分析、策劃、管理,并對新產(chǎn)品的研發(fā)提出市場性指導(dǎo)意見。銷售:總負(fù)責(zé)與具體客戶的商務(wù)人員的接觸、、關(guān)系。售前:對銷售人員負(fù)責(zé),為具體客戶的技術(shù)人員提供產(chǎn)品技術(shù)介紹、具體系統(tǒng)解決方案。ˉ工程:對項目組負(fù)責(zé),完成項目的工程實(shí)施?!ナ酆蠓?wù):對項目組負(fù)責(zé),完成項目的售后持續(xù)性技術(shù)維護(hù)和服務(wù)。ˉ產(chǎn)品開發(fā):負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的具體開發(fā)實(shí)施。**機(jī)構(gòu):n研究新產(chǎn)品、新技術(shù),提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術(shù)解決方案。n對售前為客戶提供的系統(tǒng)方案進(jìn)行評審。n對產(chǎn)品開發(fā)提供系統(tǒng)模式、開發(fā)平臺的評審和指導(dǎo)。l依行業(yè)性市場劃分依據(jù)行業(yè)劃分,要求各級人員除了對本職工作的專而精,還要有對行業(yè)關(guān)系、行業(yè)業(yè)務(wù)知識的深入了解。可以結(jié)合以上兩點(diǎn),以行業(yè),結(jié)合具體情況劃分系統(tǒng)集成的各職能部門。。奉賢區(qū)品牌系統(tǒng)集成管理系統(tǒng)全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng)。
然而市場機(jī)遇也是稍縱即逝的。我們應(yīng)分析行業(yè)市場,集中有限的人力、物力、資金,抓住并吃透幾個行業(yè),那樣將起到事半功倍、名利雙收的作用。如果不考慮實(shí)際實(shí)力,出擊,是我們目前實(shí)力所不及的,將分散有限的投入力量,事倍功半,不利于我們在該領(lǐng)域的長期發(fā)展。4、系統(tǒng)集成需要長期持續(xù)的投入目前,我們在系統(tǒng)集成領(lǐng)域力量較弱,管理和運(yùn)作水平有待提高,行業(yè)市場和技術(shù)力量有待投入和培養(yǎng)。我們在該領(lǐng)域之所以能獲得短期的高速增長,其源于各級員工的敬業(yè)精神、奮斗不息的企業(yè)文化、行業(yè)信息化帶來的廣闊市場。如果只注重短期行為的急益,不注重培養(yǎng)和投入,我們不僅會喪失掉可能抓住的市場機(jī)遇,而且將很難在該領(lǐng)域得到長期的持續(xù)的效益增長,無法做到從量變到質(zhì)變。系統(tǒng)集成商的一個責(zé)任是創(chuàng)造需求和引導(dǎo)需求。在系統(tǒng)集成前期做好咨詢服務(wù),使客戶了解信任公司的能力,技術(shù);對具體人員的要求應(yīng)該具有行業(yè)知識和技術(shù)背景。對系統(tǒng)集成商要求有長期投入,做到要控制市場,引導(dǎo)市場,而不是擁有某一個項目。我們面臨著短期效益的急速增長和長期發(fā)展的效益持續(xù)增長、廣闊的市場和稍縱即逝的市場機(jī)遇等問題,“魚和熊掌“是否可得兼,將是一個尚待討論的問題。5、幾點(diǎn)建議。
系統(tǒng)集成包含以下五個要素:[2]1.客戶行業(yè)知識要求對客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展等有較好的掌握。[2]2.技術(shù)集成能力技術(shù)集成能力,即從系統(tǒng)的角度,為客戶需求提供相應(yīng)的系統(tǒng)模式,以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案的能力。[2]3.產(chǎn)品改進(jìn)能力對供貨商提供產(chǎn)品的性能、技術(shù)指標(biāo)應(yīng)有的掌握,并能夠?qū)ζ湫阅苓M(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)。[2]4.系統(tǒng)評價技術(shù)應(yīng)能夠?qū)λ岢龅南到y(tǒng)方案的性能及可靠性、可用性、可維護(hù)性和安全性(RAMS),以及與其他系統(tǒng)的匹配性兼容性和對環(huán)境的影響進(jìn)行量化的評估。這些評估將貫穿于整個項目的生命周期。[2]5.系統(tǒng)調(diào)試技術(shù)為單系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)間的互聯(lián)、互通調(diào)試提供標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、程序及技術(shù)手段。[2]系統(tǒng)集成商將為用戶提供從方案設(shè)計開始,經(jīng)過產(chǎn)品推薦、施工、軟硬件平臺配置、應(yīng)用軟件開發(fā),到售后培訓(xùn)、咨詢和技術(shù)支持等一攬子服務(wù),使用戶能得到一體化的解決方案。特點(diǎn)編輯語音系統(tǒng)集成有以下幾個特點(diǎn):[3]1:系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)。[3]2:系統(tǒng)集成不是選擇好的產(chǎn)品的簡單行為,而是要選擇適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。[3]3:系統(tǒng)集成不是簡單的設(shè)備供貨。系統(tǒng)集成包括計算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成。
3)安全性和可靠性原則。安全性是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和應(yīng)用軟件的安全性,開發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的安全性,防止非法用戶越權(quán)使用系統(tǒng)資源??煽啃允侵赶到y(tǒng)是否要長期不間斷地運(yùn)行,數(shù)據(jù)是否需要雙機(jī)備份或分布式存儲,故障后恢復(fù)的措施等。[6](4)開放性和可擴(kuò)展性原則。選擇具有良好的互聯(lián)性、互通性及互操作性的設(shè)備和軟件產(chǎn)品,應(yīng)用軟件開發(fā)時應(yīng)注意與其他產(chǎn)品的配合,保持一致性。特別是數(shù)據(jù)庫的選擇,要求能夠與異種數(shù)據(jù)庫的無縫連接。集成后的系統(tǒng)應(yīng)便于今后需求增加而進(jìn)行擴(kuò)展。[6](5)標(biāo)準(zhǔn)性原則。由國家制定的計算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范詳細(xì)規(guī)定了計算機(jī)軟件開發(fā)中的各個階段以及每一個階段的任務(wù)、實(shí)施步驟、實(shí)施要求、測試及驗收標(biāo)準(zhǔn)、完成標(biāo)志及交付文檔。使得整個開發(fā)過程階段明確、任務(wù)具體,真正成為一個可以控制和管理的過程。同樣,采用科學(xué)和規(guī)范化的指導(dǎo)和制約,使得開發(fā)集成工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化和工程化,可提高系統(tǒng)集成的質(zhì)量。[6]集成方式編輯語音系統(tǒng)的總體集成,采用如下集成方式:1.以總體設(shè)計中各系統(tǒng)的接口定義為依據(jù)在總體設(shè)計中,對各系統(tǒng)的接口進(jìn)行了定義,這是系統(tǒng)總體集成的基本依據(jù)。2.單元集成基礎(chǔ)上的總體集成進(jìn)行系統(tǒng)的總體集成時。為了達(dá)到此目標(biāo),系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關(guān)重要的。奉賢區(qū)品牌系統(tǒng)集成管理系統(tǒng)
系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)方式,是近年來國際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭猛的一個行業(yè)。松江區(qū)原則系統(tǒng)集成技術(shù)指導(dǎo)
首先應(yīng)做好各建設(shè)單元內(nèi)部的集成工作,然后按照不同系統(tǒng)建設(shè)單元的接口定義,按照由強(qiáng)至弱耦合或運(yùn)行制約的先后順序進(jìn)行不同建設(shè)單元的集成各建設(shè)單元內(nèi)部各個系統(tǒng)之間的集成,應(yīng)參照本總體設(shè)計中的接口定義方式,對建設(shè)單元內(nèi)部各個子系統(tǒng)的接口進(jìn)行明確定義,并在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行單元內(nèi)部集成不同單元之間的集成,可以采用兩種集成順序,這兩種順序可能交叉并存:耦合度的強(qiáng)弱、運(yùn)行前提的制約。具體單元間的集成可以采用分解集成的方式。即將本單元與其他單元集成的部分分解出來,以一個分解單位的形式進(jìn)行與相關(guān)單元的集成,以降低集成的復(fù)雜度,并有利于問題的定位。在各個分解單位完成與特定集成目標(biāo)的集成后,再進(jìn)行本集成單元與相關(guān)單元間的總體集成測試。[]在完成單項單元間的集成基礎(chǔ)上,進(jìn)行系統(tǒng)總體集成的測試和完善。[]系統(tǒng)集成人員要求編輯語音系統(tǒng)集成技術(shù)人員不僅要精通各個廠商的產(chǎn)品和技術(shù),能夠提出系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案。更要對用戶的業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)等有較好的理解。同時還要能夠用現(xiàn)代工程學(xué)和項目管理的方式,對信息系統(tǒng)各個流程進(jìn)行統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量控制,并提供完善的服務(wù)。系統(tǒng)集成要以滿足用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)。松江區(qū)原則系統(tǒng)集成技術(shù)指導(dǎo)
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