未來家庭服務行業(yè)的發(fā)展的趨勢:品牌建設:家居業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務中介向規(guī)模大、品牌強的家居業(yè)轉型。目前,一些企業(yè)已完成創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展,開始進入規(guī)模發(fā)展的“跑馬圈地”階段,這部分企業(yè)的未來發(fā)展方向是跨區(qū)域經營、全服務連鎖化發(fā)展。通過標準化、資本介入、品牌推廣等方式,擴大規(guī)模,完善服務,開拓新領域,整合行業(yè)資源,扭轉“小、散、弱”的局面,提高經營規(guī)模,降低平均成本,提質增效。家政服務是朝陽產業(yè),也是民生工程。近年來,社會上對家政服務的需求呈井噴態(tài)勢。一方面,我國居民消費能力不斷增強,社會分工日益細化,新型城鎮(zhèn)化加速推進,經濟社會發(fā)展為家政服務業(yè)的成長創(chuàng)造了客觀條件。請家政應注意哪些事項:不要與家政服務人員簽訂“私約”,避免出現問題或發(fā)生意外后難以。常州住家家政電話
家政行業(yè)哪些服務相對來說有前途:姆陪護:主要服務的是家里的老人或醫(yī)院里的病人,相對于陪護時間短來說,保姆的工作時長性是非常長的。如果照顧老人非常的到位,那一直照顧下去的可能性也是非常大的,基本不會辭退保姆。大多數年輕人不會把父母送進養(yǎng)老院,在其身體不便時,可請保姆進行照顧。這點對保姆是非常有利的。但就保姆本身的而言,是適合年長服務人員的一個崗位,所以上升空間和前途不是特別好,因為也沒有時間和精力去提升自己,可以盡心盡力的去服務客戶本身,就是一個不錯的收獲。蚌埠定點家政服務家政服務的意義:家政服務是新興產業(yè)。
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優(yōu)點:現代家政更需要體力相比較傳統意義上的家政,新一代的家政不再只是擦擦桌面而已了,他包括:開荒、大掃除、外面玻璃、玻璃水垢等等,而且服務小區(qū)更高級,客戶的房屋裝修也是風格多樣,客戶要求自然會更高,所以需要服務師踩梯子爬上爬下,如果還是像傳統意義上由阿姨來服務,服務不多久就會因為體力原因導致效率下降。采用年輕化的服務師團隊,就可以避免這種因體力導致效率下降的尷尬局面;從身體健康上,年輕化的服務師團隊很少存在腰肌勞損、風濕等疾病的困擾,無論刮風下雨,都可以全天候為客戶服務;從力量上,像沉重的沙發(fā)、桌椅、床等,可以幫客戶搬搬抬抬,從根本上解決這些衛(wèi)生死角,給客戶細致的服務體驗。
找家政服務人員的注意事項:一、有問題及時與家政公司交流,不要私下處理防止蒙受損失;二、不要私自修改家政服務人員額定休假,未經家政公司及家政服務人員同意請不要互換轉借家政服務人員;三、當家政服務人員提出請假、省親、回家等懇求時,用戶要帶家政服務人員到公司辦理解除合同或另聘其他家政服務人員的手續(xù)。防止家政服務人員發(fā)生意外而承擔相應的職責;四、一定要謹記家政服務人員不是您家人和親屬,不要與家政服務人員之間發(fā)作任何現金及財政來往。不要為家政服務人員保管金錢及貴重物品防止發(fā)生誤會和糾葛。家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息。
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責任的家政公司,協調雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單?;卦L必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓,避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結束后,發(fā)現客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓好,公司注重客戶服務,可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。上戶前準備:向家人朋友也提前做好交代,工作時間沒有緊急狀況,盡量不聯系。專業(yè)家政公司
上戶前準備:提前把指甲剪短(有指甲油的需要卸除)。常州住家家政電話
家政行業(yè)基礎知識:家政服務是當前市場經濟下的一項新興行業(yè),也是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務勞動逐步轉化為由社會組織提供的社會化服務而產生的一種職業(yè)。家政服務的對象:近些年來,隨著人們生活水平的提高,對家庭生活質量提高的需求增大,因而為家庭的生活服務的企事業(yè)大量出現,形成一種新行業(yè)——家政服務業(yè)。家政服務是以家庭服務為對象,以家庭事務為服務內容,并根據法律、法規(guī)、規(guī)章或依據合同、契約而提供有償服務。目前,我國家政服務主要是以中、高收入家庭。常州住家家政電話
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