問卷調查中問題的表述

表述問題的原則

1、具體性原則，即問題的內容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。

2、單一性原則，即問題的內容要單一，不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。

3、通俗性原則，即表述問題的語言要通俗，不要使用被調查者感到陌生的語言，特別是不要使用過于專業(yè)化的術語。

4、準確性原則，即表述問題的語言要準確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產生歧義的語言或概念。

5、簡明性原則，即表述問題的語言應該盡可能簡單明確，不要冗長和啰嗦。

6、客觀性原則，即表述問題的態(tài)度要客觀，不要有誘導性或傾向性語言。

7、非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問題。

特殊問題的表述方式

1、釋疑法，即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。2、假定性，即用一個假言判斷作為問題的前提，然后再詢問被調查者的看法。3、轉移法，即把回答問題的人轉移到別人身上，然后再請被調查者對別人的回答做出評價。 新產品是否會受到市場歡迎？可采用問卷調查方式收集相關信息。江蘇口味測試問卷調查分析

設計答案的原則(1)相關性原則，即設計的答案必須與詢問問題具有相關關系。(2)同層性原則，即設計的答案必須具有相同層次的關系。(3)完整性原則，即設計的答案應該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。(4)互斥性原則，即設計的答案必須是互相排斥的。(5)可能性原則，即設計的答案必須是被調查者能夠回答、也愿意回答的。相關問題的接轉在回答方式的設計中，應該特別注意相關問題的接轉。

一般地說，相關問題的接轉有以下列幾種方式：

（1）用文字說明。

（2）分層次排列。

（3）用框格表示。

（4）用線條連接。 廣東寵物產品問卷調查專案設計商業(yè)問卷調查設計時，應確定調研的目的，要收集什么樣的數據，以及未來將如何使用這些數據。

問卷調查也稱問卷法，是設計者運用統(tǒng)一設計的問卷向被調查者了解情況或征詢意見收集信息的調查方法。問卷調查，根據載體的不同，可分為紙質問卷調查和網絡問卷調查。紙質問卷調查就是傳統(tǒng)的問卷調查，調查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點，分析與統(tǒng)計結果比較麻煩，成本比較高。而另一種網絡問卷調查，就是用戶依靠一些在線調查問卷網站，這些網站提供設計問卷，發(fā)放問卷，分析結果等一系列服務。

問卷調查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號內填寫答案的回答方式。2）兩項式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線，由被調查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調查者自由選擇一項或多項的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級式，即列出不同等級的答案，由被調查者根據自己的意見或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣，由被調查者對比著進行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個問題和答案列成一個表格，由被調查者回答的方式。在問卷調查中，需要避免出現(xiàn)大量的開放題。大量的開放題會降低答卷的效率和回收率。

問卷調研的作用：問卷調查是了解市場信息較為普遍和效率的一種方式，問卷調查可以幫助企業(yè)以較快的方式在較短時間內獲取客戶的真實信息和需求，為企業(yè)提供對經營決策有重要意義的信息，可以提供企業(yè)在決定新產品的開發(fā)方向、改進企業(yè)服務、改進渠道布局等方面的關鍵性信息。

問卷調研適合哪些場合：

1、企業(yè)需要開發(fā)新產品，需要了解目前消費者較新的需求方向和趨勢在哪？

2、企業(yè)已經開發(fā)了新產品，但是需要了解消費者對新產品的接受度和購買欲望？以及多少價格適合消費者接受。

3、企業(yè)想要知道消費者對于目前企業(yè)的服務和產品是否滿意？有哪些改進意見？

4、企業(yè)想要進軍新的區(qū)域市場，想要了解當地消費者的消費習慣？哪些產品是競爭對手？ 問卷調查可委托第三方市場研究公司來進行，他們有成熟的數據質量管控方案，能保證數據的有效性。江蘇滑雪行業(yè)問卷調查

通過問卷調查了解消費者的消費偏好。江蘇口味測試問卷調查分析

問卷調查的樣本量設計

不同的問卷種類適用的樣本量（指有效樣本）:線下問卷-50-300/城市；線上問卷-100-無上限/城市。

在設計調查樣本量的同時,影響樣本量數值設計的因素:

①目標人群滲透率：指目標人群在總人口結構中的滲透率。滲透率高，樣本基數大，設計的樣本量數值就大；滲透率低，樣本基數小，設計的樣本量數值就??；

②目標人群的可獲得難易程度：招募/獲得難度低，設計的樣本量數值就較大；招募/獲得難度高，設計的樣本量數值就較??；

③問卷調研方式執(zhí)行的難易程度：預約訪問執(zhí)行難度較低，設計的樣本量數值就較大；入戶訪問執(zhí)行難度高，設計的樣本量數值就較小；

④問卷調研結果的可接受誤差率：可接受誤差率較大，調查時所需的樣本量較?。灰笳{研結果精確度高，調查時所需的樣本量就比較大；

⑤調研項目的預算：結合問卷調查的執(zhí)行方式來核算成本，預算不足的情況下，只能采用樣本量較少的方案；

⑥季節(jié)、氣候的影響：一些特殊人群存在候鳥屬性，以及考慮到南北方不同季節(jié)的氣候，對執(zhí)行進度的影響，在設計樣本量時，會酌情考慮；

以上因素，彼此之間互相交叉影響，因此不可只考慮單一的因素對樣本量設計的影響。

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上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司是一家企業(yè)信息咨詢，市場信息咨詢與調查（不得從事社會調查、社會調研、民意調查、民意測驗），體育賽事策劃，公關活動策劃，市場營銷策劃，文化藝術交流策劃；體育用品、健身器材、服裝服飾、鞋帽、針紡織品、日用百貨的銷售。的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實、誠實可信的企業(yè)。上海新戟作為商務服務的企業(yè)之一，為客戶提供良好的市場調查，消費者問卷調查，神秘顧客，數據采集與分析。上海新戟致力于把技術上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產品上的貼心，為用戶帶來良好體驗。上海新戟始終關注自身，在風云變化的時代，對自身的建設毫不懈怠，高度的專注與執(zhí)著使上海新戟在行業(yè)的從容而自信。