“雙錄”并非保險(xiǎn)業(yè)，這也是證券、期貨、基金、銀行、信托等金融機(jī)構(gòu)的硬性要求；“雙錄”工作早在證券期貨領(lǐng)域就施行了。2016年9月底，深圳證監(jiān)局制定《關(guān)于轄區(qū)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)揭示“雙錄”試點(diǎn)工作的通知》，要求轄區(qū)內(nèi)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)自2017年4月起實(shí)行“雙錄”。繼深圳試點(diǎn)后，2016年12月，發(fā)布《證券期貨投資者適當(dāng)性管理辦法》。至此，雙錄在證券期貨行業(yè)鋪開(kāi)。繼證券期貨實(shí)行后，雙錄也傳導(dǎo)到了基金、保險(xiǎn)、銀行、信托領(lǐng)域。2017年6月28日，中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《基金募集機(jī)構(gòu)投資者適當(dāng)性管理實(shí)施指引》，規(guī)定3種情況需要雙錄。同天，原保監(jiān)會(huì)印發(fā)《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》，要求除電話銷售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之外，人身保險(xiǎn)公司在相關(guān)情形下銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的，要對(duì)銷售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像的方式予以記錄。金融雙錄系統(tǒng)是對(duì)金融產(chǎn)品銷售現(xiàn)場(chǎng)全程錄音錄像，記錄銷售過(guò)程從而實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)！杭州智慧雙錄系統(tǒng)管理辦法

“雙錄”是指金融、保險(xiǎn)等產(chǎn)品的銷售機(jī)構(gòu)通過(guò)錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽(tīng)資料和電子數(shù)據(jù)，記錄、保存產(chǎn)品銷售過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息，以便實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。由于流程復(fù)雜性高，雙錄業(yè)務(wù)往往存在標(biāo)準(zhǔn)化操作難、效率低、一次錄制質(zhì)檢通過(guò)率低的問(wèn)題。簽里眼遠(yuǎn)程智能雙錄系統(tǒng)以AI為基礎(chǔ)，結(jié)合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質(zhì)檢等技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)銷售人員與客戶不在現(xiàn)場(chǎng)的雙錄錄制，保證雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)，改善雙錄體驗(yàn)，系統(tǒng)支持人工、語(yǔ)音、遠(yuǎn)程等多種雙錄場(chǎng)景。同時(shí)，簽里眼雙錄系統(tǒng)利用音視頻通話、人臉識(shí)別、OCR識(shí)別、同框人數(shù)檢測(cè)、屏幕共享等技術(shù)，在落實(shí)“雙錄”的過(guò)程中，降低公司在質(zhì)檢工作方面投入的人力資源，提升效率并有效防范風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)敏捷、高效的雙錄質(zhì)檢，以滿足管理機(jī)構(gòu)對(duì)金融業(yè)務(wù)日益嚴(yán)格的監(jiān)管需求。臨柜雙錄系統(tǒng)解決方案銀保監(jiān)會(huì)就保險(xiǎn)業(yè)“雙錄”新規(guī)征求意見(jiàn)，保險(xiǎn)銷售可回溯雙錄系統(tǒng)管理再次升級(jí)！

金融市場(chǎng)的監(jiān)管政策日趨嚴(yán)格，但是消費(fèi)投訴仍然不斷增加，整體投訴情況居高不下，面對(duì)難以避免的市場(chǎng)糾紛，合規(guī)的雙錄系統(tǒng)就成了明確權(quán)責(zé)、維護(hù)消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)雙方權(quán)益的重要手段。響應(yīng)監(jiān)管要求，簽里眼團(tuán)隊(duì)不斷打磨智能雙錄平臺(tái)，致力于賦能金融行業(yè)，打造符合監(jiān)管要求的雙錄應(yīng)用系統(tǒng)，簽里眼雙錄產(chǎn)品覆蓋線上線下全場(chǎng)景，包含遠(yuǎn)程雙錄、現(xiàn)場(chǎng)雙錄、遠(yuǎn)程面簽、開(kāi)戶面審、遠(yuǎn)程盡調(diào)等，滿足金融各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。同時(shí)，簽里眼智能化AI技術(shù)保障雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)，提高投保和質(zhì)檢效率，滿足業(yè)務(wù)留痕的監(jiān)管要求；音視頻技術(shù)保障清晰、流暢、穩(wěn)定的音視頻質(zhì)量，有效提升雙錄效率和客戶體驗(yàn)。

受監(jiān)管政策影響，雙錄已經(jīng)覆蓋到金融機(jī)構(gòu)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的全流程，標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)話術(shù)、統(tǒng)一的操作流程、同步錄音錄像已經(jīng)是其“標(biāo)配”，是必須實(shí)施的準(zhǔn)則。但傳統(tǒng)的雙錄過(guò)程可能讓許多金融機(jī)構(gòu)苦不堪言，以理財(cái)雙錄為例，實(shí)施雙錄操作時(shí)，錄制過(guò)程要求不能中斷，若出現(xiàn)問(wèn)題或錯(cuò)誤，則要重錄；銷售朗讀條款，口音問(wèn)題導(dǎo)致客戶聽(tīng)不懂或者漏讀條款；錄制風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，事后上傳錄像檢查，效率又比較低，無(wú)法滿足監(jiān)管“立查立改”的要求等等。這種傳統(tǒng)雙錄形式既會(huì)影響客戶的體驗(yàn)甚至導(dǎo)致客戶流失，又無(wú)法滿足監(jiān)管合規(guī)要求。因此，在推動(dòng)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，各大銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)向融合RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)與AI人工智能技術(shù)的新一代雙錄系統(tǒng)升級(jí)。簽里眼團(tuán)隊(duì)提供的智能雙錄系統(tǒng)解決方案覆蓋五大場(chǎng)景應(yīng)用，包括現(xiàn)場(chǎng)雙錄、移動(dòng)展業(yè)、可視化回溯、自助雙錄以及遠(yuǎn)程雙錄。這種新一代智能雙錄解決方案能夠推動(dòng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)全流程向高效、智能、安全的方向發(fā)展。終實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可回溯，如果后續(xù)出現(xiàn)糾紛，可根據(jù)“雙錄”確定責(zé)任。簽里眼財(cái)富雙錄系統(tǒng)讓交易更安全更放心，減少銀行理財(cái)產(chǎn)品頻發(fā)“飛單”現(xiàn)象！

傳統(tǒng)的雙錄只能在現(xiàn)場(chǎng)或上門(mén)業(yè)務(wù)執(zhí)行后進(jìn)行專區(qū)視頻的呈現(xiàn)，而在簽里眼AI賦能過(guò)后的雙錄能夠通過(guò)線上遠(yuǎn)程雙錄解決質(zhì)檢滯后、工作時(shí)段固化等問(wèn)題，極大地降低人力時(shí)間成本，改善客戶體驗(yàn)?！彪p錄技術(shù)不僅能夠完整還原交易過(guò)程、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，還將朝著“人機(jī)協(xié)同體系”的方向發(fā)展，為事后追責(zé)提供憑證時(shí)效更長(zhǎng)的可回溯功能。融入AI的雙錄相比于之前的傳統(tǒng)手段進(jìn)一步升級(jí)改造了SDK算法，增加了紅外掃描的功能，實(shí)現(xiàn)體態(tài)識(shí)別、行為解讀以及合規(guī)性驗(yàn)證等功能，可謂是上了一層“雙保險(xiǎn)”。隨著智能雙錄產(chǎn)品規(guī)?；穆涞?，或?qū)殂y行、保險(xiǎn)、信托、消金在內(nèi)的全行業(yè)注入新的生命力。簽里眼“雙錄系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可回溯，糾紛依據(jù)“雙錄”來(lái)定責(zé)！借貸視頻雙錄系統(tǒng)小程序

雙錄系統(tǒng)：顧名思義就是錄音和錄像的音視頻業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，也被作為一種技術(shù)監(jiān)督手段應(yīng)用于傳統(tǒng)金融業(yè)！杭州智慧雙錄系統(tǒng)管理辦法

“雙錄”是指金融機(jī)構(gòu)同客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)(多指理財(cái))通過(guò)“錄音錄像等技術(shù)手段”記錄金融產(chǎn)品銷售、辦理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。2015年6月，銀監(jiān)會(huì)正式對(duì)外發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的通知》共20條，分別從制度頂層設(shè)計(jì)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)防控、客戶服務(wù)管理、危機(jī)處置以及加強(qiáng)監(jiān)管等方面提出了具體要求，以推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，特別是有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。其中部分文件內(nèi)容正文如下：“第十一、加強(qiáng)錄音錄像監(jiān)控。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)實(shí)施同步錄音錄像，錄像資料回放應(yīng)清晰辨別銀行員工和客戶的面部特征，顯示業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程；錄音資料應(yīng)完整、清晰記錄業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中雙方的交流過(guò)程。加快推進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品銷售錄音錄像工作，錄音、錄像資料應(yīng)能完整客觀、清晰可辨地記錄業(yè)務(wù)或產(chǎn)品介紹、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵信息提示、客戶確認(rèn)和反饋等重點(diǎn)環(huán)節(jié)?！庇纱丝梢?jiàn)，雙錄是金融行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理及風(fēng)險(xiǎn)防控的必經(jīng)過(guò)程。同時(shí)隨著發(fā)展雙錄也在升級(jí)優(yōu)化，模式從現(xiàn)場(chǎng)雙錄、自助雙錄、再到遠(yuǎn)程雙錄等；簽里眼雙錄產(chǎn)品從認(rèn)證流程和使用過(guò)程越來(lái)越便捷。杭州智慧雙錄系統(tǒng)管理辦法

北京簽里眼科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的****，公司位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006，成立于2020-02-26。公司秉承著技術(shù)研發(fā)、客戶優(yōu)先的原則，為國(guó)內(nèi){主營(yíng)產(chǎn)品或行業(yè)}的產(chǎn)品發(fā)展添磚加瓦。公司主要經(jīng)營(yíng)雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)等產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，均通過(guò)通信產(chǎn)品行業(yè)檢測(cè)，嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)。北京簽里眼科技有限公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷緊跟雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，研發(fā)與改進(jìn)新的產(chǎn)品，從而保證公司在新技術(shù)研發(fā)方面不斷提升，確保公司產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。北京簽里眼科技有限公司注重以人為本、團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化，通過(guò)保證雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶至上、價(jià)格合理來(lái)服務(wù)客戶。建立一切以客戶需求為前提的工作目標(biāo)，真誠(chéng)歡迎新老客戶前來(lái)洽談業(yè)務(wù)。