會務(wù)服務(wù)人員行為基本要求:1、服從上級領(lǐng)導(dǎo):會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2、尊重同事:要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細節(jié):大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請柬等。靜安區(qū)電子類會務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計
會務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會議,展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性的服務(wù)項目。會務(wù)服務(wù)包括:會務(wù)旅游,會務(wù)設(shè)備租賃,會場搭建布置,演出服務(wù),會務(wù)禮品,出國考察,拓展活動,公共關(guān)系,會務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項目。會務(wù)服務(wù)的環(huán)節(jié):1、策劃:提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、會議回執(zhí),我們過去的成功經(jīng)驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎(chǔ)。2、咨詢:在此階段,將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會議交通流程、接待流程等。閔行區(qū)質(zhì)量會務(wù)服務(wù)歡迎咨詢會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細節(jié):務(wù)人員提前1小時到達會場,反復(fù)檢查會場準備情況。
會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點及存在的問題:會議會務(wù)服務(wù)機構(gòu)。會議會務(wù)服務(wù)鏈條基本上是以第三方會議公司和會議城市為中心的。在我國會議產(chǎn)業(yè)鏈中,第三方會議公司整合性力量不足,城市功能缺失,因此,我國的會議會務(wù)服務(wù)鏈主要呈現(xiàn)出分散性、無序性的特點。如某一單位要到一個陌生的城市去舉辦一個會議,就我國目前會議市場的情況來看,他無法知道該城市會議會務(wù)服務(wù)機構(gòu)較全的、真實的情況,更難以確定他們服務(wù)的質(zhì)量和效果。這種信息的不對稱性和會議會務(wù)服務(wù)能力的有限性,勢必加大了會議的運作成本,也降低了會議城市以及該城市會議場所的競爭力。
會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點及存在的問題:會議組織機構(gòu)。一般認為,我國會議的數(shù)量是世界上較多的,但會議組織的效果與發(fā)達國家相比就完全不同了。就拿協(xié)會會議的參會人數(shù)來說,根據(jù)美國多家機構(gòu)所作的統(tǒng)計,美國協(xié)會年會的平均參會人數(shù)為2000人左右,超過萬人的年會在美國也很常見。如美國眼科學(xué)會于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會,有27,249位表示參會。由于缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國協(xié)會年會的準確參會人數(shù)不得而知,但從《會議》雜志近期對30多家協(xié)會、學(xué)會、聯(lián)合會所做的電話調(diào)查得知,參會人數(shù)較多的年會在400~500人之間,大多數(shù)為100~300人,有少數(shù)社團由于擔(dān)心參會人員太少而沒有舉辦年會。在我國的會議組織機構(gòu)中除了跨國公司的會議策劃與管理比較專業(yè)、規(guī)范之外,其他機構(gòu)主要存在以下幾個問題:主要負責(zé)人對會議策劃與組織工作重視不夠,因而絕大多數(shù)單位沒有專門的會議策劃與組織人員,也沒有專門的會議部門;缺乏與專業(yè)會議組織機構(gòu)合作的意識和模式;在會議城市、會議場所、會議會務(wù)服務(wù)機構(gòu)的選擇方面,呈現(xiàn)出經(jīng)驗性、隨意性;由于機構(gòu)內(nèi)部缺乏會議運作的創(chuàng)新機制,因而會議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細節(jié):進行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準備工作情況。
大型會務(wù)服務(wù)主要特點:1、要求高。因為大型的會務(wù),參加的人員會比較多,并且,出席的嘉賓規(guī)格也都會很高。所以,一般來說大型的會務(wù)服務(wù)要求,都會非常高。在會務(wù)當(dāng)中,會務(wù)的議題非常的重要,因為,它具有很大的影響力、作用。所以,對于會務(wù)的議題,無論是準備人員、還是參加的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,都是非常的重視的。不光光是對于會務(wù)的內(nèi)容,對于材料的水平還有各種服務(wù)的水平,都會有很高的要求。2、內(nèi)容多。因為會務(wù)比較大,所以,參加的人員很多,所涉及的內(nèi)容、環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會務(wù)服務(wù)的前期準備工作、也就會很復(fù)雜,涉及的面也非常的廣,大到整個會務(wù)的控制、小到物品的擺放位置、溫度的設(shè)定。這些都是非常復(fù)雜的,并且一般大型的會務(wù),臨時都會出現(xiàn)各種各樣的變化。所以,在進行會務(wù)服務(wù)的時候,要隨機應(yīng)變,無論發(fā)生怎樣的調(diào)整、整改,都要進行緊急的處理。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細節(jié):印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。嘉定區(qū)品質(zhì)會務(wù)服務(wù)批量定制
會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細節(jié):設(shè)置主席臺,落實主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽并保證音響效果。靜安區(qū)電子類會務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計
會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點及存在的問題:會議場所。我國的會議場所包括酒店、會議中心、會展中心、度假村甚至郵輪等,近些年發(fā)展速度非??欤吮本?、上海等大城市一些大型會議場所有時候預(yù)定有困難之外,一般性的會議場所總體上呈現(xiàn)出供大于求的局面。因此,各酒店對于會議客源的競爭,不管是大型國際會議,還是一般性的國內(nèi)會議,都是很激烈的。在酒店的業(yè)務(wù)構(gòu)成中,會議客源是酒店中較為優(yōu)良的客源之一,因而理所當(dāng)然地得到了高度重視。盡管如此,從整體來講,我國酒店的會議銷售還是存在不少問題:首先是缺乏對會議市場的調(diào)研和分析,不管是在酒店建設(shè)之前還是在經(jīng)營過程之中;會議市場戰(zhàn)略定位不清晰,營銷策略針對性不夠;營銷人員的會議專業(yè)水平有待提升;為會議組織單位提供的服務(wù)缺乏主動性;客戶管理不夠標準化和系統(tǒng)化;會議會務(wù)服務(wù)鏈整合能力低等。靜安區(qū)電子類會務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計
上海奧克迅印務(wù)科技有限公司是一家主要經(jīng)營范圍為(電腦圖文設(shè)計制作、工藝美術(shù)品設(shè)計、計算機配件、通信設(shè)備)領(lǐng)域內(nèi)的“四技”服務(wù),網(wǎng)頁設(shè)計、制作,企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃,禮儀服務(wù),會務(wù)服務(wù),紙制品加工、銷售,服裝、鞋帽、電腦及配件、攝影器材、裝潢材料、辦公設(shè)備及用品、文體用品、汽摩配件、健身器材、工藝禮品的銷售。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。奧克迅印務(wù)科技作為主要經(jīng)營范圍為(電腦圖文設(shè)計制作、工藝美術(shù)品設(shè)計、計算機配件、通信設(shè)備)領(lǐng)域內(nèi)的“四技”服務(wù),網(wǎng)頁設(shè)計、制作,企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃,禮儀服務(wù),會務(wù)服務(wù),紙制品加工、銷售,服裝、鞋帽、電腦及配件、攝影器材、裝潢材料、辦公設(shè)備及用品、文體用品、汽摩配件、健身器材、工藝禮品的銷售。的企業(yè)之一,為客戶提供良好的網(wǎng)頁設(shè)計,網(wǎng)頁制作,網(wǎng)頁設(shè)計制作服務(wù)。奧克迅印務(wù)科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗。奧克迅印務(wù)科技創(chuàng)始人吳圣兵,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。