問卷調(diào)研服務(wù)內(nèi)容：

1、就甲方需求提供較為專業(yè)的方案建議，并且根據(jù)客戶費用限制優(yōu)化方案，較終提供相當(dāng)有性價比的項目方案；

2、針對客戶需求，針對性的設(shè)計問卷，保障客戶現(xiàn)有需求和潛在需求都能夠被問卷所囊括；

3、以執(zhí)行駐點和多條互聯(lián)網(wǎng)渠道為依托，為客戶執(zhí)行問卷訪問行為，并且提供真實數(shù)據(jù)資料；

4、根據(jù)真實的問卷數(shù)據(jù)，**組進行匯總整理和深度發(fā)掘，得出客戶所需要的信息結(jié)果以及專業(yè)的**建議；

5、對較終信息形成報告，并且將報告提供給客戶。 問卷調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)在解讀方面是有局限性的，無法對被訪者的心理活動、想法進行準(zhǔn)確的測量。湖南旅游問卷調(diào)查

什么是問卷調(diào)查？

問卷調(diào)查的定義：

問卷調(diào)查是指：圍繞調(diào)研目的，制定詳細的問卷，要求符合條件的被訪者據(jù)此進行回答以收集資料的方法。調(diào)查問卷應(yīng)被設(shè)計成為與研究內(nèi)容、研究目的相關(guān)的問題，并通過這些問題來對社會活動的行為、想法進行測量，所以又稱調(diào)查表或調(diào)查量表。

它是人們在社會調(diào)查研究活動中用來收集資料的一種常用工具。調(diào)研人員借助這一工具對社會活動過程進行準(zhǔn)確、具體的測定，并應(yīng)用社會學(xué)統(tǒng)計方法進行量的描述和分析，獲取所需要的調(diào)查資料。

問卷調(diào)查方式：根據(jù)載體的不同，可分為紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。

紙質(zhì)問卷調(diào)查：就是傳統(tǒng)的問卷調(diào)查，調(diào)查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質(zhì)問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點，分析與統(tǒng)計結(jié)果比較麻煩，成本比較高。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查：是通過在線問卷調(diào)查平臺，向目標(biāo)人群定向推送、發(fā)放問卷，并回收數(shù)據(jù)、分析結(jié)果，輸出問卷調(diào)查的結(jié)論報告。這種方式的優(yōu)點是無地域限制，不受環(huán)境和氣候的影響，成本相對低廉，適合大樣本量的調(diào)查。

問卷調(diào)查的方式不同，在輸出結(jié)果的精確度上，是存在一定差異的。

以上海新戟的經(jīng)驗來看，問卷調(diào)查的目標(biāo)人群屬性滲透率越高，誤差就越接近；反之，兩種方式的誤差率就越明顯。 北京寵物產(chǎn)品問卷調(diào)查行業(yè)趨勢分析問卷調(diào)查可委托第三方市場研究公司來進行，他們有成熟的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控方案，能保證數(shù)據(jù)的有效性。

問卷調(diào)查的執(zhí)行方式（上）

①流動街頭訪問（SI）：也叫街頭攔訪，指在人流較大的戶外場所，訪問員按照問卷定義的被訪者要求，隨機地或有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調(diào)查的訪問方式。

優(yōu)點：能夠比較容易的找到具有某種特性的消費者，如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購買者；

缺點：街頭攔訪由于是在街頭進行，不宜問卷太長/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。

②定點街頭訪問（CLT））：其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點（戶外）邀請符合被訪者條件的的行人到會場依序接受訪問。訪問地點一般會在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場所。

優(yōu)點：相對于SI適合于較長問卷訪問；

缺點：由于需要租賃場地，項目成本較高；

③預(yù)約面訪：預(yù)約面訪一般會提前招募符合被訪者條件，且有興趣參加問卷調(diào)查的被訪者。與街頭攔訪、定點訪問不同的是，預(yù)約面訪在正式的問卷調(diào)查開始前，會通過電話，以一個短卷的形式對被訪者的資格、條件進行甄別，且問題數(shù)量更多，也可以要求被訪者提供相關(guān)證明，以證明其具備接受訪問的資格。

優(yōu)點：能通過前期甄別工作，有效過濾候選人，被訪者的真實性高，且訪談的時長40-60分鐘；

缺點：操作成本較高，且訪問員的發(fā)問方式對被訪者會產(chǎn)生影響；

問卷調(diào)查法中的混合型回答，是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合，它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。這種回答方式，綜合了開放型回答和封閉型回答的優(yōu)點，同時避免了兩者的缺點，具有較高的適用性。設(shè)計答案應(yīng)該注意的問題設(shè)計答案的原則1、相關(guān)性原則，即設(shè)計的答案必須與詢問問題具有相關(guān)關(guān)系。2、同層性原則，即設(shè)計的答案必須具有相同層次的關(guān)系。3、完整性原則，即設(shè)計的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。4、互斥性原則，即設(shè)計的答案必須是互相排斥的。5、可能性原則，即設(shè)計的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。問卷調(diào)查是企業(yè)、品牌方了解消費者實際需求的有效手段。

從問卷調(diào)查的實際應(yīng)用來看，可以分為學(xué)術(shù)性問卷調(diào)查或應(yīng)用性問卷調(diào)查。前者多為學(xué)?；蜓芯繖C構(gòu)的研究人員所采用，后者則由市場調(diào)研人員或其它機構(gòu)的人員所采用，來解決實際中的問題。問卷調(diào)查問題的分類：按答案看，問題的答案可以是開放式的(比如：你為什么喜歡這家商店？) 或封閉式的 (比如：你在多大程度上喜歡這家商店？請選擇非常喜歡、有點喜歡、既不喜歡也不討厭、有點討厭、非常討厭)，可以是主觀的 (比如：你們在廣告上的投資大嗎？請選擇很大，比較大，中等，比較小，很小) 或客觀的 (比如，你們2012年在廣告上投資了多少錢？)，也可以是分類性的(比如：公司的行業(yè)類型，nominal) 或序列性(比如：很大，比較大，中等，比較小，很小) 或連續(xù)性的 (你們2012年在廣告上投資了多少錢？)。在心理計量中，比較常用的是主觀的封閉式的問題。雖然這類問題往往是序列性的，在統(tǒng)計中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問題為主。我們假定社會調(diào)查是通過調(diào)查對象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)進行的。在自助填表的社會調(diào)查中，調(diào)查對象主要在沒有幫助的情況下單獨回答調(diào)查問卷中的所有問題。定量問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)只能涵蓋外顯的行為部分，內(nèi)在驅(qū)動因素需要通過定性的方式進行收集。四川消費趨勢分析問卷調(diào)查第三方調(diào)研機構(gòu)

問卷調(diào)查如何保障數(shù)據(jù)的有效性？紐川新研告訴您。湖南旅游問卷調(diào)查

表述問題的原則（1）具體性原則，即問題的內(nèi)容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。（2）單一性原則，即問題的內(nèi)容要單一，不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。（3）通俗性原則，即表述的語言要通俗，不要使用使被調(diào)查者感到陌生的語言，特別避免過于專業(yè)的術(shù)語。（4）準(zhǔn)確性原則，即表述問題的語言要準(zhǔn)確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。（5）簡明性原則，即表述問題的語言應(yīng)該盡可能簡單明確，不要冗長和啰嗦。（6）客觀性原則，即表述問題的態(tài)度要客觀，不要有誘導(dǎo)性或傾向性語言。（7）非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問題。湖南旅游問卷調(diào)查

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