IP)的交通第二節(jié)住宿服務規(guī)范一、選擇住宿飯店應考慮的因素二、客房安排的基本原則三、會展開始前對住宿的檢查內容四、會展貴賓(VIP)的接待程序第三節(jié)旅游娛樂服務規(guī)范一、目的地旅游活動的組織二、會展期間文娛活動的組織三、旅游娛樂活動的協(xié)調第九章會展中消防與醫(yī)療服務超前節(jié)消防安全一、場館消防設施二、常見消防器材的使用與維護三、現(xiàn)場火災的報警與處置第二節(jié)醫(yī)療服務一、心臟疾病的急救處理程序二、食物中毒的急救處理措施三、常見外傷的急救處理程序四、中暑的急救處理程序參考文獻[1]會展服務概念編輯會展服務管理是現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領域，在會展產業(yè)鏈中處于位置，它決定著整個會展工作的成敗。會展服務是指為保證會議、展覽正常進行所提供的全過程（會前、會中、會后；或是展前、展中、展后）服務，既包括發(fā)生在展會現(xiàn)場的租賃、廣告、安保、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、地方特產等相關行業(yè)的配套服務。[2]會展服務會展外包編輯會展外包指的是開會、展覽、活動、設計工作外包，減少企業(yè)瑣事，交由更專業(yè)、更有資源的機構整體或部分包攬解決，既能有效控制費用，更能贏得的品質服務。會展后續(xù)服務、會展中的餐飲接待服務。松江區(qū)品質會展服務經驗豐富

    會后的整理。舉個例子，展會開始時，開幕式的舉行，參展商的接待，記者媒體的接待等都需要會展人員的禮儀服務。會展服務人員形象禮儀在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面，參展單位尤其要予以特別的重視。一、塑造整體形象。在一般情況下，要求在展位上工作的人員應當統(tǒng)一著裝。在大型的展覽會上，參展單位若安排專人迎送賓客時，則比較好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應在左胸佩戴寫明本人單位、職務、姓名的胸卡，禮儀小姐可例外。按照慣例，工作人員不應佩戴首飾，男士應當剃須，女士則比較好化淡妝。二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起，怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向對方說：“您好！歡迎光臨！”隨后，還應面向對方，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺。嘉定區(qū)運營會展服務認真負責上海會展服務涉及的有哪些內容？

    （登記）服務三、會場引導咨詢服務四、協(xié)調組織、維持會場秩序服務五、會議記錄六、其他服務工作第二節(jié)洽談會服務規(guī)范一、洽談會服務及其意義二、服務準備工作三、服務流程第三節(jié)茶話會服務規(guī)范一、茶話會及其特點二、茶話會的籌備三、茶話會現(xiàn)場服務第四節(jié)新聞發(fā)布會服務規(guī)范一、新聞發(fā)布會的準備工作二、發(fā)布會進行過程中的工作三、發(fā)布會的善后事宜四、發(fā)布會現(xiàn)場服務技巧第五節(jié)贊助會服務規(guī)范一、贊助的意義二、贊助的類型三、贊助會的現(xiàn)場服務工作第六節(jié)簽約儀式服務規(guī)范一、簽約儀式的準備二、簽字儀式的程序第七節(jié)開幕式與閉幕式現(xiàn)場服務規(guī)范一、開幕式與閉幕式的現(xiàn)場布置二、開、閉幕式的程序三、開、閉幕式現(xiàn)場服務與接待第八節(jié)會議服務規(guī)范一、會前準備工作二、會議服務第九節(jié)頒授儀式現(xiàn)場服務規(guī)范一、活動現(xiàn)場的布置二、頒授儀式的程序三、頒授儀式現(xiàn)場服務第十節(jié)現(xiàn)代遠程會議現(xiàn)場服務規(guī)范一、現(xiàn)代遠程會議的服務二、現(xiàn)代遠程會議的保密工作第五章展覽會現(xiàn)場服務超前節(jié)禮儀接待服務規(guī)范一、展覽現(xiàn)場各環(huán)節(jié)迎接禮儀二、展臺禮儀接待服務規(guī)范三、展覽會接待人員禮儀第二節(jié)商務服務規(guī)范一、商務中心的業(yè)務范圍二、商務中心服務員的崗位要求三、商務中心的現(xiàn)場布置要。

    四、商務中心服務操作規(guī)范第三節(jié)展會物資管理服務規(guī)范一、展會物資管理服務的內容二、展會物資運輸?shù)奶攸c三、展品的運輸四、展品的保險代理服務第四節(jié)覽中的安全管理一、現(xiàn)場的安全管理二、展會現(xiàn)場安全服務的內容三、展會現(xiàn)場安全工作人員的服務規(guī)范第五節(jié)展覽現(xiàn)場危機處理一、展會危機的界定二、會展危機的類型三、危機事件的管理第六章會展后續(xù)服務超前節(jié)會展后續(xù)服務的內容一、會場、展覽場館的收尾工作二、致謝、宣傳三、結清賬目四、處理投訴五、征詢客戶意見六、總結與評估第二節(jié)會展客史檔案的管理一、客史檔案的內容二、會展的收集三、客史檔案的管理第七章會展中的餐飲接待服務超前節(jié)餐飲服務基礎知識概述一、賓客的飲食習慣與要求二、菜肴及酒品飲料知識第二節(jié)餐飲服務基本技能一、托盤二、餐巾折花三、斟酒四、會議擺臺五、其他服務技能第三節(jié)中、西餐宴會服務一、中式宴會服務二、西式宴會服務第四節(jié)其他宴會形式的服務一、雞尾酒會服務二、冷餐會服務三、自助餐服務第八章會展中的其他接待服務超前節(jié)交通服務規(guī)范一、票務服務二、空中交通三、地面交通四、觀光旅游交通服務五、貴賓。會展服務的優(yōu)勢是什么？

    一站式國際會展服務平臺超前，展會數(shù)量繁多、同質化嚴重。參展過程涉及供應鏈過多、信息碎片化且不對稱，造成參展商選擇困難。第二，是行業(yè)缺乏標準和監(jiān)管。由于缺少標準，參展商無法判斷展會的優(yōu)劣以及誠信度。第三，參展商大部分是異地參展，需要找本地展會服務商，存在很大程度的信息不對稱。近年來，中國會展業(yè)年均增長為20%，不培育了一批有影響的世界品牌展覽會，而且拉動了外貿和投資的增長，促進了經濟的持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展。當前，中國已形成“珠三角”、“長三角”、“環(huán)渤?！薄ⅰ爸形鞑俊?、“泛北部灣”、“兩江新區(qū)”和“東北部”等多區(qū)域、多層次的會展業(yè)聚集區(qū)。我國場館存量持續(xù)增長，形成城市與二三線城市齊頭并進的情形。據了解，目前國內的各類專業(yè)展館數(shù)量已超過德國名列世界第二。一方面，以上海為的城市場館建設熱度不減；另一方面，隨著會展業(yè)對經濟的拉動作用被認可，眾多二三線城市也致力于建設“會展之都”，形成了城市與二三線城市展館建設齊頭并進的局面。據不完全統(tǒng)計，目前我國已有40多個城市將會展業(yè)作為城市經濟發(fā)展的支柱產業(yè)。預計到2015年，全國展會數(shù)量將從2010年的5040個增加到約9000個，展會面積從5050萬平方米增加到1億平方米。礎會展服務知識并掌握基本技能。推廣會展服務哪個好

會展中的消防與醫(yī)療服務以及其他接待服務。松江區(qū)品質會展服務經驗豐富

    并告知對方：“請您參觀”。當觀眾離去時，工作人員應當真誠地向對方欠身施禮，并道以“謝謝光臨”，或是“再見”！三、要善于運用解說技巧。在實事求是的前提下，要注意對其揚長避短，強調“人無我有”之處。在必要時，還可邀請觀眾親自動手操作，或由工作人員為其進行現(xiàn)場示范。不過，爭搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強行向觀眾推介展品，則不可取。會展服務儀態(tài)禮儀與訓練儀態(tài)指一個人在他的行為過程當中的姿勢和風度。會展場所，服務人員的儀態(tài)體現(xiàn)的是廠家的風范，如何走，如何站，如何正確運用手勢等都需要有所規(guī)范。以下是對會展服務人員儀態(tài)的規(guī)范與訓練要領，通過學習幫您提升會展服務質量。走姿：如風一樣的輕盈基本要領：上身挺直。走動中肩部不要搖晃。小腿挺直，腳后跟先著地，切忌膝部力量過松，造成身體上下顛動。兩手輕握拳，兩臂隨步伐有節(jié)奏的在兩側輕輕擺動，下頜微微后收，視線平視，不東張西望。按照自己的步伐有節(jié)奏的前行。步度——前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個半的腳長。步位——兩腳順著一條真線前進。站姿：如松一樣的挺拔基本要領：兩腳跟相靠，腳尖分開45度至60度。兩腿并攏立直，身體重心放在兩腳上。腰背挺拔。松江區(qū)品質會展服務經驗豐富

上海頂點廣告有限公司主要經營范圍是商務服務，擁有一支專業(yè)技術團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務涵蓋廣告設計，廣告制作，廣告代理，發(fā)布各類廣告等，價格合理，品質有保證。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力，努力學習行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務服務行業(yè)的發(fā)展。在社會各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。