在問(wèn)卷調(diào)查法中，回答有三種基本類型，即開(kāi)放型回答、封閉型回答和混合型回答。1、開(kāi)放型回答所謂開(kāi)放型回答，是指對(duì)問(wèn)題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫(xiě)。開(kāi)放型回答的優(yōu)點(diǎn)是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng)，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無(wú)法確定各種可能答案的問(wèn)題。同時(shí)，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達(dá)意見(jiàn)。一般地說(shuō)，開(kāi)放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開(kāi)放型回答的缺點(diǎn)是：回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，整理和分析比較困難，會(huì)出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無(wú)價(jià)值的信息。同時(shí)，它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，而且要花費(fèi)較多填寫(xiě)時(shí)間。這樣，就有可能降低問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率。2、封閉型回答所謂封閉型回答是指將問(wèn)題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對(duì)回答方式作某些指導(dǎo)或說(shuō)明，這些指導(dǎo)或說(shuō)明大都用括號(hào)括起來(lái)附在有關(guān)問(wèn)題的后面。我們會(huì)嚴(yán)格遵守保密原則，所以請(qǐng)您放心參與我們的問(wèn)卷調(diào)查。四川消費(fèi)行為分析問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析

為什么需要消費(fèi)者行為研究每年有大約40%的消費(fèi)品和工業(yè)品創(chuàng)新以及60%的高科技產(chǎn)品創(chuàng)新都是失敗的。企業(yè)盲目進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并且沒(méi)有進(jìn)行前期的消費(fèi)者調(diào)研，使得產(chǎn)品不能迎合消費(fèi)者的實(shí)際需求，造成創(chuàng)新產(chǎn)品與實(shí)際需求脫離這是使得企業(yè)新產(chǎn)品推廣不成功的重要因素。問(wèn)卷調(diào)查是否有必要做呢？答案當(dāng)然是肯定的。比如通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息為企事業(yè)單位等的其他活動(dòng)和策略所服務(wù)，為管理部門提供參考依據(jù)。通過(guò)社會(huì)調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式了解社會(huì)現(xiàn)象，為社會(huì)研究提供理論依據(jù)和有價(jià)值的參考意見(jiàn)，傾聽(tīng)社會(huì)上各階層的心聲，也可以是學(xué)術(shù)性的調(diào)查。四川品牌健康度問(wèn)卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)這份簡(jiǎn)短的問(wèn)卷調(diào)查只需要幾分鐘的時(shí)間來(lái)完成。

問(wèn)卷調(diào)研服務(wù)概述：?jiǎn)柧硎巧鐣?huì)研究中用來(lái)收集資料的一種工具。問(wèn)卷的歷史可追溯到經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查普遍開(kāi)展的19世紀(jì)。例如，K.馬克思曾精心制作過(guò)一份工人調(diào)查表，它分為四個(gè)方面，包括近百個(gè)問(wèn)題，以全方面了解工人的勞動(dòng)、生活和思想狀況。20世紀(jì)以來(lái)，結(jié)構(gòu)式的問(wèn)卷越來(lái)越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結(jié)合，已成為社會(huì)學(xué)研究的主要方式之一。如今問(wèn)卷已然成為企業(yè)進(jìn)行用戶調(diào)研較為常用的工具手段，而且也是成本較低的手段之一，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)都在采用問(wèn)卷方式進(jìn)行用戶研究，較為典型的就是：騰訊公司，騰訊公司通過(guò)QQ彈窗、微信公眾號(hào)等手段，每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計(jì)的線上問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷來(lái)了解用戶信息以及完善產(chǎn)品。

問(wèn)卷調(diào)查和調(diào)查問(wèn)卷的主要區(qū)別在于其主語(yǔ)不同：?jiǎn)柧碚{(diào)查的主語(yǔ)是調(diào)查，是一種活動(dòng)，是指使用問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查；而調(diào)查問(wèn)卷的主語(yǔ)則是問(wèn)卷，是一種物品，調(diào)查問(wèn)卷是指用于調(diào)查使用的、通過(guò)這種方式調(diào)查表的一種材料。做問(wèn)卷調(diào)查是為了是通過(guò)大范圍的發(fā)放，幫助設(shè)計(jì)者驗(yàn)證某個(gè)假設(shè)或?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題的現(xiàn)象給出解釋。問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能節(jié)省時(shí)間，人力和體力。結(jié)果更加容易量化。問(wèn)卷調(diào)查法是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查方式，調(diào)查的表現(xiàn)形式和提問(wèn)的序列，還有答案的給出都是固定不變的，是用文字的方法表現(xiàn)出來(lái)，因此，這種方式好量化。問(wèn)卷調(diào)查法的結(jié)果更容易統(tǒng)計(jì)處理和分析。我們可以利用分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，非常簡(jiǎn)便。能夠大規(guī)模的調(diào)查。不管調(diào)查者參加調(diào)查了沒(méi)有，都能從問(wèn)卷上了解被調(diào)查者的想法，態(tài)度，行為。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。

問(wèn)卷調(diào)研的作用：?jiǎn)柧碚{(diào)查是了解市場(chǎng)信息較為普遍和效率的一種方式，問(wèn)卷調(diào)查可以幫助企業(yè)以較快的方式在較短時(shí)間內(nèi)獲取客戶的真實(shí)信息和需求，為企業(yè)提供對(duì)經(jīng)營(yíng)決策有重要意義的信息，可以提供企業(yè)在決定新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向、改進(jìn)企業(yè)服務(wù)、改進(jìn)渠道布局等方面的關(guān)鍵性信息。問(wèn)卷調(diào)研適合哪些場(chǎng)合：1、企業(yè)需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，需要了解目前消費(fèi)者較新的需求方向和趨勢(shì)在哪？2、企業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品，但是需要了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受度和購(gòu)買欲望？以及多少價(jià)格適合消費(fèi)者接受。3、企業(yè)想要知道消費(fèi)者對(duì)于目前企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品是否滿意？有哪些改進(jìn)意見(jiàn)？4、企業(yè)想要進(jìn)軍新的區(qū)域市場(chǎng)，想要了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣？哪些產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？問(wèn)卷調(diào)查可適用于：滿意度研究、包裝測(cè)試、消費(fèi)行為研究、市場(chǎng)需求情況研究、用戶畫(huà)像研究等。湖北用戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查表的制定要注意做到:對(duì)調(diào)查作簡(jiǎn)要說(shuō)明，突出重點(diǎn)，問(wèn)題數(shù)量適當(dāng)，題數(shù)量適當(dāng)，用詞準(zhǔn)確無(wú)歧義。四川消費(fèi)行為分析問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析

問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)載體的不同，可分為紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。二維碼調(diào)查方法及系統(tǒng)是問(wèn)卷調(diào)查的一種訪問(wèn)方式，改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、電子郵件調(diào)查等方式，打破了傳統(tǒng)的被動(dòng)式調(diào)查方法在設(shè)備、時(shí)間和環(huán)境上限制；受訪者可以隨時(shí)隨地使用隨身攜帶的移動(dòng)終端設(shè)備掃碼參與調(diào)查，很大程度減少調(diào)查對(duì)象參與調(diào)查的阻力與成本；通過(guò)斷點(diǎn)續(xù)答功能（回答部分內(nèi)容退出后下次登錄可繼續(xù)回答），還能有效地利用調(diào)查對(duì)象的碎片化時(shí)間。四川消費(fèi)行為分析問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析