表述問題的原則(1)具體性原則,即問題的內(nèi)容要具體,不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。(2)單一性原則,即問題的內(nèi)容要單一,不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。(3)通俗性原則,即表述的語言要通俗,不要使用使被調(diào)查者感到陌生的語言,特別避免過于專業(yè)的術(shù)語。(4)準確性原則,即表述問題的語言要準確,不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。(5)簡明性原則,即表述問題的語言應該盡可能簡單明確,不要冗長和啰嗦。(6)客觀性原則,即表述問題的態(tài)度要客觀,不要有誘導性或傾向性語言。(7)非否定性原則,即要避免使用否定句形式表述問題。應該如何做問卷調(diào)查?四川寵物產(chǎn)品問卷調(diào)查
封閉型回答的具體方式多種多樣,其中常用的有以下幾種:
(1)填空式,即在問題后面的橫線上或括號內(nèi)填寫答案的回答方式。
(2)兩項式,即只有兩種答案可供選擇的回答方式。
(3)列舉式,即在問題后面設(shè)計若干條填寫答案的橫線,由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。
(4)選擇式,即列出多種答案,由被調(diào)查者自由選擇一項或多項的回答方式。
這種回答方式,適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題,在幾種答案中,可規(guī)定選擇一項,也可規(guī)定選擇多項。
(5)順序式,即列出若干種答案,由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。
這種回答方式,適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。
(6)等級式,即列出不同等級的答案,由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。
這種回答方式,適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級或強烈程度的定序問題。
(7)矩陣式,即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣,由被調(diào)查者對比著進行回答的方式。
這種回答方式,適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。
(8)表格式,即將同類的幾個問題和答案列成一個表格,由被調(diào)查者回答的方式。它實際上是矩陣式的一種變形。 遼寧高凈值人群問卷調(diào)查分析問卷調(diào)查的費用高低,取決于調(diào)研對象的訪問難易程度。
問卷調(diào)查中使用的問卷卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人,文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面,也可單獨作為一封信放在問卷的前面。2、問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導和說明等。3、編碼。就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A,B,C…或a,b,c…等代號和數(shù)字,以便運用電子計算機對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)處理。4、其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號)、訪問員姓名、訪問開始時間和結(jié)束時間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。這些資料,是對問卷進行審核和分析的重要依據(jù)。此外,有的自填式問卷還有一個結(jié)束語.結(jié)束語可以是簡短的幾句話,對被調(diào)查者的合作表示真誠感謝,也可稍長一點,順便征詢一下對問卷設(shè)計和問卷調(diào)查的看法。
明確目標,設(shè)計有針對性的問卷對于問卷調(diào)查來說,很重要的一點就是弄清問卷調(diào)查的目標,問卷設(shè)計不是隨心而為的,在開始制作問卷范本之前,先問問自己一個關(guān)鍵的問題:這份問卷需要解決什么問題?不同的目標有不同的問卷設(shè)計方法,并且問卷中所有設(shè)計的問題都應該圍繞這個中心目標來展開,不能偏離主題。在明確了問卷調(diào)查設(shè)計的目標之后,相應的就知道了我們問卷調(diào)查設(shè)計的研究思路、問卷調(diào)查范圍、目標受訪者、目標樣本量、樣本采集方式、訪問時長等等。在線問卷調(diào)查可根據(jù)用戶購物行為,職業(yè)屬性,興趣,行業(yè)特色定向投放,高效回收問卷.真實用戶,滿足多場景需求.
回答有三種基本類型,即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。
所謂開放型回答,是指對問題的回答不提供任何具體答案,而由被調(diào)查者自由填寫。
所謂封閉型回答,是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答,而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答,一般都要對回答方式作某些指導或說明,這些指導或說明大都用括號括起來附在有關(guān)問題的后面。
所謂混合型回答,是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合,它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。 出境游市場火爆,如何打造差異化競爭力?問卷調(diào)查與消費者座談會可為您提供思路。四川廣告效果評估問卷調(diào)查專案設(shè)計
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