問卷調(diào)查的執(zhí)行方式(上)
①流動(dòng)街頭訪問(SI):也叫街頭攔訪,指在人流較大的戶外場所,訪問員按照問卷定義的被訪者要求,隨機(jī)地或有間隔地?cái)r住過往行人,就地進(jìn)行問卷調(diào)查的訪問方式。
優(yōu)點(diǎn):能夠比較容易的找到具有某種特性的消費(fèi)者,如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購買者;
缺點(diǎn):街頭攔訪由于是在街頭進(jìn)行,不宜問卷太長/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。
②定點(diǎn)街頭訪問(CLT)):其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點(diǎn)(戶外)邀請符合被訪者條件的的行人到會(huì)場依序接受訪問。訪問地點(diǎn)一般會(huì)在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場所。
優(yōu)點(diǎn):相對于SI適合于較長問卷訪問;
缺點(diǎn):由于需要租賃場地,項(xiàng)目成本較高;
③預(yù)約面訪:預(yù)約面訪一般會(huì)提前招募符合被訪者條件,且有興趣參加問卷調(diào)查的被訪者。與街頭攔訪、定點(diǎn)訪問不同的是,預(yù)約面訪在正式的問卷調(diào)查開始前,會(huì)通過電話,以一個(gè)短卷的形式對被訪者的資格、條件進(jìn)行甄別,且問題數(shù)量更多,也可以要求被訪者提供相關(guān)證明,以證明其具備接受訪問的資格。
優(yōu)點(diǎn):能通過前期甄別工作,有效過濾候選人,被訪者的真實(shí)性高,且訪談的時(shí)長40-60分鐘;
缺點(diǎn):操作成本較高,且訪問員的發(fā)問方式對被訪者會(huì)產(chǎn)生影響;
問卷調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)在解讀方面是有局限性的,無法對被訪者的心理活動(dòng)、想法進(jìn)行準(zhǔn)確的測量。北京問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
問卷調(diào)查分析中SWOT分析模型簡介
在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告里,SWOT分析應(yīng)該算是一個(gè)眾所周知的工具。來自于麥肯錫咨詢公司的SWOT分析,包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。因此,SWOT分析實(shí)際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。通過SWOT分析,可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有更多機(jī)會(huì)的地方;并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗。
遼寧醫(yī)療行業(yè)問卷調(diào)查方案為了實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)偏差的控制,定量問卷調(diào)查的抽樣樣本量不能低于200樣本。
問卷調(diào)查是指通過制定詳細(xì)周密的問卷,要求被調(diào)查者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料的方法。所謂問卷是一組與研究目標(biāo)有關(guān)的問題,或者說是一份為進(jìn)行調(diào)查而編制的問題表格,又稱調(diào)查表。它是人們在社會(huì)調(diào)查研究活動(dòng)中用來收集資料的一種常用工具。調(diào)研人員借助這一工具對社會(huì)活動(dòng)過程進(jìn)行準(zhǔn)確、具體的測定,并應(yīng)用社會(huì)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行量的描述和分析,獲取所需要的調(diào)查資料。制作一個(gè)完整的調(diào)查問卷需重點(diǎn)考慮這三個(gè)步驟:1、明晰目標(biāo),設(shè)計(jì)有針對性的問卷2、做好問卷設(shè)計(jì)3、有效的投放迭代網(wǎng)上問卷。
問卷調(diào)查中的問卷結(jié)構(gòu)一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個(gè)部分組成。
1、卷首語。它是問卷調(diào)查的自我介紹,卷首語的內(nèi)容應(yīng)該包括:調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容,選擇被調(diào)查者的途徑和方法,對被調(diào)查者的希望和要求,填寫問卷的說明,回復(fù)問卷的方式和時(shí)間,調(diào)查的匿名和保密原則,以及調(diào)查者的名稱等。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣,爭取他們的合作和支持,卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人,文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面,也可單獨(dú)作為一封信放在問卷的前面。
2、問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導(dǎo)和說明等。
3、編碼。就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A,B,C…或a,b,c…等代號(hào)和數(shù)字,以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
4、其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問員姓名、訪問開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。這些資料,是對問卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外,有的自填式問卷還有一個(gè)結(jié)束語.結(jié)束語可以是簡短的幾句話,對被調(diào)查者的合作表示真誠感謝。 問卷調(diào)查是企業(yè)、品牌方了解消費(fèi)者實(shí)際需求的有效手段。
問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法中,SWOT模型的局限性與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣,SWOT模型已由麥肯錫提出很久了,帶有時(shí)代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本、質(zhì)量,現(xiàn)在的企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)組織流程。例如以前的電動(dòng)打字機(jī)被印表機(jī)取代,該怎么轉(zhuǎn)型?是應(yīng)該做印表機(jī)還是其他與初電有關(guān)的產(chǎn)品?從SWNOT分析來看,電動(dòng)打字機(jī)廠商優(yōu)勢在初電,但是發(fā)展印表機(jī)又顯得比較有機(jī)會(huì)。結(jié)果有的朝印表機(jī)發(fā)展死得很慘,有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看,你要的是以機(jī)會(huì)為主的成長策路,還是要以能力為主的成長策路。SWOT沒有考慮到企業(yè)政變現(xiàn)狀的主動(dòng)性,企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢,從而達(dá)到過去無法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。在運(yùn)用SWOT分析法的過程中,你或許會(huì)碰到一些問題,這就是它的適應(yīng)性。因?yàn)橛刑嗟膱龊峡梢赃\(yùn)用SWOT分析法,所以它必須具有適應(yīng)性。然而這也會(huì)導(dǎo)致反?,F(xiàn)象的產(chǎn)生?;A(chǔ)SWOT分析法所產(chǎn)生的問題可以由更高級(jí)的POWERSWOT分析法得到解決。問卷調(diào)查在市場營銷活動(dòng)中被普遍運(yùn)用于收集用戶的反饋和意見。山東滑雪行業(yè)問卷調(diào)查專案設(shè)計(jì)
問卷調(diào)查是市場營銷中常見的數(shù)據(jù)收集手段。北京問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
封閉型回答的具體方式多種多樣,其中常用的有以下幾種:
(1)填空式,即在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。
(2)兩項(xiàng)式,即只有兩種答案可供選擇的回答方式。
(3)列舉式,即在問題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線,由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。
(4)選擇式,即列出多種答案,由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。
這種回答方式,適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題,在幾種答案中,可規(guī)定選擇一項(xiàng),也可規(guī)定選擇多項(xiàng)。
(5)順序式,即列出若干種答案,由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。
這種回答方式,適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。
(6)等級(jí)式,即列出不同等級(jí)的答案,由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。
這種回答方式,適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級(jí)或強(qiáng)烈程度的定序問題。
(7)矩陣式,即將同類的幾個(gè)問題和答案排列成一個(gè)矩陣,由被調(diào)查者對比著進(jìn)行回答的方式。
這種回答方式,適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。
(8)表格式,即將同類的幾個(gè)問題和答案列成一個(gè)表格,由被調(diào)查者回答的方式。它實(shí)際上是矩陣式的一種變形。 北京問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
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