***條是后兩條的基礎(chǔ)。如果沒有與客戶的長期關(guān)系投入,就不能深入了解客戶的需求,也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長期合作,就無從在客戶心目中建立良好的技術(shù)和服務(wù)形象。通過與銷售人員的合作我們常常遇到這樣的問題:在客戶項(xiàng)目截標(biāo)或要求提供系統(tǒng)方案前幾天才得知消息,并匆匆了解客戶需求,讓我們做方案或去與客戶談一談,這樣結(jié)果多為無功而返,造成不必要的人力和物力的浪費(fèi)。一般,大項(xiàng)目要經(jīng)過半年甚至更長時(shí)間的醞釀。在這期間,其他先期**的廠商多已與客戶建立了良好的關(guān)系,對(duì)客戶的需求有較為充分的了解。我們則不占天時(shí)、人和,這樣的項(xiàng)目往往不成。當(dāng)然,不是說單子就不打了,通過打單也是建立客戶關(guān)系、增進(jìn)客戶對(duì)我們的了解的途徑之一,關(guān)鍵這里強(qiáng)調(diào)的是客戶關(guān)系的長期性。再比如:“沒單的時(shí)候不理我,有單的時(shí)候找我來啦?!Sample的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)不好,我們某某部門用的某某設(shè)備就是Sample提供的,到現(xiàn)在還老有問題,或Sample在某地的某項(xiàng)目做得就不好?!边@些,都是我從客戶那里聽到的。這里要明確的一點(diǎn),不管你是一個(gè)Sample的職員、一個(gè)Sample某子公司的部門、還是Sample的一個(gè)子公司,在客戶眼里你就是Sample。系統(tǒng)集成( system integration)通常是指將軟件、硬件與通信技術(shù)組合起來為用戶解決信息處理問題的業(yè)務(wù)。松江區(qū)專業(yè)系統(tǒng)集成大概費(fèi)用
系統(tǒng)集成(systemintegration)通常是指將軟件、硬件與通信技術(shù)組合起來為用戶解決信息處理問題的業(yè)務(wù),集成的各個(gè)分離部分原本就是一個(gè)個(gè)**的系統(tǒng),集成后的整體的各部分之間能彼此有機(jī)地和協(xié)調(diào)地工作,以發(fā)揮整體效益,達(dá)到整體優(yōu)化的目的。[1]中文名系統(tǒng)集成外文名SystemIntegration英文簡寫SI本質(zhì)**優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì)目錄1簡介2要素3***特點(diǎn)4發(fā)展方向?產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型?系統(tǒng)咨詢型?應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型5分類?設(shè)備系統(tǒng)集成?應(yīng)用系統(tǒng)集成6集成原則7集成方式8系統(tǒng)集成人員要求簡介編輯語音系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)方式,是近年來國際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭**猛的一個(gè)行業(yè)。系統(tǒng)集成的本質(zhì)就是**優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì),一個(gè)大型的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),系統(tǒng)集成包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成,以及不同廠家產(chǎn)品選型,搭配的集成,系統(tǒng)集成所要達(dá)到的目標(biāo)-整體性能**優(yōu),即所有部件和成分合在一起后不但能工作,而且全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng),為了達(dá)到此目標(biāo),系統(tǒng)集成商的優(yōu)劣是至關(guān)重要的。[2]每一個(gè)系統(tǒng)集成廠商對(duì)系統(tǒng)集成的概念都有自己的理解,雖然側(cè)重點(diǎn)不同,但本質(zhì)上是相同的。楊浦區(qū)專業(yè)系統(tǒng)集成信息推薦系統(tǒng)集成應(yīng)用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)。
而且要有一定的工程經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。2、從技術(shù)角度看,計(jì)算機(jī)技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、控制技術(shù)、通信技術(shù)、建筑裝修技術(shù),綜合運(yùn)用在一個(gè)工程中是技術(shù)發(fā)展的一種必然趨勢。系統(tǒng)集成商就是要根據(jù)用戶提出的要求,為用戶做一個(gè)完整的解決方案,不僅*是要在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)用戶的要求,同時(shí)還要對(duì)用戶投資的實(shí)用性和有效性進(jìn)行有效的分析,對(duì)用戶的技術(shù)支持,培訓(xùn)有所保障。還應(yīng)具有從技術(shù)規(guī)范化、工程管理科學(xué)化等多方面知識(shí)。更重要的是,系統(tǒng)集成商具備所服務(wù)的客戶行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能以及豐富的集成經(jīng)驗(yàn)是極為必要的。3、目前國內(nèi)系統(tǒng)集成市場上,除公開競標(biāo)的項(xiàng)目,確實(shí)還有靠關(guān)系、背景等拿項(xiàng)目的,除了大型的、復(fù)雜的工程之外,確也存在像搭積木似的項(xiàng)目。并且,系統(tǒng)集成就是一個(gè)綜合性的工程,其涉及的不僅*是技術(shù)和設(shè)備的問題,而且還涉及到方方面面的關(guān)系問題。在這樣一個(gè)市場背景之下,給新人進(jìn)入留下了巨大的活動(dòng)、發(fā)展空間。4、由于系統(tǒng)集成行業(yè)的市場容量巨大,類型較多,涉及到的行業(yè)也非常多,與硬件產(chǎn)品一樣有著低、中、***之分。5、對(duì)于系統(tǒng)集成的商業(yè)利潤,一般來說,系統(tǒng)集成的利潤包括硬件、軟件和集成三部分,其中硬件的價(jià)格透明度**較低。
®售前:對(duì)銷售人員負(fù)責(zé),為具體客戶的技術(shù)人員提供產(chǎn)品技術(shù)介紹、具體系統(tǒng)解決方案。工程:對(duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé),完成項(xiàng)目的工程實(shí)施。售后服務(wù):對(duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé),完成項(xiàng)目的售后持續(xù)性技術(shù)維護(hù)和服務(wù)。產(chǎn)品開發(fā):負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的具體開發(fā)實(shí)施。**機(jī)構(gòu):研究**新產(chǎn)品、新技術(shù),提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術(shù)解決方案。對(duì)售前為客戶提供的系統(tǒng)方案進(jìn)行評(píng)審。對(duì)產(chǎn)品開發(fā)提供系統(tǒng)模式、開發(fā)平臺(tái)的評(píng)審和指導(dǎo)。依行業(yè)性市場劃分依據(jù)行業(yè)劃分,要求各級(jí)人員除了對(duì)本職工作的專而精,還要有對(duì)行業(yè)關(guān)系、行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解??梢越Y(jié)合以上兩點(diǎn),以行業(yè),結(jié)合具體情況劃分系統(tǒng)集成的各職能部門。(2〕協(xié)調(diào)管理塔式管理體制形成塔式管理體制,各層各部門責(zé)、權(quán)明確,逐層上行協(xié)調(diào)管理,決策逐層下行發(fā)布實(shí)施。項(xiàng)目組系統(tǒng)集成的外在行為表現(xiàn)為項(xiàng)目,具體客戶的項(xiàng)目、產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目等。項(xiàng)目組應(yīng)由該項(xiàng)目相關(guān)的各平行部門指派相應(yīng)的人員組成,由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理。行業(yè)性銷售項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)該行業(yè)銷售部門負(fù)責(zé),并直接對(duì)各平行部門的上級(jí)管理部門負(fù)責(zé)。應(yīng)以塔式管理體制和項(xiàng)目工作組相結(jié)合。分工管理的層次性可充分適應(yīng)企業(yè)未來的規(guī)模化發(fā)展。廣義上講,系統(tǒng)集成包括人員/組織機(jī)構(gòu)/設(shè)備/系統(tǒng)軟件/應(yīng)用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。
都是按照用戶的需求,對(duì)眾多的技術(shù)和產(chǎn)品合理地選擇**佳配置的各種軟件和硬件產(chǎn)品與資源,形成完整的、能夠解決客戶具體應(yīng)用需求的集成方案,使系統(tǒng)的整體性能**優(yōu),在技術(shù)上具有先進(jìn)性,在實(shí)現(xiàn)上具有可行性,在使用上具有靈活性,在發(fā)展上具有可擴(kuò)展性,在投資上具有受益性。系統(tǒng)集成已經(jīng)成為提供整體解決方案、提供整套設(shè)備、提供***服務(wù)的代名詞。[2]所謂系統(tǒng)集成,就是在縱向持續(xù)深化、橫向不斷整合的基礎(chǔ)上,為客戶在產(chǎn)品級(jí)上提供個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匹配、技術(shù)接口完整、技術(shù)裝備合理、工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)的解決方案,所形成的系統(tǒng)應(yīng)是先進(jìn)的、開放的、資源共享的。[2]廣義上講,系統(tǒng)集成包括人員的集成、組織機(jī)構(gòu)的集成、設(shè)備的集成、系統(tǒng)軟件的集成、應(yīng)用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。狹義上講,系統(tǒng)集成就是系統(tǒng)平臺(tái)的集成。系統(tǒng)集成應(yīng)用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)。系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互聯(lián)和互操作性問題,它是一個(gè)多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。這需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切面向集成的問題。系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互聯(lián)和互操作性問題,是一個(gè)多廠商多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。松江區(qū)專業(yè)系統(tǒng)集成大概費(fèi)用
軟件質(zhì)量工具,包括檢查工具和分2析工具。松江區(qū)專業(yè)系統(tǒng)集成大概費(fèi)用
項(xiàng)目組的靈活性平面化管理可以避免多層次管理可能帶來的僵化和平行部門協(xié)調(diào)的低效。市場定位目前,在國內(nèi)有一些行業(yè)如金融、電信、郵政、稅務(wù)、保險(xiǎn)、制造等關(guān)系國計(jì)民生,是國家重點(diǎn)投資的行業(yè);商業(yè)是投資周期短見效快且資金比較充裕的行業(yè);**辦公是可使國家完善管理體制,提高辦公效率的行業(yè)。進(jìn)入這些行業(yè)的系統(tǒng)集成領(lǐng)域,有的可得名,有的可得利,有的更可名利雙收。中小公司在系統(tǒng)集成領(lǐng)域起步較晚,在金融、郵電、保險(xiǎn)、稅務(wù)等突出行業(yè),從行業(yè)市場占有率、產(chǎn)品技術(shù)、資金投入、行業(yè)關(guān)系、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面與大型系統(tǒng)集成商相比差距較大。系統(tǒng)集成的市場是廣闊的,然而市場機(jī)遇也是稍縱即逝的。我們應(yīng)分析行業(yè)市場,集中有限的人力、物力、資金,抓住并吃透幾個(gè)行業(yè),那樣將起到事半功倍、名利雙收的作用。如果不考慮實(shí)際實(shí)力,***出擊,是我們實(shí)力所不及的,將分散有限的投入力量,事倍功半,不利于我們在該領(lǐng)域的長期發(fā)展。系統(tǒng)投入目前,我們在系統(tǒng)集成領(lǐng)域力量較弱,管理和運(yùn)作水平有待提高,行業(yè)市場和技術(shù)力量有待投入和培養(yǎng)。我們在該領(lǐng)域之所以能獲得短期的高速增長,其源于各級(jí)員工的敬業(yè)精神、奮斗不息的企業(yè)文化、行業(yè)信息化帶來的廣闊市場。松江區(qū)專業(yè)系統(tǒng)集成大概費(fèi)用
上海鼎豫信息技術(shù)有限公司位于元江路5500號(hào)第1幢E3018室。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下信息技術(shù)深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。鼎豫秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點(diǎn)競爭力。