什么是問卷調(diào)查？

問卷調(diào)查的定義：

問卷調(diào)查是指：圍繞調(diào)研目的，制定詳細(xì)的問卷，要求符合條件的被訪者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料的方法。調(diào)查問卷應(yīng)被設(shè)計(jì)成為與研究?jī)?nèi)容、研究目的相關(guān)的問題，并通過這些問題來對(duì)社會(huì)活動(dòng)的行為、想法進(jìn)行測(cè)量，所以又稱調(diào)查表或調(diào)查量表。

它是人們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查研究活動(dòng)中用來收集資料的一種常用工具。調(diào)研人員借助這一工具對(duì)社會(huì)活動(dòng)過程進(jìn)行準(zhǔn)確、具體的測(cè)定，并應(yīng)用社會(huì)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行量的描述和分析，獲取所需要的調(diào)查資料。

問卷調(diào)查方式：根據(jù)載體的不同，可分為紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。

紙質(zhì)問卷調(diào)查：就是傳統(tǒng)的問卷調(diào)查，調(diào)查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質(zhì)問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點(diǎn)，分析與統(tǒng)計(jì)結(jié)果比較麻煩，成本比較高。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查：是通過在線問卷調(diào)查平臺(tái)，向目標(biāo)人群定向推送、發(fā)放問卷，并回收數(shù)據(jù)、分析結(jié)果，輸出問卷調(diào)查的結(jié)論報(bào)告。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是無地域限制，不受環(huán)境和氣候的影響，成本相對(duì)低廉，適合大樣本量的調(diào)查。

問卷調(diào)查的方式不同，在輸出結(jié)果的精確度上，是存在一定差異的。

以上海新戟的經(jīng)驗(yàn)來看，問卷調(diào)查的目標(biāo)人群屬性滲透率越高，誤差就越接近；反之，兩種方式的誤差率就越明顯。 問卷調(diào)查表的制定要注意做到:對(duì)調(diào)查作簡(jiǎn)要說明，突出重點(diǎn)，問題數(shù)量適當(dāng)，用詞準(zhǔn)確無歧義。湖南用戶滿意度問卷調(diào)查商業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)

什么是問卷調(diào)查評(píng)價(jià)?

問卷調(diào)查評(píng)價(jià)就是用函詢調(diào)查方式，把影響投資環(huán)境的因素及其重要程度編寫成幾個(gè)意見征詢表，寄給有關(guān)的投資者、官員和**，并要求用書面回答并寄回，然后用統(tǒng)計(jì)方法來歸納、整理調(diào)查結(jié)果，得出對(duì)投資環(huán)境的評(píng)價(jià)。

問卷調(diào)查評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

1、代表性。可將影響投資環(huán)境的眾多因素列入問卷寄給各類**和有關(guān)人員，信息來源盡可能廣，具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?

2、適應(yīng)性。問卷調(diào)查以書信方式進(jìn)行，具有一定的匿名性，有利于被調(diào)查者意見的充分表達(dá)。

3、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征。對(duì)問卷調(diào)查所獲得的信息資料可以利用統(tǒng)計(jì)歸納、整理和分析，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，可提高評(píng)價(jià)的效率和評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性。 湖北寵物產(chǎn)品問卷調(diào)查商業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)酒店可通過問卷調(diào)查，了解客人入住體驗(yàn)，掌握酒店所提供服務(wù)的實(shí)時(shí)情況。

問卷調(diào)查和調(diào)查問卷區(qū)別為：性質(zhì)不同、從屬不同、目的不同。

一、性質(zhì)不同。

1、問卷調(diào)查：?jiǎn)柧碚{(diào)查是通過制定詳細(xì)周密的問卷，要求被調(diào)查者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料的方法。

2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。

二、從屬不同。

1、問卷調(diào)查：?jiǎn)柧碚{(diào)查需要調(diào)查問卷作為收集調(diào)查資料的工具。

2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷作為工具用于問卷調(diào)查。

三、目的不同。

1、問卷調(diào)查：?jiǎn)柧碚{(diào)查的目的為對(duì)社會(huì)活動(dòng)過程進(jìn)行準(zhǔn)確、具體的測(cè)定。

2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷的目的為獲取所需要的調(diào)查資料。

問卷調(diào)查有相應(yīng)的技術(shù)要求。首先，要對(duì)所調(diào)查的問題大體有數(shù)。否則很難設(shè)計(jì)出一份理想的問卷，特別是封閉式問卷答案的擬定不能憑空虛構(gòu)。其次，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)必須科學(xué)。問題和答案要明確，不能使人在理解上產(chǎn)生歧義；問題排列要有序，當(dāng)調(diào)查問卷由若干問題組成時(shí)，卷面結(jié)構(gòu)應(yīng)條分縷析，眉目清晰。問題排列建議是先問事實(shí)方面的內(nèi)容，再問情感和態(tài)度方面的內(nèi)容，然后問理由方面的內(nèi)容，按先易后難的原則，使問卷逐層深入。三是，答案設(shè)計(jì)要合理。答案項(xiàng)與項(xiàng)之間避免交叉，在將答案可能系數(shù)較高的項(xiàng)目列出后，增加“其他”項(xiàng)目，便于答卷者選擇。四是，問卷不要過于繁瑣。問卷過于繁瑣容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒，影響答卷的準(zhǔn)確性。五是，要重視答卷的組織。答卷前調(diào)查者應(yīng)說明調(diào)查目的、填寫要求及注意事項(xiàng)；答卷中要防止被調(diào)查者互相干擾。調(diào)查問卷除特殊需要外，一般不要求填寫姓名。問卷調(diào)查能突破時(shí)空的限制，在廣闊的范圍內(nèi)，對(duì)眾多的調(diào)查對(duì)象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查，適用于對(duì)現(xiàn)實(shí)問題、較大樣本、較短時(shí)期、相對(duì)簡(jiǎn)單的調(diào)查。問卷調(diào)查無法收集到的數(shù)據(jù)，可通過深度訪談、座談會(huì)、頭腦風(fēng)暴、workshop等定性的方式來收集。

問卷調(diào)查法（QuestionnaireSurvey）問卷調(diào)查法也稱問卷法，是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。問卷調(diào)查是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或者追蹤訪問方式填答，從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷法的運(yùn)用，關(guān)鍵在于編制問卷，選擇被試和結(jié)果分析。問卷調(diào)查法的種類[2]問卷調(diào)查，按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中，自填式問卷調(diào)查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報(bào)刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。問卷調(diào)查中，街頭攔訪的被訪者因擔(dān)心被打擾，因此聯(lián)系方式的留存率和準(zhǔn)確率都非常低。山東需求分析問卷調(diào)查策劃

線下招募的定量樣本，在完成問卷調(diào)查后，也可邀請(qǐng)其參加后續(xù)的定性深訪或座談會(huì)，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。湖南用戶滿意度問卷調(diào)查商業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)

問卷調(diào)查中的問卷結(jié)構(gòu)一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個(gè)部分組成。

1、卷首語。它是問卷調(diào)查的自我介紹，卷首語的內(nèi)容應(yīng)該包括：調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容，選擇被調(diào)查者的途徑和方法，對(duì)被調(diào)查者的希望和要求，填寫問卷的說明，回復(fù)問卷的方式和時(shí)間，調(diào)查的匿名和保密原則，以及調(diào)查者的名稱等。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣，爭(zhēng)取他們的合作和支持，卷首語的語氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人，文字要簡(jiǎn)明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面，也可單獨(dú)作為一封信放在問卷的前面。

2、問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分，一般包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說明等。

3、編碼。就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答，全部轉(zhuǎn)變成為A，B，C…或a，b，c…等代號(hào)和數(shù)字，以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

4、其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問員姓名、訪問開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。這些資料，是對(duì)問卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外，有的自填式問卷還有一個(gè)結(jié)束語．結(jié)束語可以是簡(jiǎn)短的幾句話，對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠(chéng)感謝。 湖南用戶滿意度問卷調(diào)查商業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)

上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司成立于2017-07-12，同時(shí)啟動(dòng)了以紐川新研為主的市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析產(chǎn)業(yè)布局。上海新戟經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遍布國(guó)內(nèi)諸多地區(qū)地區(qū)，業(yè)務(wù)布局涵蓋市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析等板塊。同時(shí)，企業(yè)針對(duì)用戶，在市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析等幾大領(lǐng)域，提供更多、更豐富的商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步為全國(guó)更多單位和企業(yè)提供更具針對(duì)性的商務(wù)服務(wù)服務(wù)。上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司業(yè)務(wù)范圍涉及企業(yè)信息咨詢，市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)），體育賽事策劃，公關(guān)活動(dòng)策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，文化藝術(shù)交流策劃；體育用品、健身器材、服裝服飾、鞋帽、針紡織品、日用百貨的銷售。等多個(gè)環(huán)節(jié)，在國(guó)內(nèi)商務(wù)服務(wù)行業(yè)擁有綜合優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析等領(lǐng)域完成了眾多可靠項(xiàng)目。