如何做問卷調(diào)查

1-框定調(diào)查人群范圍，如年齡、性別、收入、職業(yè)狀態(tài)的范圍與比例；

2-選定想要調(diào)查的城市范圍；

3-確定調(diào)查的目的、主要內(nèi)容；

4-確定樣本量、調(diào)查方式、調(diào)查預算；

5-明確調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)在后期要如何去運用，這也能幫助你進一步明確調(diào)查問卷中的問題該如何設計；

6-想要減少調(diào)查數(shù)據(jù)的偏差，就要對抽樣樣本進行精細化的劃分；

7-問題的描述需要做到清晰、明確，不要有模棱兩可、會產(chǎn)生歧義的字句；

8-根據(jù)調(diào)查方式、抽樣方式確定問卷的長度。問卷問題越多，意味著調(diào)查的成本越高； 問卷調(diào)查可適用于：滿意度研究、包裝測試、消費行為研究、市場需求情況研究、用戶畫像研究等。北京醫(yī)療行業(yè)問卷調(diào)查策劃

問卷調(diào)研服務概述：問卷是社會研究中用來收集資料的一種工具。問卷的歷史可追溯到經(jīng)驗社會調(diào)查普遍開展的19世紀。例如，K.馬克思曾精心制作過一份工人調(diào)查表，它分為四個方面，包括近百個問題，以全方面了解工人的勞動、生活和思想狀況。20世紀以來，結構式的問卷越來越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結合，已成為社會學研究的主要方式之一。如今問卷已然成為企業(yè)進行用戶調(diào)研較為常用的工具手段，而且也是成本較低的手段之一，國內(nèi)眾多企業(yè)都在采用問卷方式進行用戶研究，較為典型的就是：騰訊公司，騰訊公司通過QQ彈窗、微信公眾號等手段，每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計的線上問卷，通過問卷來了解用戶信息以及完善產(chǎn)品。上海智能家電問卷調(diào)查分析網(wǎng)絡問卷調(diào)查的優(yōu)點是無地域限制，成本相對低廉，可用于宏觀數(shù)據(jù)的測量，缺點是答卷質(zhì)量無法保證。

問卷調(diào)研的實施方式：

1、街頭定點/流動攔截問卷訪問街頭定點/流動攔截問卷訪問是指在限定的區(qū)域范圍內(nèi)，訪問員以固定在某個地點或者隨機流動的形式對符合要求的被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點：單體成本低、訪問效率高劣點：容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。

2、邀約面面對/電訪問卷訪問邀約面面對/電訪問卷訪問是指先將被訪者的屬性要求劃定，然后要求訪問員針對符合要求的被訪者進行篩選并且邀約，然后以面對面或者電話的形式對被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點：指向性強，每一個被訪者都是符合客戶要求的人員劣點：由于需要預先篩選和邀約，因此執(zhí)行時間較長、效率較低。

3、線上問卷訪問線上問卷訪問是指將設計好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡渠道中，所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對問卷進行填寫。優(yōu)點：發(fā)放范圍較廣，單體成本較低劣點：問卷內(nèi)容準確性較低，效率具備不確定性，不具備指向性訪問能力

問卷調(diào)查的樣本量設計

不同的問卷種類適用的樣本量（指有效樣本）:線下問卷-50-300/城市；線上問卷-100-無上限/城市。

在設計調(diào)查樣本量的同時,影響樣本量數(shù)值設計的因素:

①目標人群滲透率：指目標人群在總人口結構中的滲透率。滲透率高，樣本基數(shù)大，設計的樣本量數(shù)值就大；滲透率低，樣本基數(shù)小，設計的樣本量數(shù)值就??；

②目標人群的可獲得難易程度：招募/獲得難度低，設計的樣本量數(shù)值就較大；招募/獲得難度高，設計的樣本量數(shù)值就較??；

③問卷調(diào)研方式執(zhí)行的難易程度：預約訪問執(zhí)行難度較低，設計的樣本量數(shù)值就較大；入戶訪問執(zhí)行難度高，設計的樣本量數(shù)值就較??；

④問卷調(diào)研結果的可接受誤差率：可接受誤差率較大，調(diào)查時所需的樣本量較??；要求調(diào)研結果精確度高，調(diào)查時所需的樣本量就比較大；

⑤調(diào)研項目的預算：結合問卷調(diào)查的執(zhí)行方式來核算成本，預算不足的情況下，只能采用樣本量較少的方案；

⑥季節(jié)、氣候的影響：一些特殊人群存在候鳥屬性，以及考慮到南北方不同季節(jié)的氣候，對執(zhí)行進度的影響，在設計樣本量時，會酌情考慮；

以上因素，彼此之間互相交叉影響，因此不可只考慮單一的因素對樣本量設計的影響。

問卷調(diào)查回收的數(shù)據(jù)，不能直接使用，需要通過數(shù)據(jù)清洗，刪除無效數(shù)據(jù)，才能進行下一步的數(shù)據(jù)分析。

問卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號內(nèi)填寫答案的回答方式。2）兩項式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項或多項的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級式，即列出不同等級的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣，由被調(diào)查者對比著進行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個問題和答案列成一個表格，由被調(diào)查者回答的方式。問卷調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)在解讀方面是有局限性的，無法對被訪者的心理活動、想法進行準確的測量。湖北問卷調(diào)查方案

問卷調(diào)查法也稱問卷法，是調(diào)查者運用統(tǒng)一設計的問卷向被選取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。北京醫(yī)療行業(yè)問卷調(diào)查策劃

 問卷調(diào)查中使用的問卷卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人，文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面，也可單獨作為一封信放在問卷的前面。2、問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分，一般包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導和說明等。3、編碼。就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答，全部轉變成為A，B，C…或a，b，c…等代號和數(shù)字，以便運用電子計算機對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)處理。4、其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號)、訪問員姓名、訪問開始時間和結束時間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。這些資料，是對問卷進行審核和分析的重要依據(jù)。此外，有的自填式問卷還有一個結束語．結束語可以是簡短的幾句話，對被調(diào)查者的合作表示真誠感謝，也可稍長一點，順便征詢一下對問卷設計和問卷調(diào)查的看法。 北京醫(yī)療行業(yè)問卷調(diào)查策劃

上海新戟，2017-07-12正式啟動，成立了市場調(diào)查，消費者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析等幾大市場布局，應對行業(yè)變化，順應市場趨勢發(fā)展，在創(chuàng)新中尋求突破，進而提升紐川新研的市場競爭力，把握市場機遇，推動商務服務產(chǎn)業(yè)的進步。是具有一定實力的商務服務企業(yè)之一，主要提供市場調(diào)查，消費者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析等領域內(nèi)的產(chǎn)品或服務。隨著我們的業(yè)務不斷擴展，從市場調(diào)查，消費者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析等到眾多其他領域，已經(jīng)逐步成長為一個獨特，且具有活力與創(chuàng)新的企業(yè)。值得一提的是，上海新戟致力于為用戶帶去更為定向、專業(yè)的商務服務一體化解決方案，在有效降低用戶成本的同時，更能憑借科學的技術讓用戶極大限度地挖掘紐川新研的應用潛能。