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技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問題所提供的各種服務(wù)。如進行非常規(guī)性的計算、設(shè)計、測量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術(shù)信息、改進工藝流程、進行技術(shù)診斷、檢驗檢測等服務(wù)。含義編輯英文:technicalservice為使機械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運行中保持良好的技術(shù)狀態(tài),由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項組織措施和技術(shù)措施的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟效果,也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)。主要內(nèi)容編輯技術(shù)服務(wù)包括7個方面的內(nèi)容。信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導(dǎo)用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。技術(shù)服務(wù)是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問題所提供的各種服務(wù)。宜興使用技術(shù)服務(wù)與銷售歡迎選購
檢測服務(wù)為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效運轉(zhuǎn)所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的**儀器儀表裝置。由于檢測服務(wù)的工作量日益繁重,各種**儀表也日益增多,檢測服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。技術(shù)文獻服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設(shè)計資料等有關(guān)技術(shù)文件。培訓(xùn)服務(wù)為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護保養(yǎng)常識等,有時還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M行實際的操作訓(xùn)練。組織措施編輯隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量?;萆絽^(qū)發(fā)展技術(shù)服務(wù)與銷售產(chǎn)品技術(shù)銷售:顧名思義是銷售相關(guān)隱型技術(shù),而非有型的產(chǎn)品。
既是以商品功效、消費者所能理解的商品價值以及消費者可能支付的價格水平為依據(jù)來制定商品價格,其結(jié)果會使消費者感覺到購買該商品可以獲得較多的價值。測定市場需求價格的方法主要有以下幾種:(一)主觀評估法:組織企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人員對商品價格進行評估。(二)客觀評估法:組織企業(yè)外部有關(guān)人員及用戶對商品價格進行評估。(三)實銷評估:選擇有代表性的用戶進行試銷,以評估試銷價格在市場上的反應(yīng)。查閱大量資料,希望能夠找到針對技術(shù)服務(wù)項目定價的數(shù)學(xué)模型。但在查找過程中,逐漸發(fā)現(xiàn)數(shù)模中很多因素實際上是無法準(zhǔn)確量化的,比如“試驗分析”、“生產(chǎn)安全”、“經(jīng)濟效益”,其取值范圍變化非常大,此時筆者才更加深刻地認(rèn)識到,技術(shù)服務(wù)項目的定價89a1f8d4-d02e-404b-b4bd-a8是“算術(shù)”更是“藝術(shù)”。企業(yè)技術(shù)服務(wù)項目的價格制定以后,并非一勞永逸,固定不變,而是需要隨著市場狀況、企業(yè)條件及其他因素的變化不斷調(diào)整。所以價格執(zhí)行的過程也是價格不斷調(diào)整的過程,價格調(diào)整的目的同樣是為了更好地執(zhí)行商品價格,實現(xiàn)價格目標(biāo)。合同談判報價方式技術(shù)服務(wù)幾乎全部采用直銷,其價格是商業(yè)淡判的焦點,要想獲得理想的價格,還必須要掌握報價和讓價的技巧。
技術(shù)咨詢合同的受托人未按期提出咨詢報告或者提出的咨詢報告不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)減收或者免收報酬等違約責(zé)任。技術(shù)咨詢合同的委托人按照受托人符合約定要求的咨詢報告和意見作出決策所造成的損失,由委托人承擔(dān),但是當(dāng)事人另有約定的除外。第八百八十二條技術(shù)服務(wù)合同的委托人應(yīng)當(dāng)按照約定提供工作條件,完成配合事項,接受工作成果并支付報酬。第八百八十三條技術(shù)服務(wù)合同的受托人應(yīng)當(dāng)按照約定完成服務(wù)項目,解決技術(shù)問題,保證工作質(zhì)量,并傳授解決技術(shù)問題的知識。第八百八十四條技術(shù)服務(wù)合同的委托人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,影響工作進度和質(zhì)量,不接受或者逾期接受工作成果的,支付的報酬不得追回,未支付的報酬應(yīng)當(dāng)支付。技術(shù)服務(wù)合同的受托人未按照約定完成服務(wù)工作的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)免收報酬等違約責(zé)任。第八百八十五條技術(shù)咨詢合同、技術(shù)服務(wù)合同履行過程中,受托人利用委托人提供的技術(shù)資料和工作條件完成的新的技術(shù)成果,屬于受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新的技術(shù)成果,屬于委托人。當(dāng)事人另有約定的,按照其約定。第八百八十六條技術(shù)咨詢合同和技術(shù)服務(wù)合同對受托人正常開展工作所需費用的負(fù)擔(dān)沒有約定或者約定不明確的。技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系。
先進行深入實事求是的市場調(diào)研以獲取需求,然后分析[技術(shù)(轉(zhuǎn)移)市場的三個基本要素——用戶、行為、產(chǎn)品。市場需求需要一個能展示自身的平臺,推廣自身技術(shù)能力、研發(fā)能力等業(yè)務(wù),挖掘客戶。需要更多的市場資源和資料。需要行業(yè)成果信息,競爭情報。。需要成熟的項目或技術(shù)產(chǎn)品。需要解決在產(chǎn)品研發(fā)等過程中遇到的技術(shù)難題,包括成本控制、工藝、改造等。希望建立院士站或博士站,需要各種**的技術(shù)人才。需要高技術(shù)產(chǎn)品,進口設(shè)備、配件等的高質(zhì)量維修。需要有按照學(xué)科分類的技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)分類。希望學(xué)習(xí)技術(shù)轉(zhuǎn)移方面的理論知識和操作實務(wù)。需要專業(yè)展會、論壇、推介會方面的資訊。希望參與**技術(shù)管理人才在生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)改造等方面的培訓(xùn)。中介機構(gòu)希望有便于拓展技術(shù)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的**支持(政策,***)。市場用戶包括:個人、企業(yè)、研究院所、高校、科技中介、行業(yè)協(xié)會、投資公司(技術(shù)市場管理部門)、(**科技管理部門)等。用戶個人:以個人項目、個人發(fā)明、民間資本等參與技術(shù)轉(zhuǎn)移的個人。企業(yè):市場主體,參與所有的市場行為,大部分的技術(shù)轉(zhuǎn)移操作主要是在企業(yè)與企業(yè)之間進行(深圳90%以上的研發(fā)機構(gòu)、研發(fā)人員在企業(yè),90%的研發(fā)經(jīng)費來自企業(yè),90%的**是由企業(yè)申請)。技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍。新吳區(qū)先進技術(shù)服務(wù)與銷售歡迎選購
技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題。宜興使用技術(shù)服務(wù)與銷售歡迎選購
對輸入方來說是技術(shù)引進。以技術(shù)轉(zhuǎn)讓與引進為主要內(nèi)容的技術(shù)貿(mào)易已成為國際上傳播技術(shù)的重要方式。由于引進世界先進的技術(shù)和設(shè)備,可以使引進方的生產(chǎn)力發(fā)展從更高的起點起飛,節(jié)省了研制費用,贏得了時間,從而使技術(shù)引進活動在全世界范圍內(nèi),尤其是在發(fā)展中國家受到普遍重視和廣泛應(yīng)用。如今,技術(shù)轉(zhuǎn)讓和引進主要采用成套設(shè)備引進和轉(zhuǎn)讓、合作生產(chǎn)、補償貿(mào)易及合資經(jīng)營四種形式。此外,技術(shù)商品的轉(zhuǎn)讓和引進還有租賃設(shè)備、工程承包、技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。2.技術(shù)咨詢與服務(wù)技術(shù)咨詢與服務(wù)是以技術(shù)傳授、技能交流、技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)評估、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)為主要內(nèi)容的一種經(jīng)營活動,它是技術(shù)貿(mào)易活動中的一個基本形式。開展技術(shù)咨詢與服務(wù)的機構(gòu)都具有學(xué)科專業(yè)齊全、人才薈萃、信息暢通、態(tài)度客觀的特點與優(yōu)勢,他們從整體出發(fā),對許多經(jīng)濟技術(shù)問題進行綜合分析和**會診,提出較***而又科學(xué)可行的方案或措施,供**或企業(yè)決策參考。因此,技術(shù)咨詢與服務(wù)是使決策科學(xué)化的一種有效形式。技術(shù)咨詢與服務(wù)包括:決策咨詢、工程技術(shù)咨詢、管理咨詢、專業(yè)咨詢和信息咨詢五種類型。3.技術(shù)許可證貿(mào)易技術(shù)許可證貿(mào)易是當(dāng)前國際上技術(shù)貿(mào)易的一種主要形式。宜興使用技術(shù)服務(wù)與銷售歡迎選購
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