網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查常用數(shù)據(jù)分析方法（其他）

可以對(duì)頁面可點(diǎn)擊區(qū)域、鏈接進(jìn)行埋點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域用戶的點(diǎn)擊量和比例，這樣可以更直觀的知道用戶對(duì)頁面中哪些模塊是更感興趣的。

路徑轉(zhuǎn)化分析

對(duì)用戶進(jìn)入網(wǎng)站的關(guān)鍵流程做梳理，從用戶進(jìn)入到離開的環(huán)節(jié)是怎么樣的，然后對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量中要發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的過程中有哪些環(huán)節(jié)是出問題的，針對(duì)有問題的環(huán)節(jié)要尋找解決和提升的方法，達(dá)到產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提升。

漏斗模型：標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)記，對(duì)關(guān)鍵步驟進(jìn)行統(tǒng)計(jì)然后分析。

流失分析

流失分析主要解決用戶在網(wǎng)站粘性的情況，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生流失。分析的基本流程首先是對(duì)流失用戶的特征進(jìn)行提取，然后去挖掘流失的原因，制定和實(shí)施應(yīng)對(duì)策略，進(jìn)行評(píng)估。

常見的分析思路

趨勢(shì)分析

通過一些數(shù)據(jù)指標(biāo)反映產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀如何。

對(duì)比分析

常見的對(duì)比分析即改版前后的數(shù)據(jù)效果對(duì)比，事先對(duì)改版前的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，把改版后上線一段時(shí)間的相關(guān)數(shù)據(jù)也提取出來，然后進(jìn)行對(duì)比，就可以發(fā)現(xiàn)改版的效果如何。細(xì)分分析不同維度進(jìn)行細(xì)分（用戶屬性、訪問時(shí)間．..),不同的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分（跳出率、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí) 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷可視化。湖北神秘顧客網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查費(fèi)用

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查地區(qū)范圍：調(diào)查地區(qū)范圍一般來說都與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致。但基于網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的地域覆蓋范圍廣的特性，可以選擇某一個(gè)城市作為調(diào)研范圍，也可以投放到其他目標(biāo)城市。選擇哪些城市作為調(diào)研范圍，一般有這樣幾種決策方式：針對(duì)現(xiàn)有用戶：目前產(chǎn)品在哪些區(qū)域銷售就選擇這些城市中具有代表性的作為調(diào)研范圍；針對(duì)潛在用戶：目前產(chǎn)品未覆蓋的區(qū)域、城市；針對(duì)轉(zhuǎn)化用戶：目前競(jìng)品覆蓋的區(qū)域、城市；做調(diào)研，無論是那種課題，紐川新研建議企業(yè)都預(yù)先想好自己要什么，如果內(nèi)容很多，也要列一個(gè)重要性的優(yōu)先度，便于調(diào)研人員更好地去抓重點(diǎn)。因?yàn)檎{(diào)研受限于費(fèi)用與執(zhí)行方式，無法做到“既要又要”，所以都會(huì)傾向于首先解決重要且緊急的問題。智能家電網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

問卷測(cè)試＆投放

1．多找相關(guān)的人進(jìn)行填寫，檢查題目表述是否理解，問題是否有歧義，邏輯是否正確

2．線上問卷需檢查不同瀏覽器之間使用是否適配，問卷跳轉(zhuǎn)是否正常

3．答完題后問卷回收是否正常，避免出現(xiàn)問題通過上一篇的概述，可以按照線上和線下的方式選擇相應(yīng)的投放渠道。問卷的回收數(shù)量是隨著投放時(shí)間逐級(jí)遞減的，我們可以大概估算一下符合我們需要的數(shù)量后，就可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析了數(shù)據(jù)分析首先把數(shù)據(jù)回收回來需要進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)的清洗，目的是為了剔除一些答題不完整、前后回答不一致，邏輯有矛盾、答題時(shí)間過短的答卷。清洗完以后需要對(duì)答案進(jìn)行編碼（用一些工具進(jìn)行編碼分析），編碼完以后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析常用的統(tǒng)計(jì)分析軟件使用Excel進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、圖表、簡(jiǎn)單的交叉分析，（非用研同事掌握）使用SPSS、SAS、Amos、Spssmodeler等進(jìn)行深入分析，例如因子分析和回歸聚類分析（用研崗必須掌握）

個(gè)體如何通過問卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？

首先我們要設(shè)定具體且清晰的調(diào)研目的。著手調(diào)研目的，抽絲剝繭般的圍繞調(diào)研目的開展工作，隨著這樣一層一層深入，調(diào)研的目的也越來越清晰、具體。簡(jiǎn)單來說，確定調(diào)研的目的時(shí)要明確區(qū)域、年齡、性別、對(duì)象這些信息。在線下開展調(diào)研工作，要確定我們的調(diào)研形式。不同的形式，需要的方法、物料都是不一樣的。比較常見，且易于使用的有：暗訪式、定點(diǎn)擺攤式、座談會(huì)式。暗訪式就是偽裝成普通顧客，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些情況作為參考；定點(diǎn)擺攤式是在目標(biāo)客群集中的地方設(shè)置一個(gè)調(diào)研的點(diǎn)位，以問卷調(diào)查的方式獲取信息；座談會(huì)式是招募、召集目標(biāo)客群，以開放式提問的方式，收集你想要了解的信息。如果調(diào)研規(guī)模較大，涉及多個(gè)城市，就需要組建一個(gè)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，明確每個(gè)人的分工；再者是確定抽樣樣本框和樣本的條件，如：性別，地域、職業(yè)、年齡、行業(yè)、收入、受教育程度、特定的消費(fèi)行為等；設(shè)置調(diào)研問題＆執(zhí)行調(diào)研：目的定好，選樣選好之后，無論是用什么方法調(diào)研，一定要有調(diào)研問題。設(shè)計(jì)好調(diào)研問題之后，就是執(zhí)行調(diào)研。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)＆出具調(diào)研報(bào)告：SPSS是做市場(chǎng)調(diào)研用得**多的統(tǒng)計(jì)軟件。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助更好地了解民意。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的定義

什么是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法？將傳統(tǒng)書面紙質(zhì)問卷轉(zhuǎn)化為電子問卷，以鏈接的方式推送給目標(biāo)人群的方式收集數(shù)據(jù)的一種研究方法，研究者將要研究的問題編制成問題表格，讓受訪者在線作答從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問題的看法和意見。在需求挖掘階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和正式上線發(fā)布階段，都可以使用問卷調(diào)研法。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法更多適用于一些滲透率高的產(chǎn)品，或者目標(biāo)人群是普羅大眾的情況。高凈值人群、滲透率低的產(chǎn)品并不適用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助研究者更快地獲取大量數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷評(píng)估。湖北神秘顧客網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查費(fèi)用

加強(qiáng)數(shù)據(jù)資料審核，降低網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的誤差率。

從問卷響應(yīng)時(shí)間和內(nèi)部邏輯兩個(gè)角度衡量問卷數(shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)問卷進(jìn)行充分篩選。合理的問卷填寫時(shí)間可以有效保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，篩選出填寫時(shí)間過短或過長(zhǎng)的問卷，并對(duì)這些問卷進(jìn)行進(jìn)一步的審查。同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)此類問卷占比較高，紐川新研會(huì)自詡審視問卷的發(fā)放路徑，及時(shí)做出調(diào)整。此外，在問卷設(shè)計(jì)時(shí)，不同的題干之間可以預(yù)設(shè)一些邏輯性，除去簡(jiǎn)單邏輯可以運(yùn)用智能化手段自動(dòng)跳轉(zhuǎn)或數(shù)據(jù)檢測(cè)，預(yù)留一些關(guān)聯(lián)性或者互斥性的問題便于后期人工審核。如果此類問卷前后邏輯不一致，那說明受訪者很可能沒有認(rèn)真填寫問卷，研究員就可以將此類問卷篩選出，避免其對(duì)整體結(jié)果的不利影響。 湖北神秘顧客網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查費(fèi)用