問卷調(diào)查的執(zhí)行方式（上）

①流動(dòng)街頭訪問（SI）：也叫街頭攔訪，指在人流較大的戶外場(chǎng)所，訪問員按照問卷定義的被訪者要求，隨機(jī)地或有間隔地?cái)r住過往行人，就地進(jìn)行問卷調(diào)查的訪問方式。

優(yōu)點(diǎn)：能夠比較容易的找到具有某種特性的消費(fèi)者，如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購(gòu)買者；

缺點(diǎn)：街頭攔訪由于是在街頭進(jìn)行，不宜問卷太長(zhǎng)/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。

②定點(diǎn)街頭訪問（CLT））：其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點(diǎn)（戶外）邀請(qǐng)符合被訪者條件的的行人到會(huì)場(chǎng)依序接受訪問。訪問地點(diǎn)一般會(huì)在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場(chǎng)所。

優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)于SI適合于較長(zhǎng)問卷訪問；

缺點(diǎn)：由于需要租賃場(chǎng)地，項(xiàng)目成本較高；

③預(yù)約面訪：預(yù)約面訪一般會(huì)提前招募符合被訪者條件，且有興趣參加問卷調(diào)查的被訪者。與街頭攔訪、定點(diǎn)訪問不同的是，預(yù)約面訪在正式的問卷調(diào)查開始前，會(huì)通過電話，以一個(gè)短卷的形式對(duì)被訪者的資格、條件進(jìn)行甄別，且問題數(shù)量更多，也可以要求被訪者提供相關(guān)證明，以證明其具備接受訪問的資格。

優(yōu)點(diǎn)：能通過前期甄別工作，有效過濾候選人，被訪者的真實(shí)性高，且訪談的時(shí)長(zhǎng)40-60分鐘；

缺點(diǎn)：操作成本較高，且訪問員的發(fā)問方式對(duì)被訪者會(huì)產(chǎn)生影響；

問卷調(diào)查是企業(yè)、品牌方了解消費(fèi)者實(shí)際需求的有效手段。浙江問卷調(diào)查問卷調(diào)查

問卷調(diào)查的意義：?jiǎn)柧碚{(diào)查是一種發(fā)掘事實(shí)現(xiàn)況的研究方式，比較大的目的是搜集,累積某一目標(biāo)族群的各項(xiàng)科學(xué)教育屬性的基本資料，可分為描述性研究及分析性研究?jī)纱箢?。在決定是否采用問卷法作為研究工具，應(yīng)考量是否能順利達(dá)成研究目標(biāo)以及注意研究樣本在問卷上的配合度，另外，問卷調(diào)查也有其優(yōu)缺點(diǎn),檢視其特性配合研究主題,方能達(dá)成其目標(biāo)。研究者把所要研究的事項(xiàng)，做成「問題」或「表格」，再以郵寄或訪問的方式，請(qǐng)有關(guān)的人照式填答的一種形式。問卷調(diào)查法，能使研究者直接由受試者獲得資料,以測(cè)量受試者個(gè)人的所知所聞，個(gè)人的喜好與價(jià)值觀或個(gè)人的態(tài)度信念，亦可以用問卷調(diào)查法去發(fā)現(xiàn)事實(shí)及經(jīng)驗(yàn)或正在進(jìn)行的事。浙江問卷調(diào)查問卷調(diào)查問卷調(diào)查可適用于：滿意度研究、包裝測(cè)試、消費(fèi)行為研究、市場(chǎng)需求情況研究、用戶畫像研究等。

問卷調(diào)查問題的類型一般地，一個(gè)問卷要包括三類的問題：理論模型中的變量、輔助變量、與人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。以下我們逐一解釋。顯然，一個(gè)問卷必須首先包括理論模型中的所有變量。在行為研究中，這些變量往往是心理變量。一個(gè)心理變量是用三個(gè)或三個(gè)以上的測(cè)度問題 (measurement item) 來測(cè)量的。一個(gè)心理變量往往對(duì)應(yīng)于一組、而不是單一的語義。我們把這樣的心理變量叫作一個(gè)理論構(gòu)件或構(gòu)件 (construct)。這些相關(guān)的細(xì)化的語義往往被叫作這個(gè)心理變量的概念空間 (concept space)。用多個(gè)問題來測(cè)量這個(gè)概念，就是要從這個(gè)概念空間中選擇合適的表達(dá)方式，使這些表達(dá)方式作為一個(gè)整體可以更好地反映一個(gè)不可以直接測(cè)量的心理變量。這些被使用的問題又叫作測(cè)度項(xiàng) (measurement item)。相應(yīng)地，它們的記分標(biāo)準(zhǔn)叫做刻度 (scale)。心理計(jì)量學(xué)中有兩種常見的刻度：李克特量表 (Likert scale) 與語義對(duì)比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”來表示對(duì)一個(gè)測(cè)度項(xiàng)的認(rèn)可程度，而后者則讓調(diào)查對(duì)象在一組反義詞中選擇合適的位置。

為什么需要消費(fèi)者行為研究每年有大約40%的消費(fèi)品和工業(yè)品創(chuàng)新以及60%的高科技產(chǎn)品創(chuàng)新都是失敗的。企業(yè)盲目進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并且沒有進(jìn)行前期的消費(fèi)者調(diào)研，使得產(chǎn)品不能迎合消費(fèi)者的實(shí)際需求，造成創(chuàng)新產(chǎn)品與實(shí)際需求脫離這是使得企業(yè)新產(chǎn)品推廣不成功的重要因素。問卷調(diào)查是否有必要做呢？答案當(dāng)然是肯定的。比如通過市場(chǎng)調(diào)查，可以收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息為企事業(yè)單位等的其他活動(dòng)和策略所服務(wù)，為管理部門提供參考依據(jù)。通過社會(huì)調(diào)查：通過問卷調(diào)查的方式了解社會(huì)現(xiàn)象，為社會(huì)研究提供理論依據(jù)和有價(jià)值的參考意見，傾聽社會(huì)上各階層的心聲，也可以是學(xué)術(shù)性的調(diào)查。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)偏差的控制，定量問卷調(diào)查的抽樣樣本量不能低于200樣本。

問卷調(diào)查中問題的表述

表述問題的原則

1、具體性原則，即問題的內(nèi)容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。

2、單一性原則，即問題的內(nèi)容要單一，不要把兩個(gè)或兩個(gè)以上的問題合在一起提。

3、通俗性原則，即表述問題的語言要通俗，不要使用被調(diào)查者感到陌生的語言，特別是不要使用過于專業(yè)化的術(shù)語。

4、準(zhǔn)確性原則，即表述問題的語言要準(zhǔn)確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。

5、簡(jiǎn)明性原則，即表述問題的語言應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單明確，不要冗長(zhǎng)和啰嗦。

6、客觀性原則，即表述問題的態(tài)度要客觀，不要有誘導(dǎo)性或傾向性語言。

7、非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問題。

特殊問題的表述方式

1、釋疑法，即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。2、假定性，即用一個(gè)假言判斷作為問題的前提，然后再詢問被調(diào)查者的看法。3、轉(zhuǎn)移法，即把回答問題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)別人的回答做出評(píng)價(jià)。 問卷調(diào)查能解決一些什么商業(yè)問題？江蘇問卷調(diào)查商業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)

在線問卷調(diào)查可根據(jù)用戶購(gòu)物行為,職業(yè)屬性,興趣,行業(yè)特色定向投放,高效回收問卷.真實(shí)用戶,滿足多場(chǎng)景需求.浙江問卷調(diào)查問卷調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，就是用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站，這些網(wǎng)站提供設(shè)計(jì)問卷，發(fā)放問卷，分析結(jié)果等一系列服務(wù)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是無地域限制，成本相對(duì)低廉，缺點(diǎn)是答卷質(zhì)量無法保證。目前國(guó)外的調(diào)查網(wǎng)站surveymonkey提供了這種方式，而國(guó)內(nèi)則有問卷網(wǎng)、問卷星、調(diào)查派提供了這種方式。問卷調(diào)查，按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中，自填式問卷調(diào)查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報(bào)刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。浙江問卷調(diào)查問卷調(diào)查

上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，深受員工與客戶好評(píng)。上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。公司深耕市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。