問(wèn)卷調(diào)查中使用的問(wèn)卷卷首語(yǔ)的語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人,文字要簡(jiǎn)明、通俗、有可讀性。卷首語(yǔ)一般放在問(wèn)卷第一頁(yè)的上面,也可單獨(dú)作為一封信放在問(wèn)卷的前面。2、問(wèn)題和回答方式。它是問(wèn)卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題、回答問(wèn)題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說(shuō)明等。3、編碼。就是把問(wèn)卷中詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A,B,C…或a,b,c…等代號(hào)和數(shù)字,以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。4、其他資料。包括問(wèn)卷名稱(chēng)、被訪(fǎng)問(wèn)者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪(fǎng)問(wèn)員姓名、訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)完成情況、審核員姓名和審核意見(jiàn)等。這些資料,是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外,有的自填式問(wèn)卷還有一個(gè)結(jié)束語(yǔ).結(jié)束語(yǔ)可以是簡(jiǎn)短的幾句話(huà),對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠(chéng)感謝,也可稍長(zhǎng)一點(diǎn),順便征詢(xún)一下對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查的看法。這次的民意調(diào)查主要依賴(lài)于大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)進(jìn)行。四川高凈值人群?jiǎn)柧碚{(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)
問(wèn)卷調(diào)研的實(shí)施方式:1、街頭定點(diǎn)/流動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷·訪(fǎng)問(wèn)街頭定點(diǎn)/流動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)是指:在限定的區(qū)域范圍內(nèi),訪(fǎng)問(wèn)員以固定在某個(gè)地點(diǎn)或者隨機(jī)流動(dòng)的形式對(duì)符合要求的被訪(fǎng)者進(jìn)行問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)。優(yōu)點(diǎn):?jiǎn)误w成本低、訪(fǎng)問(wèn)效率高劣點(diǎn):容易被拒訪(fǎng)、被訪(fǎng)者屬性范圍有一定局限性。2、邀約面面對(duì)/電訪(fǎng)問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)·邀約面面對(duì)/電訪(fǎng)問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)是指:先將被訪(fǎng)者的屬性要求劃定,然后要求訪(fǎng)問(wèn)員針對(duì)符合要求的被訪(fǎng)者進(jìn)行篩選并且邀約,然后以面對(duì)面或者電話(huà)的形式對(duì)被訪(fǎng)者進(jìn)行問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)。優(yōu)點(diǎn):指向性強(qiáng),每一個(gè)被訪(fǎng)者都是符合客戶(hù)要求的人員劣點(diǎn):由于需要預(yù)先篩選和邀約,因此執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)、效率較低。3、線(xiàn)上問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)·線(xiàn)上問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)是指:將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中,所有瀏覽該網(wǎng)頁(yè)的用戶(hù)都可以對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行填寫(xiě)。優(yōu)點(diǎn):發(fā)放范圍較廣,單體成本較低劣點(diǎn):?jiǎn)柧韮?nèi)容準(zhǔn)確性較低,效率具備不確定性,不具備指向性訪(fǎng)問(wèn)能力江蘇代餐產(chǎn)品問(wèn)卷調(diào)查方案問(wèn)卷調(diào)查中,需要遵守國(guó)家對(duì)于個(gè)人隱私信息的保護(hù),需要提前向被訪(fǎng)者說(shuō)明數(shù)據(jù)的用途,經(jīng)許可后才能使用。
問(wèn)卷調(diào)查和調(diào)查問(wèn)卷區(qū)別為:性質(zhì)不同、從屬不同、目的不同。一、性質(zhì)不同。1、問(wèn)卷調(diào)查:?jiǎn)柧碚{(diào)查是通過(guò)制定詳細(xì)周密的問(wèn)卷,要求被調(diào)查者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料的方法。2、調(diào)查問(wèn)卷:調(diào)查問(wèn)卷是以問(wèn)題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。二、從屬不同。1、問(wèn)卷調(diào)查:?jiǎn)柧碚{(diào)查需要調(diào)查問(wèn)卷作為收集調(diào)查資料的工具。2、調(diào)查問(wèn)卷:調(diào)查問(wèn)卷作為工具用于問(wèn)卷調(diào)查。三、目的不同。1、問(wèn)卷調(diào)查:?jiǎn)柧碚{(diào)查的目的為對(duì)社會(huì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確、具體的測(cè)定。2、調(diào)查問(wèn)卷:調(diào)查問(wèn)卷的目的為獲取所需要的調(diào)查資料。
如何進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查?確定調(diào)查目的和問(wèn)題:首先需要明確進(jìn)行調(diào)查的目的和問(wèn)題,以便更好地設(shè)計(jì)問(wèn)卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)問(wèn)卷:設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項(xiàng),并確保問(wèn)題的清晰度和準(zhǔn)確性??梢允褂迷诰€(xiàn)調(diào)查工具如問(wèn)卷星、SurveyMonkey等進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。準(zhǔn)備受訪(fǎng)者名單:明確受訪(fǎng)者的身份和數(shù)量,并制定適當(dāng)?shù)奶暨x方法,如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。測(cè)試問(wèn)卷:在正式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查前,需要先進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試,以確保問(wèn)卷的可行性、可理解性和準(zhǔn)確性。進(jìn)行調(diào)查:當(dāng)所有前期準(zhǔn)備工作完成后,開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查??梢圆捎迷诰€(xiàn)調(diào)查、電話(huà)調(diào)查、面對(duì)面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn):數(shù)據(jù)收集完成后,需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)果呈現(xiàn)。基于不同的統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)可視化工具來(lái)呈現(xiàn)結(jié)果,如使用Excel或SPSS等工具進(jìn)行分析、使用圖表或報(bào)告進(jìn)行結(jié)果展示等??偨Y(jié)分析結(jié)果:然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行結(jié)論總結(jié),并提出建議和改進(jìn)方案。問(wèn)卷調(diào)查表的制定要注意做到:對(duì)調(diào)查作簡(jiǎn)要說(shuō)明,突出重點(diǎn),問(wèn)題數(shù)量適當(dāng),用詞準(zhǔn)確無(wú)歧義。
設(shè)計(jì)答案的原則(1)相關(guān)性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須與詢(xún)問(wèn)問(wèn)題具有相關(guān)關(guān)系。(2)同層性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須具有相同層次的關(guān)系。(3)完整性原則,即設(shè)計(jì)的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。(4)互斥性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是互相排斥的。(5)可能性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。相關(guān)問(wèn)題的接轉(zhuǎn)在回答方式的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該特別注意相關(guān)問(wèn)題的接轉(zhuǎn)。一般地說(shuō),相關(guān)問(wèn)題的接轉(zhuǎn)有以下列幾種方式:(1)用文字說(shuō)明。(2)分層次排列。(3)用框格表示。(4)用線(xiàn)條連接。線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查,可以郵件、短信、微信、站內(nèi)信的方式推送給樣本庫(kù)中的目標(biāo)人群。山東包裝測(cè)試問(wèn)卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)
在問(wèn)卷調(diào)查中,需要避免出現(xiàn)大量的開(kāi)放題。大量的開(kāi)放題會(huì)降低答卷的效率和回收率。四川高凈值人群?jiǎn)柧碚{(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)
問(wèn)卷填答者類(lèi)型:按問(wèn)卷填答者的不同,分為自填式問(wèn)卷調(diào)查和代填式問(wèn)卷調(diào)查。自填式問(wèn)卷調(diào)查,按照問(wèn)卷傳遞方式的不同,可分為報(bào)刊問(wèn)卷調(diào)查、郵政問(wèn)卷調(diào)查和送發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。代填式問(wèn)卷調(diào)查,按照與被調(diào)查者交談方式的不同,可分為訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查和電話(huà)問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷設(shè)計(jì)類(lèi)型結(jié)構(gòu)型:結(jié)構(gòu)型,也稱(chēng)封閉式問(wèn)卷,是把問(wèn)題的答案事先加以限制,只允許在問(wèn)卷所限制的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選。如:你購(gòu)買(mǎi)某某物品的原因。a、便宜b、好用結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷包括:是否式、選擇式、評(píng)判式、劃記式非結(jié)構(gòu)型非結(jié)構(gòu)型也稱(chēng)開(kāi)放式問(wèn)卷,問(wèn)卷由自由作答的問(wèn)題組成,是非固定應(yīng)答題。如:你的夢(mèng)想是什么?非結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷往往用于以下情況:一是較深層次的問(wèn)題研究。二是在研究初期,對(duì)所研究的問(wèn)題或研究的對(duì)象有關(guān)情況還不十分清楚的情況下,采用開(kāi)放式問(wèn)卷,來(lái)幫助研究人員設(shè)計(jì)封閉式問(wèn)卷。四川高凈值人群?jiǎn)柧碚{(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)