物業(yè)公司外包保潔管理流程是什么樣的?首先,會(huì)對(duì)所服務(wù)區(qū)域進(jìn)行一個(gè)熟悉的流程。若是小區(qū)內(nèi)會(huì)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行保潔打掃,對(duì)四害進(jìn)行消殺的工作,以及對(duì)泳池做保潔消殺。同時(shí)也要與服務(wù)對(duì)象了解對(duì)所需保潔的程度,以便于制定標(biāo)準(zhǔn),使保潔人員能夠達(dá)到其要求。其次,在對(duì)基本需求進(jìn)行了解后,外包公司會(huì)安排相關(guān)的保潔人員,并且與其進(jìn)行溝通對(duì)接。同時(shí)會(huì)制定一份程序文件,以及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等相關(guān)要求文書(shū)。再次,管理時(shí)會(huì)對(duì)保潔人員根據(jù)每日的保潔、消殺等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常監(jiān)督和指導(dǎo)。同時(shí)也會(huì)進(jìn)行月度打分,每月會(huì)根據(jù)其情況進(jìn)行匯總,若沒(méi)有達(dá)到所需要求,可以對(duì)其進(jìn)行整改。在整改后雙方公司會(huì)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)合同進(jìn)行填寫結(jié)果。在考核期間若是有重大的活動(dòng),考核人員可以與公司商議進(jìn)行互助保潔的工作。若培訓(xùn)考核后仍未達(dá)到要求,考核方有權(quán)單方面終止合同。為了保潔工作能夠順利完成,在選擇公司時(shí)是非常重要的,為了避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題,應(yīng)該選擇一家規(guī)模大,并且具有經(jīng)驗(yàn)的外包保潔公司。兩種保潔外包方式所需的保潔工具以及清洗劑均由保潔公司提供。靜安區(qū)保潔外包費(fèi)用
由于保潔工作的性質(zhì)決定其是個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè),保潔員人數(shù)通常占到物業(yè)公司人數(shù)的25—30%左右。對(duì)這部分人員的培訓(xùn)、管理,需要投入大量的資源。同時(shí)由于人員數(shù)量增加,也會(huì)帶來(lái)管理難度的增加。物業(yè)公司通過(guò)將服務(wù)外包可以逐漸從繁雜的專業(yè)化事務(wù)中脫離出來(lái),成為物業(yè)管理服務(wù)的組織者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者。組織和落實(shí)專業(yè)資源為業(yè)主提供服務(wù),這樣公司的職能變得更單一,組織結(jié)構(gòu)變得更簡(jiǎn)化,編制大幅縮減,從業(yè)人員更專業(yè)通過(guò)本次調(diào)研保潔服務(wù)外包的公司,項(xiàng)目基層的管理人員在能力上更加側(cè)重于專業(yè)業(yè)務(wù)的管理協(xié)調(diào),而保潔自管的項(xiàng)目,基層管理人員除業(yè)務(wù)監(jiān)控外,還需承當(dāng)很多日常其他事務(wù)的管理。 松江區(qū)健身房保潔外包費(fèi)用按輕資產(chǎn)的發(fā)展模式而言,保潔外包服務(wù)對(duì)物業(yè)來(lái)說(shuō)是必要的。
企業(yè)直招保潔阿姨存在以下問(wèn)題,保潔外包可以很好的解決這些問(wèn)題。保潔員招聘難,找到滿意的保潔員更難;對(duì)保潔的工作標(biāo)準(zhǔn)不了解,不懂得如何培訓(xùn)員工;聘用保潔員人數(shù)不多,遇到請(qǐng)假、離職導(dǎo)致崗位空缺無(wú)人替崗;保潔員工作年數(shù)長(zhǎng),工作比較懶散,難以管理;出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛,工傷等處理起來(lái)缺乏經(jīng)驗(yàn);聘用保潔員未達(dá)到退休年齡,需要為其繳納社保,用工成本高;針對(duì)這些問(wèn)題,我們以下這些解決措施:針對(duì)保潔員招聘難特點(diǎn),與上海各區(qū)近千家家政中介建立合作關(guān)系,拓寬了保潔員招聘渠道,極大的提升了招聘效率。建立了專業(yè)的保潔培訓(xùn)部門,對(duì)新員工進(jìn)行禮儀禮節(jié)、職業(yè)安全、工作標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)培訓(xùn)。建立應(yīng)急小組機(jī)制,提高了對(duì)保潔員請(qǐng)假替班的管理效率,減少保潔員臨時(shí)請(qǐng)假或離職對(duì)客戶的影響。通過(guò)對(duì)客戶每月回訪,倒逼公司加強(qiáng)對(duì)保潔管理的規(guī)范程度,提升客戶保潔滿意度。合理化制定保潔服務(wù)方案,減少冗員,降低客戶用工成本。
一般而言,每個(gè)外包的保潔服務(wù)承包商都從以下五類基本保潔工作開(kāi)始:垃圾處理:合同必須包括的內(nèi)容有收集、回收、壓實(shí)、分類和運(yùn)輸垃圾的工作。煙灰清掃:保潔服務(wù)協(xié)議包括的內(nèi)容有收集、清潔和徹底地清理所有吸煙產(chǎn)生的垃圾(包括吸煙區(qū)和一般辦公環(huán)境)。灰塵清掃:包括工作場(chǎng)所的全部灰塵清掃工作,要盡量掃除垂直表面和水平表面上的灰塵。污跡清洗:濕洗玻璃和柜臺(tái)表面(水平和垂直表面),清理污跡、溢流和手印。這不屬于第三類清洗工作,因其技術(shù)性要強(qiáng)的多。地面維護(hù):包括服務(wù)范圍內(nèi)所有類型地面的全部維護(hù)工作,例如鋪地毯的地面、塑料地面、石質(zhì)地面(大理石、花崗巖、水磨石等)、瓷磚地面、木地板和高架地板等,它們都有特殊的維護(hù)要求。簽署保潔外包協(xié)議有沒(méi)有需要注意的點(diǎn)?
就好比一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)內(nèi)部本身有相應(yīng)的物業(yè)管理、保潔工作人員,但由于人員不足或任務(wù)繁重等一系列原因,該企業(yè)請(qǐng)專業(yè)的保潔公司負(fù)責(zé)日常的保潔工作,簽訂保潔合同,付相應(yīng)的薪資,這就叫保潔外包。保潔服務(wù)外包流程通常分四個(gè)步驟:第一階段:預(yù)先準(zhǔn)備——外包的前期籌劃。第二階段:進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備——外包保潔公司的進(jìn)駐。第三階段:具體實(shí)施——管理運(yùn)作。第四階段:總結(jié)提高——提升服務(wù)的品質(zhì)。將保潔服務(wù)外包保潔管理納入質(zhì)量管理體系,對(duì)外包保潔進(jìn)行過(guò)程管理;規(guī)范保潔工作流程,實(shí)施程序管理,從源頭上保證外包保潔的質(zhì)量。作為外包物業(yè)的管理者,只要有對(duì)自身物業(yè)高度負(fù)責(zé)精神,有嚴(yán)、細(xì)、精的工作標(biāo)準(zhǔn),日常事務(wù)與合作方勤溝通,工作實(shí)踐中善于總結(jié),那么其他主營(yíng)事業(yè)必定會(huì)蒸蒸日上。 隨著市場(chǎng)發(fā)展的需要,保潔外包已經(jīng)成為中小企業(yè)的首要選擇。松江區(qū)健身房保潔外包費(fèi)用
上海夢(mèng)唐物業(yè)管理服務(wù)有限公司的保潔外包業(yè)務(wù)怎么樣?靜安區(qū)保潔外包費(fèi)用
專業(yè)清潔服務(wù)行業(yè)已經(jīng)過(guò)幾十年的成長(zhǎng),已形成一條完整的分工明細(xì)的產(chǎn)業(yè)鏈,聚集了龐大的專業(yè)從業(yè)人員。保潔服務(wù)外包,促進(jìn)了物業(yè)公司服務(wù)專業(yè)性的提高,特別在專業(yè)保潔業(yè)務(wù)方面,如晶面處理、大理石翻新、地毯清洗,保潔公司更能體現(xiàn)出專業(yè)性。專業(yè)保潔服務(wù)公司由于其保潔隊(duì)伍人數(shù)眾多,在人員的調(diào)配方面,比一家物業(yè)公司有著更大的優(yōu)勢(shì)。尤其是針對(duì)項(xiàng)目保潔開(kāi)荒等時(shí)間緊任務(wù)重的作業(yè),保潔公司可以調(diào)派出更多的人員進(jìn)行短期的大規(guī)模清潔,而這一點(diǎn)在保潔自管的公司里,則較為困難。 靜安區(qū)保潔外包費(fèi)用
上海夢(mèng)唐物業(yè)管理服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋保潔公司,上海保潔公司,保潔外包,開(kāi)荒保潔等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。上海夢(mèng)唐物業(yè)管理立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。