設(shè)計問卷的過程中常見問題和應(yīng)對的方法（下）

問題3：亂用題型，后面分析時不知道如何下手。問卷中每一個題目在設(shè)計時，就得清楚自己后面能夠用什么分析方法去分析它，能夠驗證什么研究假設(shè)。這需要你在做自己的問卷分析項目之前，要系統(tǒng)的過一遍問卷數(shù)據(jù)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的流程。問題4：問卷題項與研究目的不吻合在研究項目中使用問卷調(diào)查的目的是通過嚴謹?shù)膯柧碓O(shè)計，采集樣本數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析來驗證自己的研究假設(shè)。所以問卷題項的設(shè)計要與研究目的相配合才行。否則通過問卷調(diào)查是無法解決你想要研究和探索的問題的。綜上，沒有嚴謹?shù)淖鲞^問卷調(diào)查項目的研究者很容易在問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的過程中出現(xiàn)種種問題，出現(xiàn)這些問題的根源就在于其不了解問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)分析的流程。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷管理。湖南消費行為分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

個體如何通過問卷進行市場調(diào)研？

首先我們要設(shè)定具體且清晰的調(diào)研目的。著手調(diào)研目的，抽絲剝繭般的圍繞調(diào)研目的開展工作，隨著這樣一層一層深入，調(diào)研的目的也越來越清晰、具體。簡單來說，確定調(diào)研的目的時要明確區(qū)域、年齡、性別、對象這些信息。在線下開展調(diào)研工作，要確定我們的調(diào)研形式。不同的形式，需要的方法、物料都是不一樣的。比較常見，且易于使用的有：暗訪式、定點擺攤式、座談會式。暗訪式就是偽裝成普通顧客，了解競爭對手的一些情況作為參考；定點擺攤式是在目標客群集中的地方設(shè)置一個調(diào)研的點位，以問卷調(diào)查的方式獲取信息；座談會式是招募、召集目標客群，以開放式提問的方式，收集你想要了解的信息。如果調(diào)研規(guī)模較大，涉及多個城市，就需要組建一個調(diào)研團隊，明確每個人的分工；再者是確定抽樣樣本框和樣本的條件，如：性別，地域、職業(yè)、年齡、行業(yè)、收入、受教育程度、特定的消費行為等；設(shè)置調(diào)研問題＆執(zhí)行調(diào)研：目的定好，選樣選好之后，無論是用什么方法調(diào)研，一定要有調(diào)研問題。設(shè)計好調(diào)研問題之后，就是執(zhí)行調(diào)研。數(shù)據(jù)統(tǒng)計＆出具調(diào)研報告：SPSS是做市場調(diào)研用得**多的統(tǒng)計軟件。 廣東廣告效果評估網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查專業(yè)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以讓受訪者更加自由地表達意見。

問卷調(diào)研是**常用的定量研究方法，在產(chǎn)品設(shè)計過程中，網(wǎng)絡(luò)/在線問卷調(diào)研可以收集大量用戶真實反饋，為設(shè)計、改進方向提供數(shù)據(jù)支撐。

那么，如何才能設(shè)計一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷呢？

① 問卷結(jié)構(gòu)

問卷長度不宜過長，根據(jù)可以給出的獎勵預(yù)算，來計劃問卷中問題的數(shù)量。無獎勵的，問題數(shù)不要超過15題，有獎勵的，問題數(shù)不要超過30題，以免被訪者在冗長的問卷填寫中失去耐心，開始亂答題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無效。為了讓用戶順利的完成問卷，所設(shè)問題必須是連貫有序的，一般情況下，問題順序要遵循以下規(guī)則：

-先整體，后細節(jié)；

-先簡單，后困難；

-先客觀，后主觀；

-先封閉，后開放。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查常用數(shù)據(jù)分析方法（其他）

可以對頁面可點擊區(qū)域、鏈接進行埋點，統(tǒng)計不同區(qū)域用戶的點擊量和比例，這樣可以更直觀的知道用戶對頁面中哪些模塊是更感興趣的。

路徑轉(zhuǎn)化分析

對用戶進入網(wǎng)站的關(guān)鍵流程做梳理，從用戶進入到離開的環(huán)節(jié)是怎么樣的，然后對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行測量，測量中要發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的過程中有哪些環(huán)節(jié)是出問題的，針對有問題的環(huán)節(jié)要尋找解決和提升的方法，達到產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提升。

漏斗模型：標記關(guān)鍵環(huán)節(jié)標記，對關(guān)鍵步驟進行統(tǒng)計然后分析。

流失分析

流失分析主要解決用戶在網(wǎng)站粘性的情況，在每一個環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生流失。分析的基本流程首先是對流失用戶的特征進行提取，然后去挖掘流失的原因，制定和實施應(yīng)對策略，進行評估。

常見的分析思路

趨勢分析

通過一些數(shù)據(jù)指標反映產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀如何。

對比分析

常見的對比分析即改版前后的數(shù)據(jù)效果對比，事先對改版前的數(shù)據(jù)進行提取，把改版后上線一段時間的相關(guān)數(shù)據(jù)也提取出來，然后進行對比，就可以發(fā)現(xiàn)改版的效果如何。細分分析不同維度進行細分（用戶屬性、訪問時間．..),不同的指標進行細分（跳出率、轉(zhuǎn)化率、停留時 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以節(jié)省時間和成本。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查地區(qū)范圍：調(diào)查地區(qū)范圍一般來說都與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致。但基于網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的地域覆蓋范圍廣的特性，可以選擇某一個城市作為調(diào)研范圍，也可以投放到其他目標城市。選擇哪些城市作為調(diào)研范圍，一般有這樣幾種決策方式：針對現(xiàn)有用戶：目前產(chǎn)品在哪些區(qū)域銷售就選擇這些城市中具有代表性的作為調(diào)研范圍；針對潛在用戶：目前產(chǎn)品未覆蓋的區(qū)域、城市；針對轉(zhuǎn)化用戶：目前競品覆蓋的區(qū)域、城市；做調(diào)研，無論是那種課題，紐川新研建議企業(yè)都預(yù)先想好自己要什么，如果內(nèi)容很多，也要列一個重要性的優(yōu)先度，便于調(diào)研人員更好地去抓重點。因為調(diào)研受限于費用與執(zhí)行方式，無法做到“既要又要”，所以都會傾向于首先解決重要且緊急的問題。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷刪除。湖南消費行為分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助醫(yī)療機構(gòu)更好地了解患者需求。湖南消費行為分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

定量研究怎么做（一）

社會科學(xué)研究方法可以分為定性研究和定量研究。定量研究以問卷調(diào)研、實驗為主，定性研究以實地研究和文本研究為主，由于二者優(yōu)勢互補，所以常常在社會科學(xué)研究中結(jié)合使用，以定量研究為主要研究方法，用定性研究對定量分析的結(jié)果進行理解和闡釋。那么，如何通過問卷調(diào)查進行定量研究呢？步驟1：確定研究問題社會生活、個人經(jīng)歷、相關(guān)文獻都是研究問題的來源?？梢詮哪硞€社會現(xiàn)象中挖掘值得探討的研究問題，或是從個人經(jīng)歷、特定生活環(huán)境和感受中迸發(fā)靈感，又或者從期刊中總結(jié)、聯(lián)想到合適的研究問題。這幾種來源通常共同發(fā)揮作用，催化了研究問題的提出。然而什么樣的問題可以稱之為合格的研究問題呢？缺乏經(jīng)驗的研究者常犯的錯誤是選擇的范圍太廣、太籠統(tǒng)。對于研究問題，需要滿足三個要求：做清楚明白的陳述、至少包括兩個變量、能夠產(chǎn)生不止一種回答。 湖南消費行為分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查