問(wèn)卷調(diào)查的執(zhí)行方式(下)①電話(huà)訪(fǎng)問(wèn):指市場(chǎng)調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)員/研究員通過(guò)電話(huà)的方式,向被調(diào)查者進(jìn)行問(wèn)詢(xún),了解市場(chǎng)情況的一種調(diào)查方法。電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)一般分為:隨機(jī)撥打訪(fǎng)問(wèn)、提前通知訪(fǎng)問(wèn)和預(yù)約電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。1)隨機(jī)撥打訪(fǎng)問(wèn):指在固定號(hào)段內(nèi)隨機(jī)撥打,這種調(diào)研方式只適合幾個(gè)問(wèn)題的短卷;2)提前通知訪(fǎng)問(wèn):指在訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行之前,會(huì)通過(guò)短信告知被訪(fǎng)者問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行的時(shí)間段,以及來(lái)電號(hào)碼,防止被誤認(rèn)為推銷(xiāo)電話(huà)而遭到拒接,但不會(huì)透露任何的調(diào)研內(nèi)容。3)預(yù)約電話(huà)訪(fǎng)問(wèn):指跟通過(guò)甄別的被訪(fǎng)者約定一個(gè)固定的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間,便于被訪(fǎng)者安排好自己的時(shí)間,在不被打擾的情況下接受訪(fǎng)問(wèn)。②入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn):入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)是在被調(diào)查者家中進(jìn)行的訪(fǎng)問(wèn)。由于調(diào)研人員與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面的溝通,以及在家訪(fǎng)問(wèn)環(huán)境特有的促進(jìn)作用,一般有較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量,但成本較高。優(yōu)點(diǎn):被訪(fǎng)者在熟悉的家庭環(huán)境中更放松,有利于問(wèn)題的追問(wèn);缺點(diǎn):操作成本較高;③在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查:在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查即調(diào)查公司在Panel庫(kù)中,篩選樣本屬性,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)符合條件的人群參與問(wèn)卷調(diào)查,參與此種調(diào)查通常需要幾分鐘到幾十分鐘時(shí)間。優(yōu)點(diǎn):費(fèi)用性?xún)r(jià)比高,地域覆蓋無(wú)限制;缺點(diǎn):調(diào)查結(jié)果的誤差率依然高于線(xiàn)下調(diào)研;紐川新研為您提供一站式問(wèn)卷調(diào)查服務(wù),專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究公司,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,資源覆蓋全國(guó)各個(gè)行業(yè)。江蘇智能家居問(wèn)卷調(diào)查方案
在問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析中成功應(yīng)用SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則·進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀(guān)的認(rèn)識(shí);·進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景;·進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須進(jìn)行細(xì)致周到的考慮?!みM(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;·保持SWOT分析法的簡(jiǎn)潔化,避免復(fù)雜化與過(guò)度分析;.swOT分析法因人而異。一旦使用SWOT分析法決定了關(guān)鍵問(wèn)題,也就確定是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。SWOT分析法可與PESTanayss和Portersive-Focesanalsis等工具一起使用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)生之所以熱衷于SWOT分析法是因?yàn)樗囊讓W(xué)性與易用性。運(yùn)用SWOT分析法的時(shí)候,要將不用的要素列入相關(guān)的表格當(dāng)中去,很容易操作。四川金融行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查,可以郵件、短信、微信、站內(nèi)信的方式推送給樣本庫(kù)中的目標(biāo)人群。
問(wèn)卷調(diào)研的實(shí)施方式:1、街頭定點(diǎn)/流動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷·訪(fǎng)問(wèn)街頭定點(diǎn)/流動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)是指:在限定的區(qū)域范圍內(nèi),訪(fǎng)問(wèn)員以固定在某個(gè)地點(diǎn)或者隨機(jī)流動(dòng)的形式對(duì)符合要求的被訪(fǎng)者進(jìn)行問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)。優(yōu)點(diǎn):?jiǎn)误w成本低、訪(fǎng)問(wèn)效率高劣點(diǎn):容易被拒訪(fǎng)、被訪(fǎng)者屬性范圍有一定局限性。2、邀約面面對(duì)/電訪(fǎng)問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)·邀約面面對(duì)/電訪(fǎng)問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)是指:先將被訪(fǎng)者的屬性要求劃定,然后要求訪(fǎng)問(wèn)員針對(duì)符合要求的被訪(fǎng)者進(jìn)行篩選并且邀約,然后以面對(duì)面或者電話(huà)的形式對(duì)被訪(fǎng)者進(jìn)行問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)。優(yōu)點(diǎn):指向性強(qiáng),每一個(gè)被訪(fǎng)者都是符合客戶(hù)要求的人員劣點(diǎn):由于需要預(yù)先篩選和邀約,因此執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)、效率較低。3、線(xiàn)上問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)·線(xiàn)上問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)是指:將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中,所有瀏覽該網(wǎng)頁(yè)的用戶(hù)都可以對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行填寫(xiě)。優(yōu)點(diǎn):發(fā)放范圍較廣,單體成本較低劣點(diǎn):?jiǎn)柧韮?nèi)容準(zhǔn)確性較低,效率具備不確定性,不具備指向性訪(fǎng)問(wèn)能力
問(wèn)題的種類(lèi):(1)背景性問(wèn)題,主要是被調(diào)查者個(gè)人的基本情況。(2)客觀(guān)性問(wèn)題,是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為。(3)主觀(guān)性問(wèn)題,是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀(guān)世界狀況方面的問(wèn)題。(4)檢驗(yàn)性問(wèn)題,為檢驗(yàn)回答是否真實(shí)、準(zhǔn)確而設(shè)計(jì)的問(wèn)題。設(shè)計(jì)問(wèn)題的原則(1)客觀(guān)性原則,即設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須符合客觀(guān)實(shí)際情況。(2)必要性原則,即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)較必要的問(wèn)題。(3)可能性原則,即必須符合被調(diào)查者回答問(wèn)題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計(jì)算能力、回答能力的問(wèn)題,都不應(yīng)該提出。(4)自愿性原則,即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答問(wèn)題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實(shí)回答的問(wèn)題,都不應(yīng)該正面提出。在問(wèn)卷調(diào)研中,基于性?xún)r(jià)比的考慮,單純的數(shù)據(jù)收集,中小型調(diào)研公司的性?xún)r(jià)比更高。
開(kāi)放型回答的比較大優(yōu)點(diǎn)是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng),特別是適合于回答那些答案類(lèi)型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無(wú)法確定各種可能答案的問(wèn)題。同時(shí),它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使他們能夠自由表達(dá)意見(jiàn)。一般地說(shuō),開(kāi)放型回答比封閉型回答能提供更多的信息,有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開(kāi)放型回答的缺點(diǎn)是:回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低,整理和分析比較困難,會(huì)出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無(wú)價(jià)值的信息。同時(shí),它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,而且要花費(fèi)較多填寫(xiě)時(shí)間。這樣,就有可能降低問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率。這份問(wèn)卷調(diào)查包含了一些多選題,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。湖南問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)
問(wèn)卷調(diào)查中收集到的無(wú)效數(shù)據(jù),會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)清洗的手段剔除。江蘇智能家居問(wèn)卷調(diào)查方案
問(wèn)卷調(diào)查法中的混合型回答,是指封閉型回答與開(kāi)放型回答的結(jié)合,它實(shí)質(zhì)上是半封閉、半開(kāi)放的回答類(lèi)型。這種回答方式,綜合了開(kāi)放型回答和封閉型回答的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)避免了兩者的缺點(diǎn),具有較高的適用性。設(shè)計(jì)答案應(yīng)該注意的問(wèn)題設(shè)計(jì)答案的原則1、相關(guān)性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須與詢(xún)問(wèn)問(wèn)題具有相關(guān)關(guān)系。2、同層性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須具有相同層次的關(guān)系。3、完整性原則,即設(shè)計(jì)的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。4、互斥性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是互相排斥的。5、可能性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。江蘇智能家居問(wèn)卷調(diào)查方案