近日，Marketingforce邁富時(shí)與恒源祥家紡正式簽署2025年度戰(zhàn)略合作。雙方將就家居家紡行業(yè)的全域運(yùn)營(yíng)、門店賦能、會(huì)員培養(yǎng)等領(lǐng)域展開(kāi)深度合作，應(yīng)用Marketingforce的“技術(shù)+運(yùn)營(yíng)”雙核雙效的能力，與恒源祥家紡共同探索智能體時(shí)代的新零售模式。

基于恒源祥家紡的龐大經(jīng)銷商渠道及客戶資產(chǎn)，Marketingforce將以Agent技術(shù)為支點(diǎn)，賦能客戶洞察、營(yíng)銷執(zhí)行、門店銷售、企業(yè)管理等多環(huán)節(jié)，助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，共筑智慧零售經(jīng)營(yíng)新表率！

恒源祥，1927年創(chuàng)立于中國(guó)上海，歷經(jīng)近百年的發(fā)展，已成為中國(guó)乃至國(guó)際上享有盛譽(yù)的品牌之一。從傳統(tǒng)的羊毛產(chǎn)品起步，恒源祥逐漸擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍至男女服飾、家用紡織品、內(nèi)衣服裝、兒童服裝、服裝配飾等多個(gè)領(lǐng)域，并成功地將銷售渠道覆蓋至全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)直轄市以及各大主流電商平臺(tái)。

恒源祥是中國(guó)奧委會(huì)合作伙伴，先后為北京奧運(yùn)會(huì)、倫敦奧運(yùn)會(huì)、里約奧運(yùn)會(huì)、東京奧運(yùn)會(huì)等國(guó)際有名賽事提供服飾贊助。此外，恒源祥得到了國(guó)內(nèi)外專業(yè)人士的高度評(píng)價(jià)，被譽(yù)為中國(guó)的“可口可樂(lè)”。它多次獲得“中國(guó)**公眾喜愛(ài)商標(biāo)”、“亞洲品牌500強(qiáng)”等重要榮譽(yù)，近年來(lái)，其品牌價(jià)值評(píng)估不斷攀升。

在當(dāng)下新零售背景下，恒源祥家紡希望整合已有消費(fèi)者資源，完善會(huì)員體系，達(dá)成私域運(yùn)營(yíng)的數(shù)智化以及全域運(yùn)營(yíng)的AI化。通過(guò)整合線上多平臺(tái)多渠道與線下超千家門店資源，搭建集團(tuán)數(shù)智化客戶資產(chǎn)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助恒源祥家紡在經(jīng)營(yíng)渠道數(shù)智化的業(yè)務(wù)模式上做出煥新增長(zhǎng)，為行業(yè)探索零售經(jīng)營(yíng)模式新路徑。

在此基礎(chǔ)上，恒源祥家紡選擇與Marketingforce合作，依托AI Agent這一新質(zhì)營(yíng)銷力，在工具與運(yùn)營(yíng)兩個(gè)維度展開(kāi)“Agent+”合作。

Marketingforce邁富時(shí)副總裁王士義指出，“在為零售消費(fèi)企業(yè)賦能時(shí)，向內(nèi)降本增效，向外激發(fā)新增長(zhǎng)，從內(nèi)外同時(shí)打通企業(yè)增長(zhǎng)的根本脈絡(luò)，培育更多忠實(shí)客戶?！?

由此，一方面，Marketingforce依托Tforce大模型為恒源祥家紡“量身定制”全鏈路一體化數(shù)智化營(yíng)銷銷售服務(wù)，自研發(fā)的Agent中臺(tái)可基于會(huì)員數(shù)據(jù)的整合分析，可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷內(nèi)容的自動(dòng)化生成、執(zhí)行與調(diào)整。

另一方面，Marketingforce通過(guò)提供智能導(dǎo)購(gòu)、策略助手等數(shù)字化工具，以低成本方式提高導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)效率，賦能各經(jīng)銷商門店數(shù)智化營(yíng)銷及管理能力提升。01 Agent＋洞察 全域運(yùn)營(yíng)AI化在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者行為愈發(fā)復(fù)雜多變，選擇渠道多樣化、購(gòu)買偏好個(gè)性化、決策影響因素復(fù)雜化……于恒源祥一類的家居家紡類零售企業(yè)而言，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已難以滿足品牌對(duì)于消費(fèi)者精細(xì)觸達(dá)和導(dǎo)購(gòu)高效轉(zhuǎn)化的需求。

圍繞消費(fèi)者洞察環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，此次合作雙方依托具有強(qiáng)大判斷力、預(yù)測(cè)力的Agent中臺(tái)，將恒源祥分散于線上電商平臺(tái)、線下直營(yíng)門店、全國(guó)各地經(jīng)銷商的多方消費(fèi)者數(shù)據(jù)源于云端匯總，實(shí)現(xiàn)客戶基本數(shù)據(jù)信息的打通與多ID體系統(tǒng)一，以可視化方式向決策人員呈現(xiàn)客群屬性、層次、偏好，普遍提升企業(yè)對(duì)恒源祥基礎(chǔ)客群的分析能力。

“我們希望通過(guò)AI營(yíng)銷大模型的能力更好地洞察和了解用戶群體，從而在整個(gè)營(yíng)銷鏈路里，通過(guò)AI的能力帶來(lái)新一輪的增長(zhǎng)?！?2 Agent＋營(yíng)銷 私域運(yùn)營(yíng)精細(xì)化“公域流量怎么留存變成品牌的資產(chǎn)并建立更長(zhǎng)期的溝通，是需要工具化的系統(tǒng)性運(yùn)營(yíng)?！?

Marketingforce在幫助恒源祥家紡整合多平臺(tái)全渠道用戶觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，構(gòu)建全鏈路客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之后，以Marketingforce智能體商城交易陣地和珍客 SCRM 等工具為依托，構(gòu)建恒源祥家紡的全流程私域運(yùn)營(yíng)體系，搭建數(shù)智化客戶資產(chǎn)平臺(tái)，有力推動(dòng)恒源祥私域的數(shù)智化進(jìn)程。

私域營(yíng)銷為企業(yè)帶來(lái)了深化用戶關(guān)系、精細(xì)營(yíng)銷策略、成本效益優(yōu)化以及品牌口碑傳播等多方面的價(jià)值，這些價(jià)值共同推動(dòng)了私域營(yíng)銷成為未來(lái)營(yíng)銷領(lǐng)域的重要趨勢(shì)。

Marketingforce利用基于CDP的客戶畫像智能體，幫助恒源祥家紡鎖定目標(biāo)人群，聚焦用戶當(dāng)下消費(fèi)需求，自動(dòng)生成并執(zhí)行個(gè)性化的營(yíng)銷策略。

以品牌企微社群及小程序平臺(tái)為例，通過(guò)對(duì)客戶地理位置、近期消費(fèi)購(gòu)買情形的剖析，針對(duì)性地向其推送專屬優(yōu)惠券以及店鋪上新或高銷量產(chǎn)品，以AI新質(zhì)營(yíng)銷力有效降低成本支出、優(yōu)化營(yíng)銷漏斗、提升運(yùn)營(yíng)能效。03 Agent＋導(dǎo)購(gòu) 人員培訓(xùn)高效化“ AI Agent+導(dǎo)購(gòu)”并不簡(jiǎn)單等同于智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，它可以同時(shí)面向B端與C端。

在消費(fèi)者端，可應(yīng)用于小程序、微信商城以及各類社群等線上平臺(tái)，以主動(dòng)引導(dǎo)和互動(dòng)式導(dǎo)購(gòu)的方式，迅速回應(yīng)消費(fèi)者的提問(wèn)并給予反饋，從而為消費(fèi)者締造普遍、連貫且個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

而在門店端，其能夠?yàn)樾氯肼殞?dǎo)購(gòu)培訓(xùn)賦能，助力門店促銷計(jì)劃的執(zhí)行與優(yōu)化，實(shí)時(shí)同步業(yè)務(wù)與新產(chǎn)品信息，推動(dòng) B 端與 C 端的一體化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶價(jià)值的深度挖掘與持續(xù)增長(zhǎng)，極終提升全域經(jīng)營(yíng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

智能體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，Marketingforce將持續(xù)深耕智能體技術(shù)研發(fā)，助力更多零售企業(yè)打造智慧門店，向消費(fèi)者提供場(chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。在實(shí)際銷售流程中，可幫助品牌在線上銷售平臺(tái)達(dá)成更智能地響應(yīng)客戶需求與反饋，基于用戶畫像提供“更感興趣”的產(chǎn)品，幫助門店分析每場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)投入產(chǎn)出比的目標(biāo)，助力門店與企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷成本。

消費(fèi)零售行業(yè)始終是 Marketingforce 重點(diǎn)發(fā)力且精耕的重點(diǎn)領(lǐng)域，為合作企業(yè)搭建定制化全域經(jīng)營(yíng)、會(huì)員培育等一站式解決方案，打造了一系列AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型表率項(xiàng)目。

未來(lái)，Marketingforce將不斷強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，夯實(shí)自身的科技底座，幫助更多品牌從傳統(tǒng)零售模式向全域數(shù)智化經(jīng)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變，與合作伙伴一道，共筑智慧零售新生態(tài)！